今天，2023中国商业社区营造发展论坛在广州太古汇顺利举办。 这也是继2021年北京三里屯太古里之后，商业地产志第二次联手太古地产举办该活动。
以 《走进公共性新时代》 为主题的本次论坛，以广州太古汇为研究样本，再度聚焦 社区营造 ，同时发布太古地产第三份社区营造效益报告。
进入2023年，广州太古汇将其一直践行的「公共性」思维与实践，进一步带到了消费者面前：
今年1月中旬，广州太古汇与广州「在地文化」联合举办「广州太古汇·在地文化艺术生活节」，以一场名为「广场的时间」的论坛+市集+展览的线下活动，正式提出「公共性」命题。
长期以来，人们似乎习惯了虚拟、高效的互联网生活，而对物理世界中附近真实的人事物失去了兴趣，逐渐形成一种 「悬浮」 的生活状态。
但在疫情三年中，随着社区团购等民间互助形式的出现，现代城市中消失已久的邻里关系和人际关系开始被重新建立，真实的公共生活也开始变得触手可及。
2022年，知名人类学家、德国马克斯·普朗克社会人类学研究所所长项飚提出了 「最初500米」 的概念，号召人们观察、留意周边的人事物，重建「消失的附近」，引发社会各界对于公共生活的关注。
在这一背景下，广州太古汇以社区营造切入「公共性」，不仅是对其长期秉承的企业社会责任 （CSR） 及可持续发展 （SD） 理念的延伸，也是在拓展「公共性」的内涵，将开启公共性新时代。
从建筑设计到项目运营
四大维度解读商业的公共性
「公共性」是哲学、政治学、公共管理学等学科的热门话题，它随着公共领域的出现而建构起来，学者对「公」与「私」的考察往往可追溯到古罗马时期，罗马语中「res publica」和「res privata」分别指国家领域和非国家领域。
但截至目前，学术界尚未形成对「公共性」的一致定义，商业地产行业的「公共性」也同样难以定义。
在本次论坛中， 广州市设计院总建筑师杨焰文女士 ， 广州「在地文化」创始人沈淑婉女士 ， 中国城市规划学会副理事长、华南理工大学建筑学院原院长孙一民教授 ，以及 广州太古汇总经理黄瑛女士 分别从建筑设计、文化艺术、社区营造、商场运营维度对「公共性」进行了 具有定性意义的解读 。
公共性首先体现在 建筑设计 层面，「公共性」一词的起源与公共空间的出现密不可分，而城市中的建筑作为重要的公共空间，往往在设计之初便需要考量公共性，从可达性、活动性、舒适性、社交性四个维度入手，营造美好公共空间。
杨焰文女士在主题演讲中强调，「良好的设计及管理对于营造成功的公共空间无疑是重要的，而 持续的使用后评估和再设计则是空间公共性长寿的的关键 。」
文化艺术 是解读公共性的重要视角，基于在广州东山口等多地的探索实践，沈淑婉女士提出了「在地文化」与「在场生活」两大关键词。
前者为瞬间动词，意味着脱离「悬浮」状态、融入当地生活，强调身份认同感和归属感；后者强调现场感受，具有多样性和丰富性的场所往往不仅能够改变人的生活状态，还能够改变人的生命状态。
孙一民教授认为太古地产长期主义经营思路是广州太古汇投身 社区营造 的内因，天河路人流密集、新旧并存的混合社区属性是外部原因。
广州太古汇的公共性不仅体现在建筑层面主动与城市融合，比如建造24小时对公众开放的屋顶花园、成为城市公共交通的节点，也展现在与社区的紧密联系、对弱势群体的帮扶，以及长期致力于自身建筑全生命周期的节能减排。
从 商场运营 来看，公共性的直接体现是「服务精神」，落实到广州太古汇这一「个体」，它不仅在早期便秉持了设计的公共性，在长期运营中贯彻文化的公共性以及社区的公共性，还通过一系列硬件和软件的迭代，持续为访客创造兼具「身体舒适」和「精神愉悦」的美好记忆。
正如黄瑛女士所言：「公共性的深层涵义是人与人最珍贵的时空连接，一个优质社区需要将设计精良的物理空间和线上线下生机勃勃的丰富活动，以及以人为本的细心服务有机结合，构建人与人之间最宝贵的情感链接， 创造只此时空的美好回忆 。」
在过去40年间，国内商业地产行业经历了从百货时代到购物中心时代的变迁，近年来非标商业快速崛起的，更是为行业带来了从建筑形态到品牌组合，再到推广方式的新的可能。
