总觉得最近公司的氛围有些反常。
以前每天中午还没到下班时间,大家都悄悄议论下班要吃什么、去哪溜达,刚一下班都迫不及待离开工位了;但是最近大家都开着电脑,却恨不得把眼睛长在手机上,顾不上吃饭,还遮遮掩掩的,干什么呢?
下楼去吃个饭,却听到旁边几个妹子在兴致勃勃的讨论:
- “为了双11,各商家真是铆足劲头了,每天收到的广告、推送不断,眼花缭乱让我都不知道选什么了....”
- “哎,还说呢,为了抢购物券,我上班偷偷刷手机,好几次差点被领导抓现行!”
- “话说,现在的双11,越来越“烧脑”了!数学没学好,购物也是硬伤啊!”
- “是呀,我还后悔语文没学精通呢,看个广告深深觉得我的理解能力太有限了!根本没法好好购物!”
- “那我就更惨了,光付定金就已经负债了......”
.......

是啊,马上到双11了啊。估计不少人的购物车里早已满满当当,就等双11那天零点下单付款了吧。
回到办公室,财务李姐正和前台的林林聊天:“你双11都买些啥?我也不知道买啥,好像没有啥要买的,但是看到自己的购物车里还空空荡荡,心好慌....."
李姐家开的有公司,出来找工作纯粹是为了避嫌和打发时间,平时的吃穿用度,孝顺的女儿基本都为她打点好了,她自然不缺钱也不缺东西用。
但是她说,看见别人抢购物券付定金,在朋友圈里各种刷屏,感觉不买点东西就会错过什么似的,心里空落落的;又想着买太多没用也是浪费;不停打开网页刷刷刷,越刷越焦虑这到底是怎么了呢?
有人说:没什么大事,不就是想贪图便宜嘛,都是商家各种促销手段惹的祸!
有的人也说:大家都买买买,自己不买感觉亏了,是一种随大流的盲从跟风心理吧!
果真就如此简单吗?“剁手*党**”忍不住买买买难道真的只有“贪便宜”或者“盲从跟风”的原因吗?
那么,忍不住买买买的背后隐藏着什么真相呢?我们要向不被套路又该如何应对呢?下文将一一阐述。

01 是什么促使我们忍不住买买买?商家都有哪些套路?
每年双11,各种电商平台、各个商家几乎都在你还没有从“中秋国庆双节优惠”中醒过神时,就开始了一波又一波的预热,什么红包、优惠券、预售定金......,往往不等双11的正菜上桌,剁手*党**们就已经被磨挫得既纠结又伤感:
“购物APP真多啊,商品更多啊,比来比去生怕买不好,真的太难了。”
“购物车是满了,可是已经债台高筑了......”
“那些打折活动哪个是真哪个是假?到底怎么买才最划算?愁人啊。”
曾几何时,购物怎么就没有了快乐也不是为了实用,反而交织了各种愁绪和焦虑?
到底是什么让我们一边理智警告自己一边情不自禁买买买?为什么明知道有坑却还是冲动消费?
为什么我们本来不想买,但是看到周围的人都在抢,就觉得不买会很亏?
这其实都是我们的某些心理在躁动,而商家借此大肆造势、放大心理效果,让我们难以走出自己的“心境”,从而冲动消费。具体有哪些套路呢?
1、利用羊群效应:
"羊群效应"也叫"从众效应":是个人的观念或行为由于真实的或想象的群体的影响或压力,而向与多数人相一致的方向变化的现象。 俗称"随大流"。
从众行为其实是我们的一种本能,况且我们作为群居者,在人际关系中一般不希望被孤立、被猜疑、要面子、不想当特例等,因此,当我们身边的大部分人都在跃跃欲试买买买时,我们自己也难免也受到影响。原本有8分理智,可能就只剩下5分了。再加上其它的套路.....
2、利用“损失厌恶”心理
“损失厌恶”(lossa version)理论是心理学家丹尼尔·卡尼曼(Daniel Kahneman)提出的,指人们是指人们面对同样数量的收益和损失时,损失更加令他们难以忍受。
事实上,人们对损失和获得的敏感程度极其不对称,面对损失的痛苦感大大超过面对获得的快乐感。而得到的快乐也永远难以弥补失去的痛苦。
因此当商家做打折促销活动时,就会让人感觉不买就是损失。而不优惠时,反正也不买,心里自然也不会有什么感觉;
我表姐就是购物狂,一进超市看到促销商品就走不动,网购时抢到购物券就会欣喜若狂,天天定好闹钟到凌晨去秒杀,家里囤了各种用不着的东西,但是每次打折购物后都感觉自己赚了好几个亿。

