雷*用军**8年证明，战略有啥用！
2007年10月9日，在金山干了14年的劳模雷军董事长，在金山香港上市后的第二个月，正式向董事会请辞。乐得清闲的雷军，背包里经常背着几十部手机，3年里找各路人马聊天吹牛。刚过不惑之年的雷军， 2010年再次创业，选择从竞争激烈的手机切入，计划用10年时间打造一家世界500强，从此开启了小米的“冒险”之旅。
2018年，小米集团以全年营收1749亿元人民币，净利润高达85.5亿人民币入榜财富500强，位居第468位。相比阿里和京东耗费了18年、腾讯用14年时间进入财富500强，小米仅用了8年。小米的成功，有太多的地方值得研究和学习，但是，小米战略才是小米成功的决定性因素。
第一，坚守初心。2007年，苹果推出了手机史上具有颠覆意义iPhone，很快席卷全球市场，作为乔布斯的粉丝，雷军也第一时间入手了这款产品。刚拿到iPhone时，雷军就被它极简的ID设计震撼了。回到家后就迫不及待地坐在沙发上仔细研究这款手机的不同之处，饭也没顾得上好好吃，看到最后眼中都闪着光芒。雷军内心深处在想，为什么我们造不出这样完美的产品。金山上市后，当时百度、阿里、腾讯的市值和估值都比金山高得多，一度让雷军怀疑自己写代码做软件的价值，雷军感悟，“风口来了，猪都能上天”，于是创立了顺为资本，其实就是顺势而为。在离开金山之后，雷军感觉自己被所有人遗忘了，没有了媒体采访，没有了行业会议邀请，雷军自己说，除了钱一无所有；如果就这样度过余生，那活着还有什么意思。之后，雷*用军**了三年时间，思考明白一件事情，就是——为什么一定要做小米？小米是什么？怎样做？之后，就是心无旁骛地坚守初心，极致执行。
第二，商业趋势的洞见与把握。雷军团队是最早提出互联网思维的，早在2012年前，雷军就把移动互联网总结为“专注、极致、口碑、快”七字诀，小米也是至今国内外最早对互联网思维理解最深刻、执行最到位的企业，没有之一。雷军在当选福布斯亚洲2014年度商业人物后，对未来互联网发展的趋势，有三个观点：第一，移动互联网处于很重要的阶段，第二个家庭互联网，第三个就是云服务。雷军基于“手机是世界的中心”的理念，把所有的东西都定义为手机的外设，包括你家里的摄像头和电视等。小米，从战略到产品，从商业模式到营销，都传承渗透着地地道道的互联网基因。小米的确站在了趋势的风口，但是小米却不是那头靠风吹起来的猪。
第三，准确的战略定位。小米创业之初就确立了：小米是一家互联网公司，手机是智能硬件入口的定位，所以，其它硬件产品都是手机的外围设备。小米作为互联网平台，AIoT（人工智能+物联网）是手机厂商中最早布局者，至今小米已经建成了全球最大消费类IoT物联网平台，连接超过1亿台智能设备，进入全球100多个国家和地区；MIUI月活跃用户达到3.96亿。小米创业之初，所有人都认为小米做手机必死无疑，其实大家根本没有看清楚小米在做什么。所以，与小米相比，“友商们”根本就不是在一个维度竞争。
第四，清晰的战略目标。2013年12月12日，在央视财经频道主办的第十四届中国经济年度人物颁奖盛典上，刚满三岁的小米董事长雷军与格力董事长董明珠打下10亿元的天价赌局，雷军称五年内小米营业额将超过格力。尽管五年后雷军表示输了赌局，但是，雷军的战略目标五年前已是非常清晰——超越格力。而且，在小米成立之初，在雷军的心目中，用十年时间创造一家世界500强企业，已经成为小米的战略目标。清晰的战略目标，不但吸引着全世界为梦想奋斗的年轻人汇聚小米，而且也让小米成为全球最有竞争力的独角兽互联网企业。
