我是湖北孝感的一名普通退休职工，现在住在广州，今年三月份我拿着我的社保卡到银行柜员机领取我第一个月的退休工资，结果提示我的社保卡个人信息不完善，需要到银行营业网点完善个人信息，去银行营业网点完善个人信息时结果告知我的社保卡绑定的手机号的户主不是我的名字，不能完善个人信息，需要将我的手机号的户主过户成我的名字才能完善个人信息。我是09年买手机卡时，因为没有带身份证而我老伴正好带着身份证，所以就用老伴的身份证买了这个卡号。
我们来广州的时间不长，在广州也是人生地不熟，办理过户手续也不知到哪儿去办理，于是我就拨打10086进行咨询，特别地问了在广州能否办理异地过户手续，得到肯定回复后，我就和老伴在三月十六号前往广州市移动公司指定的能够办理涉外业务的天府路营业网点办理了过户手续，并且营业网点的工作人员特别提醒我说，他们只负责上传有关资料，审批权在湖北孝感移动公司。一个星期过去了，没有音信，我就又拨打的10086，进行了询问，两天后孝感移动公司电话告知我说，你的手机上绑定了支付业务，需要取消这个支付业务才能过户，我问我的手机绑了什么支付业务啊？我可没有办理过支付业务啊，他们回答说我的手机上绑定了一个什么和包支付业务，我从来没有办理过这个支付业务，他是怎么绑到我的卡号上啊，他回答说，现在也给我取消了，就是需要我再到原来的营业网点再办理一次过户手续，于是我和老伴在四月二号又一次来到天府路营业网点办理过户手续，结果显示距离上一次办理过户手续未满一个月，不能办理，四月二十四号我和老伴第三次来到天府路营业网点再次上传了过户的相关资料，四天过去了，又是杳无音信，我就再次拨打了10086询问了有关情况，拨打电话三个小时后，移动的发短信给我老伴，这次的理由更加奇葩，说是我的手机号是吉祥号吗，不能办理过户手续。我买这个卡号时没有人说这个号码是吉祥号码，我一个小百姓，吉祥号码也轮不到我的头上，我又在网上询问了一下什么是吉祥号码。吉祥号码就是，138，139，开头的号码，还有几个数字按顺序排列的，再就是有重复数字的号码是吉祥号码，而我的手机号码与这三点都不沾边，怎么就成了吉祥号码啊。
我老伴身体不好，我们都是花甲之人，老婆三次坐的士办理过户手续后回来就像生了一场大病似的，下了的士都是我搀扶着，回到家躺在床上感觉是天旋地转的，两天都不能复原，孝感移动，我对你们真的无语了，我真想…你们占据着国家这么好的单位，就是这样为人民服务的吗？你们拿着高工资，享受着高福利，对得起客户们向你们交的手机费吗？你们打着为客户减少费用的旗号，到处打电话推销你们的新业务，其实就是干着坑害客户的勾当，你们随意在客户的手机上绑定一些小业务，小程序（你们在我的手机上说是免费送手机报，其实每个月都扣了三元钱手机报费用）蚕食着百姓微薄的收入，孝感移动请收收你们的黑手，切实履行好人民电信为人民的职责吧！