珠宝销售技巧： 今天员工卖了一个钻戒，成交之后我让她总结案例，她是这么说的……
珠宝销售案例：学员20311
今天还是考核员工的钻石FAB话术，员工背诵的就比昨天要好一些。 每天我会找一个钻戒让她们说FAB， 这样不仅可以增加她们的专业知识，还可以熟悉货品。
这几个月我们店里的钻石卖得不好， 跟员工不会介绍话术有关系，所以想提高员工的钻石话术。
今天员工就卖了一个钻戒， 成交之后我让她总结案例。
员工说，
在介绍货品的时候， 会找货品的特点去介绍钻石。 之前没有话术介绍，就知道给顾客说好看，但是说不出来哪里好看。
现在知道了从哪个点介绍货品，让顾客知道哪个点更适合自己，说服力更强。而且 自己脑袋里有话术，敢介绍，有底气了。
我说，之前让你们背FAB， 你们有的人不情愿。
现在知道让你们背话术是有用的，对于你们卖货都是有帮助的，知道学习话术可以提高业绩， 那么你们愿不愿意学习呢？
员工都说愿意学习，但是还是少不了我的监督， 怕时间长了又忘记了，坚持不住。
所以， 监督工作一定要做好。
总结：
1、 可以利用成交的案例， 让员工自己总结经验，先尝到甜头。 这样员工才能自愿学习，而不是强迫员工学习，不然学习的效果也不好。
2、 多发现员工问题，解决问题，最主要还是做好监督工作，让员工养成习惯。
珠宝销售技巧1：罗老师点评
很多珠宝店的 钻石业绩都卖得不好， 主要原因有几个方面：
第一个，员工的能力问题
包括对钻石货品不熟悉，产品介绍话术说不好， 顾客对钻石的疑虑不知道怎么解除， 等等。
第二个，钻石货品的问题
货品方面，除了款式好不好看，有没有特色，产品定价符不符合当地的顾客消费能力以外， 还有每个月的钻石配货， 有没有根据前三个月的成交数据去配？
还是说，每个月 配货的人员只是凭感觉， 觉得这件款式好卖就拿了？
想知道配货的方式有没有问题， 看每个月的新旧款式销量占比， 就能分析出来。
第三个，当地顾客的消费喜好
如果是在四五线城市，顾客的消费肯定是以黄金为主， 对钻石的接受度不高。 这种情况下，有没有办法提高钻石业绩？
有。
只要你们店 每个月有钻石业绩产出， 就可以找到业绩提升点。
解决方向，要通过 成交数据、货品数据和接待情况综合分析， 就能找到钻石业绩的突破口。
不过，这些都是后话， 提高钻石业绩最直接的第一步是，
先从员工的钻石销售话术入手。
很多时候，钻石业绩不好，是因为员工根本没给顾客推荐钻石产品。 员工不推荐的根本原因在于， 他们不知道怎样开口介绍。
也就是说，介绍话术 不能吸引顾客试戴钻石产品。
你想想，如果 连第一步引导试戴都没有解决， 还哪来的钻石业绩呢？
提高钻石介绍话术的步骤是：
先练产品的FAB，再练FABE， 最后演变成FABEDS。
小结：
思考一个问题：
你说的FABEDS话术， 能不能吸引顾客？
我是罗宾，专注于珠宝销售和管理培训。本人【卖钻石的罗宾】原创作品，未经授权，禁止转载。我已加入“维权骑士”（rightknights.com）版权保护计划。
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