第五，闭环的商业模式。当年乐视贾跃亭PPT里描绘的为梦想窒息的互联网生态，让雷军团队完美实现了，“互联网+智能硬件+新零售”的超级生态商业模式，随着手机、电视、音响、路由器等智能硬件数量的几何级数增长，和网上购物模式的普及，商业模式三个要素之间形成快速的正激励增强反馈，使商业模式的力量越来越大，让小米效率快车没有办法停下复制的脚步，快速向其它产业及世界各地扩展，小米的非手机业务营收已经超过30%，海外市场营收已经达到50%左右。今年3月发布会，51岁的雷军宣布进行“此生最后一次重大创业项目”，进军智能电动汽车领域。
第六，核心业务聚焦突围。手机一直是小米的核心现金流业务，尤其在创业初期，在竞争激烈的红海市场怎样突围呢？首先，给手机独特定位，手机在小米是网络入口，而不是全部业务，所以，手机业务利润率不得高于5%，甚至一部手机只挣一块钱，聚焦做产品性价比和用户体验。其次，精准聚焦目标客户——屌丝——用低端手机的价格享受苹果手机的体验。再有，不走传统营销的老路，不做任何其它销售渠道投入，聚焦互联网营销，微博营销、饥饿营销、粉丝（屌丝）经济、小米之家、产品思维（性价比与体验）、雷布斯（学乔布斯）和产品快速迭代发布会等等，在小米互联网营销中都做到极致，相对其它友商具有绝对优势。所以，小米早期聚焦屌丝用户、聚焦产品体验、聚焦网络营销，再加上趋势的力量，小米手机仅仅用三年进入全球前三，奇迹让世界“窒息”。
第七，运营效率成就生态链。如果说小米手机的崛起是抓住了移动互联网兴起的风口，那么小米生态链就是为了抓住IoT物联网的风口。在全世界头部企业都在争抢布局物联网的背景下，小米凭什么胜出？截至2018年3月，小米已经投资孵化了超过210家公司，其中智能硬件和生活消费类超过90家，有30多家发布了产品，16家年收入超过1亿元，3家年收入超过10亿元，4家估值超过10亿美元。截至2017年末，小米Iot平台已接入超过800种智能硬件，物联网设备超过1亿台，日活跃设备超过1000万台，成为全球最大的智能硬件平台。小米对生态链公司投资但不控股，保持生态链公司的独立，同时为生态链公司提供方*论法**、价值观、基础设施、资本、品牌、工业设计等全方位的支持，生态链公司和小米智能协同服务、增加小米的品牌曝光、为小米提高营收和利润以及获得全场景的数据等，这就是小米让彼此形成共生互助关系的“竹林生态”。所以，务实的运营效率，才让小米避开了乐视的战略陷阱，也是小米产业链生态成功的关键。
第八，基业长青要有信仰做口碑。小米创业之初就向同仁堂学习做产品要真材实料，对得起良心，要有信仰。处理器用高通，屏幕是夏普，组装找全球最大的平台——富士康；第一款产品做出来时，成本高达2000元人民币，在产品发布前一周，雷军想了几个通宵没睡，最后定价1999元；结果产品发布，大获成功。这就是小米产品极致的性价比和用户体验。向海底捞学服务，要口碑。小米在创办初期的一年半里，没有市场部门，也没有发过一篇公关稿，要求全员保密，甚至不能说小米是雷军做的；一切都是为了要口碑。2010年8月16日发布了MIUI第一个版本，当时只有100个用户，第二周变成200个，第三周400个，每个星期翻一番；10月份，就被全球的开发者论坛XDA推荐，从国际上火起来，当年就获得了安卓最佳产品的提名。认真做好产品，做好服务，相信口碑，而口碑就是信仰的一部分，也是小米传承至今的DNA。
