合规建设,是金融行业、金融机构和企业保障金融安全、化解金融风险的重要防线,是稳健长远发展的根基所在。在丽水银保监分局的指导下,新华保险丽水中支坚持以“业务是生命,合规是寿命”为经营准则,坚持金融工作的政治性、人民性和专业性,将合规建设要求覆盖各业务领域、各部门、各分支机构,贯穿决策、执行、监督全流程,奏好“五部曲”,唱响合规经营新乐章,护航业务高质量发展。
一、谱好“组织曲”,夯实基础
坚守合规底线,弘扬依法合规经营清风。认真贯彻落实上级单位部署安排,牢固树立“规范经营、稳健发展”风险理念,明确一把手为业务品质管控第一责任人,从中支总经理室到部门经理再到各分支机构负责人,均引入重大风险事项“一票否决制”,压实主体责任,筑牢第一道防线。
二、谱好“制度曲”,控险增效
坚持问题导向,强化制度管理,紧盯“五虚”“三假”等重点问题,围绕业务方案、营销队伍、自保件、渠道品质管理等完善管控举措,通过定期检查和督查,从源头防范化解重大风险隐患。同时,进一步完善消保体制机制建设,中支出台内勤人员投诉处理考核办法,并将消保工作成绩纳入各部门负责人和消保工作人员的年终考评、评优资格的考核。
三、谱好“警示曲”,压降投诉
坚持“预防为主、查防并举、惩防并重、标本兼治”工作原则,加强重点机构、重点业务领域、重点人员、关键风险排查,落实落细从业人员异常行为排查,时刻保持保持案防高压,并定期公布风险防范化解典型案例,让内控驻心,与品质同行,确保不发生系统性案件,为业务高质量发展着力构筑健康的办公职场环境。
四是谱好“经营曲”,做优业务
对于处于高质量转型发展的保险业来说,合规管理、风险管控在经营中的地位和影响愈发重要。我司在优才队伍建设、产品转型发展上下功夫,统筹分类施策,夯实高质量发展的根基。一方面,以高质量*党**建引领寿险优质队伍发展,打造优才引领体系,培养业务品质“领头雁”,助力业务品质持续向好;另一方面,以客户为中心,以产品创新为轴心,注重规模与价值平衡增长,不断升级服务品质体系,满足客户多元化保障需求,扎实推进业务结构优化与业务品质的持续改善。
五是谱好“教育曲”,推进合规
2022年,我司累计开展各项合规宣导工作158次,覆盖3460人次,上下联动,内外一心,立足品质,持续发展。推行“深入式”警示教育开展,开展合规知识充电周主题系列活动,把合规教育融入日常、抓在经常;推行“沉浸式”教育入脑入心,分层开展系列培训活动,针对不同条线、业务需求,启动全员合规学习培训、案例警示巡回宣讲等,推行“过程式”教育见行见效,通过“日常工作流程”和“业务操作环节”过程管控,实行动态监测,有效规避违规风险。