最近，拼多多市值跌破300亿美元。被刷单疑云笼罩，被售假卖家反咬一口，拼多多真的冤？活跃商家达360万，拼多多是用什么方法在规范店铺经营？用户数超过4亿，拼多多如何处理买卖双方纠纷，能否做到不偏不倚？

假一罚十，拼多多对售假店铺毫不手软

关于假货，拼多多深受其害。虽然从一开始就制定了严苛的赔付标准“假一罚十”，但仍然无效打消某些卖家赚取假货暴利的念头。近日，有售假卖家状告拼多多，称其货款无法提现。网店转让服务商易佰店了解到，这一次不是拼多多的锅！后证实拼多多将该卖家的326619.14元货款均赔付给了消费者，此次拼多多“假一罚十”的行为获法律支持，无需退还给售假卖家。售假卖家对于拼多多的这种扣压货款的行为总是会有怨气的，有的卖家就到处发帖抹黑，比如“拼多多鼓励刷单”（实际这属于拼多多描述不当，已经及时更正），“拼多多靠商家罚款发财”（拼多多早已声明没拿，这些罚款都会赔偿给消费者）。而有的拼多多卖家就抱团，建立了维权群。

拼多多这么严厉的处置售假卖家，也是为了维持一个诚信的经营环境。而关于“假一赔十”的规则，拼多多在卖家开店时已经明确告知。只是有些卖家抱着侥幸的心理，既觉得自己不会被拼多多发现售假，又觉得这条规则“看着不合理”、“淘宝都没有”应该不是法律支持的。

有拼多多卖家心态崩了：恶意差评，被骗运费！

除了要知道售假相关的规则，拼多多卖家还需要知道哪些？恶意买家申请仅退款不退货，不答应就威胁给差评，或者投诉商品无效用，要求提供质量证书。这时，拼多多卖家可以“买家不是以交易为目的：同行纠纷、买家敲诈”为由进行投诉。被骗运费是可以向拼多多申诉的。店铺管理-订单申诉-异常下单页面，点击去投诉。建议商家出单之后都核查一下手机号，手机号归属地和收获地不同的最好打过去确认一下，发现有问题尽快申诉。

价格低，不是卖家售假的理由，也不是消费者可以肆意投诉店铺的理由。对于拼多多卖家来说，从档口拿货不做质检就能放心上架的时代已经远去。