对于已进入成熟运营期的标准项目来说，非标项目的打法虽值得借鉴，但在实操层面尚存在普适性不足的问题。
相较而言，在建筑设计、文化艺术、社区营造、商场运营等维度实践公共性，将项目打造为加深人与人之间联系的公共平台，可能是通用性更强的答案。
十二载光阴与城市共生长
公共性探索从未止步
2022年底，CRR曾以两篇深度稿件梳理广州太古汇在可持续发展 （SD） 以及企业公民责任 （CSR） 两大领域的长期、深度耕耘：
CRR深度首发 | 广州太古汇的可持续发展实践档案2022完整版
CRR深度 | 以广州太古汇为范本，研究购物中心作为企业公民的社会责任
实际上，不论是硬件方面的可持续发展实践，还是以文化可持续践行企业公民责任，都清晰地指向了广州太古汇的「公共性」探索。
早在 建筑设计阶段 ，广州太古汇便以与城市、周边环境融合的 公共性考量 为基本出发点，为此舍弃了更高的楼层及更大的经营面积，不仅地面只有两层、与街道关系友好没有压迫感，而且还设置了完全贡献给城市的24小时开放的屋顶花园。
甚至，为了 「尽可能不给市政添麻烦」 ，广州太古汇还在租金最高的首层北入口设置了5,000m²的架空层作为上下落客区，以此减少后方小路的交通压力。
类似的案例还有很多，比如在地下室专门配备了收集雨水的设备，过滤后可用于场内绿化灌溉，只有在设备超负荷的情况下，雨水才会排到市政管网。
*图据lookon
进入运营阶段后 ，广州太古汇的公共性探索一方面体现在 对节能减排的持续较真 ，另一方面体现 在文化艺术的长期投入 。
广州太古汇在 节能减排层面 的实践可以总结为数字化管理、持续改善硬件，以及采纳新能源三大关键词。
数字化管理 ：在运营初期，商场和办公楼部分已运用标准能源效益数据平台 （SEED） 实时监测分析能源使用量、二氧化碳排放量、用电量、制冷量等数据；
*SEED平台于2020年升级为「太古汇云端智能能源管理平台（EcoStruxure）」。
持续改善硬件 ：基于数字化管理大数据以及与清华大学的联合研究，广州太古汇持续引入前沿设备，取得了良好的节能减排成效；
*改造商场店铺智能风机盘管节能达30%，加装高效磁悬浮变频冷机一年内节约近56万度电，卫生间采用节水水龙头和洁具减少了85%的水消耗量等。
*广州太古汇于2023年2月底最新改造完成的洗手间
采纳新能源 ：在广州地区商业综合体中最早引入太阳能环保电能，每年可产生约76,000千瓦小时清洁电力、减少近60吨碳排放，2021年7月1日起成为太古地产在内地第二个「净零碳」综合发展项目 （预计总碳排放量每年减少超过12,000吨） ；
节能减排之外，广州太古汇在 文化艺术层面 的长期投入也同样瞩目：自2011年开业以来， 广州太古汇共举办活动400场，平均每季度10场 ，且2020年-2021年疫情期间广州太古汇举办的文化活动数量依然保持平稳。
其中，代表性的文化艺术活动有：
与SMG LIVE合作打造的专属沉浸式戏剧 《十号礼铺》 ，联手英国维多利亚与艾尔伯特博物馆呈现的 「包里包外（Bags:Inside Out)」限时主题展览 ，携手在广州「在地文化」及艺术家王智一打造的 实验性公共艺术展「Upright, Upward」 ，与广州美术学院合作的 优秀毕业生作品展 等。
尤其值得一提的是，广州太古汇自2015年起每年举办 「广府文化体验工作坊」 ，活动面向青少年群体，以非遗大师带领下的「原汁原味」体验活动，帮助参与者近距离感受在地传统文化之美，激发公众对传统文化的关注。
与「广府文化工作坊」相呼应，广州太古汇每年都会选取一项广府艺术作为春节活动的主题，通过举办展览活动，展现广府文化精粹。
可以说，广州太古汇充分利用了商场的公共属性，通过兼具国际视野与在地特色的文化艺术活动，营造城市艺术氛围。为广州带来了「世界」，也向世界传递了广州。
作为一座以商业为主导、融合了办公和酒店功能的综合发展项目，单就体量和多样性而言，广州太古汇已是城市中重要的公共空间。
难得的是，广州太古汇不仅在建筑设计阶段便以公共性为优先考量因素，而且在 长期运营中依然秉持公共性精神 ，不仅在节能减排方面持续较真，还在文化艺术方面长期投入且兼容并包。