3、利用“锚定效应”
举个很简单的例子:当你打开某个购物平台,看到你曾经收藏在的商品时,会有这样的提示:比你当时收藏时的价格下降xx元,这时候一般你就会再次点进去看一看,加上其他的促销信息很大可能看着看着,你就下单了。
还有,你看到的商品价格 有一个原价,有一个到手价(会员价),等等这就是锚定效应。
因此,所谓“锚定效应”是指人们在做决定或下判断前,容易受到之前的信息影响,该信息犹如一个沉重的锚,沉到了海底,让你的思维以该信息为基准,在它的一定范围内做判断,而这样的判断往往会造成决策的偏误。
商家如何应用锚定效应的呢?
第1.让客户优先去接触到更高的价格,比如说在店铺商品的陈列当中,前方最早接触客户的位置上,摆放我们店铺里面最贵的商品;最贵商品的价格将形成顾客脑海当中的一个价格锚。
第2、给顾客推荐商品的时候,先给顾客推荐更贵的商品,或者说:你看我们这个价格原来是多少多少,但今天你来对了,今天优惠价格只要多少.......
第3,打折促销的时候一定要让用户看到原价,再看到折扣价,原价和折扣价一定会有个对比。这几个方法几乎随处可见
4. 利用“稀缺心态”
心理学家发现,当人们潜意识里认为自己缺某样东西时,就会紧张、迫切达成眼前的需要上,甚至在不确定它是否真的有价值的情况下,盲目作出决。
在面对促销时也会这样想:“虽然现在不用,但是万一以后用到了呢?而且现在它在打折,先买了再说,据说这个价格可不多见,很快就结束优惠了!”
因此,商家总是不厌其烦”诱惑你:
“走过路过不要错过,全场5折,只有3天!”
而之所以我们每每被诱惑,就是因为我们感觉打折机会稀缺,根源就是我们潜意识觉得自己缺钱,还不能贪图点便宜吗?
除了以上所述,还有其它各种套路和营销手段,由此可见,要我们保持理智消费还真是艰辛无比的一件事情啊。

02 如何及时拉住自剁之手?在避开商家套路基础上,遏制冲动消费有3点建议 :
第一,列购物清单
无论是网购还是去商场超市,先列一份购物清单是一个非常好的习惯。
据相关研究发现,如果我们在做某事前先制定一个具体的行动方案,就不会被周围不相关的东西干扰,从而更有效地完成真正打算做的事情。
因此,购物清单不仅仅是帮助我们记住要买的东西,更重要的是能够阻挡我们的注意力被各种商品的优惠信息和广告分散。
“原本我只想买个纸巾的,最后拎着大包小包回到家,却自己根本忘记买纸巾了!
这样的情况,是不是经常遇到?
更别说网购,本来想找一件外套来买,结果网页上层出不穷的广告和推荐,让我们刷得忘记了时间,最后外套也没有找到合意的。
在如今大数据时代,后台比你的家人还了解你,为你推荐一切你可能会需要的商品,不遗余力吸引你点击购买。此时,一份简单的购物清单,能帮你成功避开这些令人肥力费时可能掏空你钱包的陷阱。
第二、经常整理物品、丢掉多余的东西。
近年来逐渐兴起了“断离舍”和精简主义的概念。
因此,我们要经常整理收拾屋子,才能发现我们究竟囤下了多少无用的东西、浪费了多少不该浪费的资源与金钱。
不买不收取不需要的东西、处理掉堆放在家里没用的东西、舍弃对物质的迷恋、培养宁缺毋滥的眼光和品位,才能让自己处于宽敞舒适自由的空间,让自己的身心健康自在。
第三、学会管理消费习惯
(1)列举你曾经购买过哪些能够让你立即满足,但是会付出长期代价的商品,比如深夜下单的垃圾食品外卖,虽然当时吃爽了,但是健康和体重秤会在未来给你好看;
(2)找出你想要的看起来比较贵,但是对你以后生活有好处的东西。比如用能吃100顿烧烤的钱办了一张健身年卡。
(3)把以上内容列成清单,思考自己到底更看中什么,学会从长远考虑,提高自我控制力,从而理性消费。
(4)想要购物时,就先先打开自己的消费习惯管理清单,复习自己真正想要的到底是什么。

03 是什么让我们在面对购物时感觉焦虑?
在社交电商的概念下,似乎是个APP都有购物功能;每个商家都在大秀特秀自卖自夸;每类产品都有无数的款型以及貌似各不相同的亮点;更别提,为了吸引顾客,商家与平台联手打出的各种优惠促销活动。
这就像那只因为无法选择而吃不到草,结果饿死的小毛驴。
法国哲学家布里丹养了一头小毛驴,每天向附近的农民要一堆草料来喂。有一天,送草的农民出于对哲学家的景仰,额外多送了一堆草料,放在旁边。
这下子,毛驴站在两堆数量、质量和它的距离完全相等的干草之间,可是为难坏了。它虽然享有充分的选择自由,但由于两堆干草价值相等,客观上无法分辨优劣。它左看看,右瞅瞅,始终也无法分清究竟选择哪一堆好。
于是,这头可怜的毛驴就这样站在原地,一会儿考虑数量,一会儿考虑质量,一会儿分析颜色,一会儿分析新鲜度,犹犹豫豫,来来回回,直到在无所适从中活活地饿死了。
而心理学将这种决策过程中迟疑不决的现象称之为布里丹毛驴效应。通俗来说就是选择困难症,这种状态让我们感觉无论什么选择都无法满意,而在必须做出选择决定时就会恐慌焦虑。
选择困难症的根本原因是:不确定自我内心最重要的需求是什么。这几乎是我们现代人的通病了,选择越多,反而越痛苦。
那么,当我们遇到选择困难时,如何解决呢?拿购物选择困难来说:
1、定好自己的心理价位,至于优惠促销之类,我认为同等同质量的商品价格并不会相差太多。例如一件含毛量50%的羊毛衫和含毛量80%的羊毛衫介个肯定是不同的。
2、给心仪的品牌和电商平台排序,如发货速度、售后服务等。
3、给你想要的产品卖点排序,按照你所注重的程度来排列,比如一件大衣,你是看重它的款型还是原材料?是注重舒适感还是价格实惠?
结语:
其实,购物的本质是在让物品在有用武之地的基础上能带给我们快乐、温暖、方便,如果偏离了本意还给我们带来焦虑、压力和纠结,那就变了味道,失去了购物原本的意义。又何苦呢?