近日，上海文峰集团微信公众号“今日文峰”发布的一篇名为《秘书眼中的上海文峰美容美发集团总裁陈浩》的文章引发热议。文中将该集团总裁陈浩称作“浩哥”，文章称，陈浩掌握万物之规律，“浩哥是有天眼的，只有浩哥的思想才是帮助我们成功的唯一方向。”在此篇文章的精选留言中，把陈浩比作“卧龙凤雏”。目前，此篇文章已被删除。
据“今日文峰”公众号简介显示，该公众号主要面向文峰内部员工，用于浩哥思想、浩哥政令、文峰资讯的发布。
11月17日，上海市消保委发文提示称，美容美发企业文峰商业模式或暗藏重大风险，建议相关部门进行监管，消费者也应谨慎消费。此前，文峰国际所属上海文峰美发美容有限公司已两次被上海市消保委约谈，涉及“大额消费拒不退款、售后服务缺位、价格不透明、虚假宣传、强制消费”等问题。
据上海市消保委消息，6月4日以来（截至11月3日），全市消保委共受理文峰美发美容相关投诉193件，投诉量居高不下，其中很多消费者投诉反映，被文峰公司诱导消费，多次与该公司沟通要求退款，一直无果。
记者了解到，2020年3月，文峰集团因在新冠肺炎疫情期间以“抵御病毒”为卖点，对旗下的一款化妆品进行虚假宣传被上海市杨浦区市场监管局作出行政处罚，责令停止发布违法广告，并处罚款50万元。
公开资料显示，上海新世纪文峰美发美容有限公司，法定代表人为陈浩，是一家集美发美容连锁经营、生物制药、化妆品保健品研制生产、职业技能培训、医学美容于一体的大型产业化集团。
检索发现，陈浩先后当选为第三届中华十大管理英才、第六届上海市浦东新区十大杰出青年、上海市浦东新区第二届人大代表、2005年度中国企业十大最具魅力培训师，2005年上海市黄浦区第一届优秀青年经济人物、2006年度湖南省常德市支持新农村建设十大功臣、2007年支持安乡建设特别贡献奖、2009年汶川地震抗震救灾捐赠500万元、2012年度上海企业竞争力十大领军人物、湖南省常德市第四五六届政协委员、湖南省政协第十一届委员。
文峰集团被原国家国内贸易局、中国消费者协会评为“全国首批放心美容院承诺单位”、"中国最具生命力百强企业"，获得“中国著名品牌”称号，“年度中国企业管理优秀单位和十大杰出单位”，文峰化妆品保健品厂通过了上海市保健食品GMP资格论证，“文峰”牌系列产品被中国中轻产品质量保障中心列为“中国著名品牌”，拳头产品“康美胶囊”荣获第四届国际绿色保健产品金奖。
据文峰国际集团官网描述，学习文峰“9+6”技术知识，能让渴望成功的年轻人养家糊口、发家致富、光宗耀祖。该公司的服务宗旨是：运用文峰“9+6”，立志于让国人年轻二十岁，长寿三十年。
此前据媒体报道，上海文峰美容美发以最为朴实的情怀向世人传递着企业的价值和思想。“摈弃浮华，我们追求的是生活的璞美；摈弃流行，我们追求的是生命的永恒美；摈弃雷同，我们追求的是属于每个人的美丽定制。”
根据文峰集团官网介绍，陈浩一直坚持自己临床护理实践，他亲手护理过许许多多深受头发头皮、皮肤身体问题困扰的患者，有很多被陈浩董事长亲自护理过的顾客当场感动得流泪，甚至下跪感谢。为了考核文峰干部员工对“9+6”技术的掌握程度，陈浩考试学生洗头技术的时候，要让美发经理排队逐个在他头上洗，因为人数太多，洗头时间太长，陈浩董事长经常被搓得头破血流；为了考试发型师的吹风技术，他让发型师排队在他头上吹风造型，以至于快把他的头发都吹枯；为了检验学生们做脸和做身体的技术手法，他让美容总管也排队在他脸上、身上练习，因此他的脸经常被搓破，身体经常被按摩得受伤。
新黄河记者：刘海奎
编辑：常萌