自2011年开业以来，广州太古汇通过在公共性的长期实践，以及持续引入高能级品牌 （截至2023年2月，项目已累计引入209家广州首店） ，激发了天河路商圈的商业活力，使之成为广州的重要公共空间，对城市商业的格局产生了举足轻重的影响。
第三份社区营造报告今日发布
第一时间解读内容亮点
在2020年的《创新衍变港岛东及太古坊的发展》以及2021年的《创新衍变三里屯太古里》两份社区营造效益报告中，太古地产深入探讨何为优质社区，并确立了衡量社区影响力的四大维度——
社区活力（vibrancy） ：探讨不同因素，如可步行性、活力度、文化生活及互联网时代下的热度和影响力等；
经济民生（livelihood） ：探讨社区的角色与功能，以及每天往来区内的人群，他们的活动和所创造的价值；
社群福祉（wellbeing） ：考量的是人们如何使用实体空间，以及通过人与社区之间的互动满足社交需求，促进身心健康；
社区韧性（resilience） ：探讨在面对自然、社会及经济挑战时，社区规划、应变、复原和适应的能力，不仅限于实体资产，还包括社群及经济考量。
2023年《创新衍变广州太古汇》社区营造效益报告 （以下简称报告） 在沿用社区四大维度框架基础上，根据广州太古汇的具体情况， 增加了线上线下热度、酒店及写字楼配套、设计使用以及气候适宜性评估四大子维度 。
其中， 线上线下热度 隶属社区活力指标， 线下热度 以人流量为统计标准。广州太古汇自开业以来，除2020年受新冠疫情影响人流量下降，其余时间段均稳步上升。
线上热度 是指社交媒体所形成的线上社区的热度。据调查，一半访客在社交媒体浏览过广州太古汇相关内容，项目丰富的活动带来了丰富的线上内容，形成了高热度的线上媒体社区。
正如报告中所言，「 一个受欢迎的场所可以激发社区活力，线上和线下的热度共同构成一个地方的人气并带来巨大的活力 」。
酒店及写字楼配套 隶属经济民生指标， 五星级酒店广州文华东方酒店 约31.5%的预定量来自非中国内地客源市场的高价值旅客，其中22.6%为国际旅客。
两座超甲级写字楼 广州太古汇写字楼 于2012年正式投入运营，主力租户为外资企业、占比约80%，是广州外企入住率最高的办公楼之一。
五星级酒店及超甲级写字楼配套不仅为商场提供了稳定、优质的客源，也使得广州太古汇成为一个可多方位助力社区经济民生的高端综合发展项目。
气候适宜性 隶属社区韧性指标，对于优化使用空间的舒适度，提高社区居民的生活质量，以及实现可持续发展愿景具有重要价值。
广州太古汇在屋顶花园对于微气候的调节、通风环境、台风气候的应对措施三大维度均表现出色，充分体现了其可持续发展理念以及强烈的企业社会公民责任感。
在报告中， 广州太古汇成为优质社区的独特要素被总结为 ：
通过多层次的空间设计实现综合体各组成部分的高度融合，办公楼、酒店与商场三者合一，使整个综合体的客群更加丰富；
在公共空间持续举办各类文化展览及市场活动，促进了创新与文化的繁衍，并启迪新观念和新潮流，同时加深了与周边社群及当地政府的关系；
将设计精良的物理空间，与充满活力的线上线下活动有机结合，带动客流增长并推动区域重心及商业活动转移，推动了天河路商业氛围的东移，为天河路商圈的发展和向外延伸注入了积极动力。
「社区」概念最早由德国社会学家滕尼斯在其1887年出版的《共同体与社会》一书中提出，它是连接人与人，以及人与社会的重要渠道。
但随着时代发展，人们普遍追求高效、便捷的生活，随之也愈发习惯性地将周边的具体事物抽象化，逐渐失去了与周边世界的联系，丧失了社区感、公共生活以及公共性。
从「广场时间」到《走进公共性新时代》为主题的商业社区营造论坛，我们看到广州太古汇正在自发担当起类似古希腊城市中「城市广场」的公共性角色：
聚集城市居民、帮助人们重建附近，了解城市真实的面貌，建立对城市「在地」与「在场」的真实体感。
实体商业如何建立真实感，又如何为真实感注入魅力和意义？
广州太古汇的公共性探索，可以说是一个很好的回应。
