月报②
政策视野
“数字化”“社区+物业+养老”
全国层面：住建发文指引
近年来，伴随着科技的迅速发展，物业管理行业也在数字化的趋势下迎来了空前的发展机遇。在互联网和智能化的冲击下，传统的物业管理模式已经面临巨大改变，数字化这一核心技术也成为越来越多企业和物业服务提供商们不得不关注的问题。
4月23日，住房和城乡建设部办公厅发布关于国家标准《建筑及居住区数字化技术应用 第3部分：物业管理（修订征求意见稿）》公开征求意见的通知，规定了建筑及居住区物业管理数学化技术应用的构成、管理和其他数字化技术应用服务。
物业管理数字化技术应用系统框架图
建筑及居住区物业管理以数字化技术应用为实施目标，以数字化、网络化、自动化、智能化系统为物业管理技术支撑平台，提供现代化科学的物业管理模式和信息网络化的增值服务。
建筑及居住区物业管理数字化技术应用总体要求包括以下各章：
在物业管理数字化技术应用集成要求层面，建筑及居住区物业管理以数字化技术应用为实施目标，以数字化、网络化、自动化、智能化系统为物业管理技术支撑平台，提供现代化科学的物业管理模式和信息网络化的增值服务；
在物业业务数字化管理与服务要求层面，《意见稿》提出了包括物业数据库、物业业务数字化管理与服务应用、物联网系统、BIM运维系统、信息安全等具体要求；
在设施设备数字化要求层面，《意见稿》规定物业业务数字化管理软件应能与数字化设施监控管理、综合安防管理、业主的信息服务等数据库实现数据的交互和共享。功能模块包括行政综合管理、安全管理、客户与公共服务、环境维护管理、运维服务管理等，相关模块之间的数据应支持信息交互和联动；
在其他数字化应用服务层面，《意见稿》提出，面向业主的信息化服务是物业管理数字化技术应用的重要内容，通过社区网站和“呼叫中心”系统建立物业管理公司与业主之间高效的信息交互平台，达到提高沟通效率、降低物业管理成本、扩展服务项目向业主提供优质服务的目的。
物业管理数字化已经成为行业大趋势，随着技术的不断进步和完善，数字化物业管理将成为未来物业管理的主流模式。此次《意见稿》的发布，填补了建筑及居住区物业管理数学化技术应用的空白，详细指引了物业数字化技术应用的管理要求与做法。
苏州层面：社区链接资源
物业企业联合社区，开展居家社区养老服务即“社区+物业+养老”，是近年来这方面创新探索的重要成果，在满足多样化多层次老年人养老服务需求和提高供需匹配精准性、增加养老服务体系可持续性发展方面，具有很大潜力，受到政府认可和积极推动。
为不断探索“社区+物业+养老”服务模式，充分发挥社区链接资源的作用，撬动物业企业在助老服务中的支撑力量。沧浪街道三香社区物业企业增能培训月开班，开设一系列专业课程，苦练内功助力养老服务，更好地满足老年人日益多样化多层次的养老服务需求。
4月12日，三香社区物业增能开班仪式第一课，社区*党**委邀请到姑苏区博爱家庭急救培训师唐振宇为物业工作人员、海棠先锋队伍，普及养老照护、急救等知识。赋能物业企业，弥补在养老服务方面的短板，让企业提升服务质量和水平，为老年人提供专业化的服务；
4月21日，“社区+物业+养老”第二课由江苏孚佑律师事务所黄福培律师给大家普及物业管理法律知识。让物业保安人员不仅理解了相关法律条文的规定，而且能够做到活学活用，也为社区工作人员在处置相关问题时提供了新思路；
4月27日，姑苏区沧浪街道三香社区*党**委组织开展了一场居家安全知识讲座。讲座上蓝天救援队的专业老师首先结合日常生活中的一些居家安全事故案例。通过生动的案例进一步增强居民的安全意识，为他们答疑解惑。
part 01
part 02
2022年5月苏州试点“社区+物业+养老”服务，苏州市民政局、住房和城乡建设局联合发布联建共治提升行动、爱心助老志愿行动、“物业+养老”融合行动、服务队伍增能行动四大行动计划，以及试点项目清单、工作指导清单、政策支持清单3份配套清单。其中，政策支持清单从融入社区治理、探索交叉任职、强化链接指导等9个方面，对物业服务企业进行赋能、支持和保障。
此次三香社区充分发挥*党**组织核心作用，推进和支持物业服务企业不断探索为老服务的深度和广度，汇聚多元力量，力求通过互助合作共同打造共建共治共享的社会治理格局。而对物业企业来说，开展居家社区养老服务，也是其扩展业务链、提高社会形象、产出更大社会效益、获取新盈利增长点的转型发展之策。
注：欲详细了解五月城市月报、江苏各市招标结果、招标公告、招标预告等招标采购信息，请私信联系我们。