公安户籍窗口放管服工作总结 (华亭公安加大整治力度)

自“三抓三促”“主动创稳”行动、“铸忠诚警魂”活动开展以来,华亭市公安局各窗口单位把便民、利民、为民作为工作的出发点和落脚点,聚焦群众“急难愁盼”,优化办事流程、改进服务方式、提高办事效率,进一步深化“放管服”改革,积极推动公安政务服务工作高质量发展,不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

市公安局放管服改革三年工作总结,公安窗口放管服改革措施宣传报道

一窗通办、服务升级

出入境、户政、交警和治安业务,实行“一窗通办”,让群众从一事多窗办到一窗办多事,真正实现只进一扇门、只取一个号、只到一个窗,通办所有事。

“真是太方便了,以前办理身份证必须要到派出所,办理违章要到交警队,办理一个业务全跑路了,现在这里既能换驾驶证、身份证,又能处理违章,省时又省事。”在政务服务大厅刚办理完业务的李先生说。

为全面提升公安窗口服务效能,营造高效便民的服务环境,打造一流的“一站式”服务窗口,政务大厅科学设置功能区,”一站式”办理户政、出入境、治安、交管等业务,同时配备自助服务机,群众可办理出入境签注、临时身份证明等业务,真正实现城区户政业务通办,窗口实现高效运转,进一步延伸了公安政务服务新触角。

市公安局放管服改革三年工作总结,公安窗口放管服改革措施宣传报道

科技助力、效能升级

深化“互联网+政务服务”,智慧警务一体机已实现户政业务、车驾管业务、出入境业务等便民服务事项互联互通、在线可查、异地可办。居民可以根据自己的需要,在不同的自助服务区内,自助办理,立等可取。交警大队车管所增设“警医通”智慧体检拍照一体机自主服务项目,持续打造“一次办好”服务品牌,做到线上与线下同步、传统与现代融合,让更多群众感受到科技赋能带来的便利。

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贴心为民 暖心服务

以群众“最多跑一次”为工作目标,进一步简化业务窗口办事程序,优化办事流程,切实落实“一次告知、一窗受理、一站办结”的服务举措,全面推进“网上办、马上办,就近办、一次办”,让群众少跑腿、多办事。开通绿色通道,对符合政策、群众急需办理的业务,坚持特事特办,最大限度缩短办理时限,对于不方便出门办理业务的老弱病残群体提供“上门办理、送证上门”服务,帮助群众解决实际困难。5月20日,市民Z先生因个人原因导致户口遗失,西华派出所民警在了解情况后,在最短的时间为其上报补录了户口并办理了二代居民身份证。

华亭公安不断深化“放管服”改革,真正做到“放”在百姓办事的最难处、“管”在百姓反映的痛点处、“服”在百姓日常的烦心处,用实际行动让人民群众有更多更直接更实在的获得感。