杭州的一户人家水管破了，维修好后，隔月收到水费单，竟然显示1万5的天价……
19楼网友@张张0007 爆料：
昨天晚上21:30，接到水务局的电话，说月底水费不交，就停水了，本来打算今天继续跟物业协商解决方案，昨晚接完电话实在气得睡不着，手机码下事情的经过:
2018年6月25日晚七点半左右，下班到家，发现室外(请注意是室外)水管破裂漏水，当即打电话告知物业，物业于6月26日上午8点半维修完毕，并告诉我们水管破解的原因是那几天雨大，将水管井冲刷导致泥沙下沉，刚好下压导致位于最边上的水管（我家的）破裂漏水。
2018年7月10日，短信收到水务局信息，提示水费抄表信息，累计水费15557.2元，我当时就联系水务公司询问情况，水务公司在推卸责任后，表示他们出于人道主义，将水费单价由第三阶梯6.7元/立方米降低至第一阶梯2.9元/立方米，我当时并不知道知道实际会有多少水费，水务局小哥说差不多5000多，支付宝水费没更新出来的情况下我们只能等。
第二天，7月11上午，我还没到公司，就接到水务局的电话(暂用代号A先生)，笑嘻嘻的跟我说水费调整好了，一共6999.6元，麻烦我们交一下，我当即表示这件事情根本没有协商好，我也承担不起，协商好了再处理，然后挂了电话，在此期间也多次联系物业，并希望通过物业联系开发商，但物业也是推卸责任，表示与他们无关，开发商和他们都不管，下午我让老公联系了早上A先生给我打电话的座机，接电话的人说电话是公用的，不知道我们要找谁，老公说提供一个领导的联系方式或者能解决问题的人的电话号码，那边说你要找领导来水务局找好了，我们不提供电话号码，然后又挂了电话。
投诉无门，我跟老公7.11号分别在12345上写了维权信，到今天7.16下午14:11，余杭区水务局的客服(暂定代号C女士)给我回了电话，说这件事情他们没有责任，水务局划分责任是从水表开始，导致水管漏水是因为我家水管质量不好，他们出于人道主义，已经将水费调到了第一档价格，并表示不管我走法律程序还是求媒体帮忙，他们也是这个处理方法。
到了今天晚上21:30左右，老公又接到了7.11上午联系我让我交水费的A先生的电话，老公表示希望大家出面将这件事情解决，A先生明确告诉老公他们不会出面，并表示如果月底不交水费，他们将会停水
这是事情的经过，我有多处疑问：
1、我们家平时一个月用水费用最多也就100左右，一般都是六七十的水费，是在漏成什么样的情况下，一根小小的25的水管能漏出15557.2元的水费来？既然水务局能远程控制停水，当家用水量达到两三千立方的时候，水务局监控不到吗？有人监控吗？按照专业的水务局人员的常识来看，家用水能达到这个我用十几年都用不完量吗？
2、先撇开我家水管质量好不好的问题，虽然我个人非常想把这句话总结成耍赖耍流氓的小人嘴脸，也想反问一句：你水管井不塌我水管会破吗？(房子是2010年交房，我们2016年9月买的二手房，2017年3月入住），到目前为止，我仍然不知道水管井是谁建，由谁维护？维护是否定期定时？水务局和物业并没有给我回复，到今天一直都是相互甩锅的态度，他们有分清是谁维护吗？
3、为何发生此事后，没有单位能给出一个详细的解决方案，而只是迅速的降低水价并多次催促我们交水费，作为为人民服务的政府监管的水务局，难道不应该出面与物业及开发商一起协商此事吗？为什么拒绝出面？
4、对于这件事情，我跟老公的态度一直都是，天灾*祸人**，应该我们承担的责任，我们一分不会少，但是水务局，物业，开发商他们一点责任都没有吗？况且这个水并不是我们用掉的水？为什么要我一人承担？
5、淡水资源作为地球上的不可再生资源，水务局对于要求更高的饮用水，是否做到了实时监控定期维护来减少人类的损失？两三千多吨水就这么流掉了，你们不心疼吗？
6、如果是你们物业，水务局，开发商任何一个员工，你们自己家里产生了并不是你使用的天价水费，你们会一声不吭独自承担吗？
帖子发出后，
目前已经有了4w+的阅读量
不少网友纷纷发表自己的意见
楼主的经历最让人争议的还是
天价水费应该谁负责的问题
一部分网友认为物业推卸不了责任
19楼网友热评：
@xbyxby：我认为从水表到你家那一段属于物业货开发商的(前提是没有改变原来的管子)，水表外面是水务公司的。不管是水管还是水管井引起的物业都推卸不了责任
@玫瑰有刺：室外的水管漏水，为啥计算在你的水表上？漏了多长时间？发现后这个水依然没关闭或者堵上？物业既然说了是某原因造成的水管破裂，这个原因肯定是有责任的。
@本善大叔：老房子，水表和入室阀门都在房子外的。水表安装地点一般就是产权交界地点，以外的归水务（或者还有一段是物业公摊），以内的归住户。维修维护也是产权单位负责。一户一表的电表也是这种的。
也有认为水务公司有责任的
19楼网友热评：
@娇滴滴是我：感觉不是楼主的锅啊，按理讲，他们应该有异常监测的 出现了会报警。现在无辜要用户承担损失确实不合理。
@最讲认真的人：室外的而且是窨井下沉造的漏水主要应由窨井的建造方和维护方负责
@ALEX45：如果水表是远传水表，自来水公司有责任，因为异常情况没有预警。如果不是远传水表，表后的管道自来水公司是不管的。
同时也有网友提出楼主当时应该立马关掉阀门
19楼网友热评：
@ monchichi508：表内漏成这样你用水不受影响吗？为什么不在第一时间关闭水表处的阀门？而是任由它流了一个晚上，楼主是不是发现漏水时以为在屋外就与自己无关，所以没有足够的重视呢？
@1515095770：你和物业都有责任，这么多水怎么就放着不管啊，我觉得是物业的主责，毕竟你报修了。水务没一点事了人家收费是合理的
对此楼主也做出了回应
回复以下疑问
1，请注意水表在户外的水表井里，并不在户内
2，发现以后立即打电话給物业报修了，维修人员表示维修难度大，晚上不好修，需要第二天处理，我们洗完澡就关了阀门
3，我的主观意识并没有要逃避责任或者说逃避我家水管质量不好，质量再好的水管也有破的一天，只是希望与此事相关的物业，水务局，开发商不要各种甩锅，因为不管怎么样，事情是要解决的谢谢大家关注
来源：19楼
编辑：么么哒