企业商业模式是实现企业使命与战略目标的一系列经营策略的组合。
企业的商业活动,简单点说,就是确定使命与战略目标、采取行动与措施并确保获得期望的结果。
以终为始,确定使命是为了说明企业“为什么”存在,为企业指明前进的方向。战略目标即定位与规划,是对企业使命的细化,界定了企业的客户与经营领域,明确企业“是什么”、“做什么”,指出企业要到达的终点以及“分几步走”的阶段性目标。

而商业模式是使命与战略目标的落地实现方式,也就是明确企业“怎么做”。商业模式是一定战略阶段下的经营策略,包含了为实现这一战略阶段目标而采取的基本策略、核心能力、组织架构、人才结构、企业文化等一系列经营组合。

比如,我们熟悉的美国西南航空公司,根据市场环境与竞争态势,进入“注重低价和频繁乘坐飞机的客户”这一细分领域,采取差异化定位,将公司定位为一家提供“短航程、高频率、低价格、点对点直航”的航空公司,发展了“廉价航空公司”商业模式,并由此匹配了短程运输、标准化机队、高效流程、低成本策略、高品质服务、高效员工团队、和谐企业文化等一系列经营策略,从而获得了客户的认可和良好的经营效益。
商业模式并非一成不变,一般应随着商业环境的变化与公司战略的调整而调整,也就是通常所说的要适时“变换赛道”。比如,计算机行业中,IBM之前以硬件销售模式独步天下,而后来微软则以不卖硬件、只卖系统的方式实现了逆袭;互联网行业中,雅虎以“横幅广告”在门户网站拔得头筹,而Google则以关键字广告模式后来居上;电子商务行业,eBay收购易趣成为中国C2C市场的开拓者,而阿里巴巴以“淘宝免费+天猫收费”模式成为C2C市场的最大赢家……

于2019年3月7日