第九，用户为根基的文化。2010年，小米针对市场上主流手机操作系统进行了分析，发现拥有一个深度定制化的操作系统，是当时手机用户最高的呼声。同年8月，小米发布首个正式版本MIUI，同时开放小米论坛，为打造米粉文化打下重要的基础。为了接近用户“米粉”，小米定期都有线上、线下的粉丝活动，包括官方组织的见面会、粉丝自发的同城会、爆米花年度盛典、米粉促销节等等。核心用户或做出贡献的用户可以直接参与到产品开发和粉丝管理中，并且部分用户还直接申请到小米工作。小米之家杭州站的店长就是论坛中的资深米粉，加入小米后逐步做到店长的岗位。在小米内部我们要求员工全员去泡论坛、发微博。不断跟用户交流、倾听用户的声音，让用户参与产品、营销的设计，是小米商业模式的底层基础。小米上市时，员工收到一份特别的礼物，印有“厚道”、“厚道的人运气都不会太差”、“傻人有傻福”的T恤，充分体现了“和用户交朋友，做用户心中最酷的公司”的愿景。小米的Logo是一个“MI”形，代表小米是一家移动互联网公司；而倒过来是一个“心”字少一个点，意味着小米要让客户省一点心，诠释着小米文化的根基，在于用户。
第十，坚守战略死磕到底。定义战略难，坚定不移地执行不动摇更难。做手机之前，小米团队本身都是发烧友，当初想的就是能不能做一款自己喜欢用适合自己用的产品。小米手机的切入点——为发烧而生——小米的品牌宣言。庆幸的是，小米一直在坚守用户体验的价值理念。小米的包装盒，从1*开代**始，到2代，3代，包括红米手机，都用的是环保材料工艺，坚持可回收、可降解、可利用。但是，红米定价799元，10块包装实在已经是天价了，别人用2块的，我们用3块也是最好的。最后雷军说：不行，我们不能因小失大。小米发布会的PPT设计，都是死磕出来的。和同行相比，小米是PPT做得最认真的，里面每一页都是海报级别的品质。就是不停的修改，改改改，只要还有时间，就接着改；然后呢？再改改！9月5日小米年度发布会的PPT一共219页，但我们为准备它，制作的素材超过了1000页。雷总本人全程参与了一个多月的修改历程，不断压缩，持续筛选，只保存最精华的部分，中间修改更迭的版本超过了100个。小米的成功，就是在细节上坚守战略死磕到底。
第十一， 独特的人才理念。“找到最好的人”。一个好的工程师不是顶10个，是顶100个。小米创办的第一年，雷军 80% 的时间都在全世界找人，小米才得以在创业初期就能有超配的创始合伙人豪华阵容。还有“让员工爽”。做企业的管理者，能不能真的把姿态放得更低一点，去跟你的员工打成一片，听听他们到底想怎么爽，怎么给予他们参与感、成就感，怎么给予他们足够的激励；无外乎就是爽，员工爽，他就会自我燃烧。比如，股权激励。2010年底，小米B轮融资时，员工提出想要投资公司。当时公司有70多个员工，近60个员工参与投资，每个人30万封顶。小米第一波56名员工掏了110万美元投资公司，弹性的报酬体系，加上自愿的投资行为，让公司在初期阶段凝聚力非常强。小米作为互联网公司，为了打造“工程师文化”，做了很多管理的创新。小米要求核心开发团队，每天都要和用户“泡”在一起，没有KPI、管理层级很少、不开会。快速发展的企业，永远是缺人才，尤其在创业初期。决策者的时间在哪里，公司的未来就在那里。独特的人才理念，是小米快速发展的战略保障。
小米的快速成功，至少给企业家和创业家以下三点启示：第一，在网络科技时代，只要能真正洞察并顺应趋势，创造商业奇迹并非难事。第二，最伟大的公司都是先聚焦做到极致，然后输出自己的成功模式为用户赋能。第三，摸着石头过河的时代已经结束，做公司必须先有战略，然后极致执行、快速迭代、死磕到底。
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2022年1月26日于北京