岗位职责这个工具,几乎没有洗涤企业不知道,随便到哪个洗涤工厂,很容易看到墙上张贴了一排排的岗位职责,有的还很壮观。 不过,这些张贴在墙上的岗位职责,要么字体很小,需要靠近才能看清楚;要么内容繁杂,犹如一篇文章,密密麻麻;更有甚者,岗位职责实际是管理制度;最为奇葩的是,也有一些岗位职责张贴在,员工几乎不会经过的区域。 通过以上这些非常普遍的各种乱象,只能说明一个问题,就是岗位职责就是一个摆设,不可能发挥作用。

最近几年,YDC帮很多洗涤企业优化组织架构,梳理岗位职责的过程中,总结出几个较为共性的,行业普遍存在的挑战。 一是,管理层兼职现象非常严重;二是,绝大部分的管理者,很难讲清楚自己的工作职责;三是,岗位职责的应用和严肃性缺失。

一、管理层身兼数职现象,是通才与专才培养的路线选择?
很多洗涤企业从创建开始,老板或者是股东等,基本都是从零开始,所有工种干个遍,才将企业一点一点做起来。这种创业初期的做法,深深烙在了洗涤企业老板的基因里,再加上成本控制的需要,以及各类专业人才招不到,导致洗涤企业到了一定规模,管理层依然被老板按照通才的要求,哪里需要就会被安排到哪里去。这也是目前很多洗涤企业管理层身兼数职的普遍现象。这种做法的好处只有节约了用人成本,其他全是隐患,一是管理人员的变动对企业影响较大;二是,管理人员是样样懂,但是都不精通,会阻碍洗涤企业进一步发展。
YDC给到的建议,洗涤企业达一定的规模,需要培养专业人才,而不是通才。可以通过组织架构对应的岗位职责,将管理人员主要负责的岗位,和兼职的岗位定义清楚,并明确相应的岗位职责,未来逐步减少兼职的数量,尽量固定到主要负责的岗位,这对于管理人员专业化成长会很有必要。
二、管理者说不清楚工作职责,是粗放与精细管理的区别?
很多洗涤企业的管理者,实战经验很丰富,但是表达和总结能力非常薄弱,甚至是缺失。这也是洗涤企业长期口头管理,粗放式管理带来的现实。YDC创建以来,帮助很多国内优秀的洗涤企业学会了开会和培训,这就是中国洗涤业的现状,洗涤业的管理者只负责将活干完,至于能够定期总结并优化,以及形成书面文字,并梳理成流程等,应该是寥寥无几的。
YDC给到的建议,不管洗涤企业在什么阶段,都很有必要,组织管理者开展适当的总结,将各自的工作职责提炼出来,不断完善。这对于提升管理者的总结能力,和开展精细化管控,会很有必要。
三、岗位职责成为摆设,是人治到制度管理的最大障碍?
正如文章开始谈及,当洗涤企业将岗位职责张贴出来,说明还是重视的,但是,这些张贴的岗位职责,完全不具备作业现场,可视化的基本要求,只能说明在制度管理上的意识很薄弱,也缺少一些基本的思路和方法。
YDC给到的建议,一般的岗位职责,绝对不可以抄袭或者照搬其他公司的,一定要组织自己的员工,结合相应岗位进行提炼。岗位职责的条数最好不要超过8条,关键是语言要非常精简。更为重要的是,每一个岗位的管理者,一定需要将提炼出的岗位职责,需要熟练掌握,达到脱口而出的能力。这就需要洗涤企业,持续开展这些方面的培训考核工作。
总之, 洗涤企业经验丰富的管理者,更需要一份清晰的岗位职责。将日常的工作,能从口头讲清楚,到书面能简洁写出来,再到脱口而出表达,这就是专业提升的表现!