做社区团购的企业和商家,越来越多了,我们总结了4点现状如下:
1、线上购买生鲜的需求增多了
2、用户习惯养成了
3、社区团购平台从原产地直采直发,成本更低,以低价吸引消费者
4、以团长为中心,以社区为单位,社交属性更强。
今天惠拼乐社区团购小编跟大家分享一些运营指导干货:
1、货源支撑
2、团长招募及管理
3、运营支撑
货源支撑:
1、优化供应渠道,保证商品品质,同时尽量选择附近的供货商,寻求稳定合作,保证订单配送的即时性。
2、商家可自建供货渠道,直接对接生产地,按订单配备商品、安排物流配送,进一步提升利润。
团长招募:
团长是作为社区团购运营的灵魂人物,由团长支撑可以让社区团购活动发挥至最大值,商家对于社区团购团长招募尤为重要。
1、社区推广 商家在自身周边、店铺周边的小区进行推广,确定佣金机制拉拢小区商家、社区用户做社区合伙人
2、线上招募 通过本地贴吧、社交群、公众号、论坛等渠道发帖招募,以佣金奖励机制吸引粉丝报名、申请团长。
3、团长发展团长 利用奖励机制吸引团长自主推荐人选,介绍更多有能力、优秀的用户成为团长,推荐成给予相应的报酬。
管理团长:
商家在招募团长后,监理标准化管理制度,采用一对一讲解商业模式进行培训,培养团长对平台的认可,提升团长的业务能力和服务意识。
引进考核制度,制定合理的分佣机制,对能力差的团长进行淘汰,以资源倾斜和奖金激励的方式扶持优质团长,激发团长们的干劲。
运营支撑:
商家对接上游供应商,根据社区用户的消费需求做好选品,品类结构需要根据时间节点提前的排期规划。根据团长的营销需求,充分准备商品图文、活动海报等物料便于团长推广,同时刺激用户的消费欲望。
拉新:1、打造个人IP 2、创建社群 3、邀请好友 4、活动推广
留存转化:1、定期更新商品信息 2、定期直播 3、定期更新活动信息 4、定期更新对群内成员有价值的信息 5、马甲号
裂变:群内成员邀请好友进群
