随着婴儿游泳馆不断的活动宣传，各种引流方式层出不穷，无论如何，终究落实到一个目的，拿到客户的联系方式，促使他达成最后的成交。
因此电话邀约成为了很多水育机构日常招生中最常用的方法之一，当然也是成本相对低廉的一种招生方式！
因为电话营销没有时间和空间的限制，确实很方便，但也因为交流形式的单一，家长们仅能从课程顾问的语言中获取信息，所以课程顾问在电话中所说的每一句话都非常珍贵。
一个好的课程顾问不仅需要扎实的理论基础，电话技巧，还要换位思考，如何才能抓住客户感兴趣的东西，对症下药。
为什么你刚讲到一半，电话就被家长挂断？（你有没有考虑对方的感受）
为什么200多通电话下来，报名的寥寥无几？（什么导致不成交）
如何让家长乐意和你沟通，并迅速成交？（抓痛点）
下面水熊猫宝宝游泳加盟将用实例介绍电话招生的成败关键。
打电话回访的预先准备
要领：
1.言语要清晰流畅，尽量讲普通话
一是为了塑造职业形象；
二是让家长能更好地听懂我们要表达的内容。
2.多用感叹的语气和自信的口吻，如能伴随笑容效果更佳。偶尔开个小玩笑也未必不是一件好事
道具：
准备好价格表，笔、回访记录本和编辑好的各种短信。
时间：
建议星期二到星期四，这是进行电话回访最合适的时间，时间上建议上午10点左右，下午三、四点钟左右。
星期一，上班的第一天，家长肯定会有很多事情要处理；陌生电话可能不会理会
星期五，一周的工作结尾，如果这时打去电话，多半得到的答复是，“等下个星期我们再联系吧!”。
当然，具体的时间还得根据实际情况为准，现在的很多课程顾问都在晚上8-9点左右联系客户，认为可以借鉴，尤其针对有个一两次接触的老客户，进行回访，晚上相对轻松，可以聊得更透。
销售建议：
在打电话前一个小时，给家长发一个短信，之后再打电话过去。
短信内容建议包括三部分——
第一部分：自我介绍；
第二部分：课程概述；
第三部分：课程对孩子的好处或带来的价值。
电话回访技巧及话术
一、开场白
一个好的开场白既要能引起对方的注意，又要能有效地引起对方的对话。
你问一个封闭式的问题，对方也会回答一个相对应的回应。如果你的问题是逻辑性的，那么你得到对方的回答也应该是逻辑性的，是可以有利于你接下去聊的。
说白了就是投其所好，客户大嗓门，你就不能低声细语；
客户好为人师，你就得学会聆听；
客户不挂电话也不说话，你就得继续说，冷场的下场就是流失客户。
要点：
电话销售中前10秒就要抓住家长的注意力，并引发他的兴趣。
错误示范：
一、“您好，张先生，我是XXX水育中心的xx老师，我叫xxx，不知道您是否听说我们婴儿游泳馆？”
错误点：
1.没有说明为何打电话，也没说明你卖的课程对小朋友有何好处；
注意：
家长不关心的问题，不要放在重点的开场白中。
二、“您好，张先生，我是XXX水育中心的老师xxx，不知道您现在是否有空，我想花一点时间给您介绍一下？
错误点：
1、不要问家长是否有空，直接要时间。万一说没空，你还能死缠烂打吗，这叫自己设套自己钻？
技巧：
事实上，很多时候家长接到推销电话都会很反感，他们会问你为什么打电话来，这时你可以采取比较诚实而幽默的方式。
例如：“这是一个推销电话，我想您不会挂电话吧?”根据我的经验，此时10人中只有1人会挂断电话（慎用）。
好了，我们对开场白进行一下总结：
在初次打电话给家长时，必须要在10秒内自我介绍，引起家长的兴趣，让家长愿意继续谈下去。
话术推荐：
“喂，张先生吗？我是XXX水育中心的**老师，是这样的，今天打电话给你，主要是想告诉您一个好消息，我们水育中心这个星期有一个“小猪佩奇奇遇记”的室内活动。可以很好的锻炼婴儿的运动能力和社交能力，还有很多美味的水果品尝，今天我打电话过来就是想邀请您带着宝宝一起过来参加，不知道您这边有没兴趣了解一下呢？”
二、邀约
打电话一定要有一个邀约家长的理由，常用的有如下几点：
1.公开课；
2.家庭教育讲座；
3.免费测评；
4.活动（中秋、母亲节等活动）；
5.一些免费活动。
下面讲讲以公开体验课为理由进行邀约，邀约要注意4点：
1.公开课的名字要醒目，能够吸引家长
2.简述这个公开课的重要性是什么？
3.限制名额，饥饿营销。
技巧：
1.在家长愿意听下去时，我们就要迅速切入谈话正题。
不要认为迅速进入正题会冒犯家长，家长最注重的还是实在的利益，你必须尽快地以课程能给他们孩子带来利益作为谈话的内容，再次引起家长对你的兴趣。如果他要挂你电话，迟早都会挂，为什么不在他挂电话之前把你要表达的信息传递给他呢？
2.我们在描述时，应该主要说明我们能够帮助孩子解决哪些实际问题。
能够为家长创造哪些价值和利益，这样家长才会容易接受你的东西。如果时间充足列举某个孩子的案例，这样更具说服力
常见问题的话术解答
1、不好意思，暂时不需要，等有需要的时候在打电话给你
话术：
不需要没关系（重复并认可客户的意见），我今天打电话给您主要是想问候您一下，同时又一个孩子早教与水技能的问题，想和您交流一下。（转移话题，吸引注意了）
......
之后就是刺激痛点，然后提出解决方案，这里就不一一赘述！最好直接邀约中心参访，或者安排公开课。
2、我要跟家人商量一下（跟他爸商量一下，跟他奶奶商量一下....）
话术：
张先生，您是应该商量一下的（认可家长），我做决定的时候也会认真考虑的，不过我觉得在孩子的教育问题上，家人应该都会支持的，您说呢？
3、你们环境是好，课程也专业，就是价格太贵了
话术：
李小姐，单从表面上看是高了点，不过您想想，我们的课程是整年的，课程既能让宝宝学会早教的知识，也能学会游泳的技能，解决了您非常头疼的孩子培养问题，更重要的是孩子能够从小树立良好的学习习惯，为他以后的游泳打下了良好的基础，您还会觉得这个钱贵吗？
4、这个价格能不能优惠呢？
话术：
（强调价值，转移话题）价格和价值是对等的，我们不能给您最低的价格，但是我们可以给您最好的服务和最棒的教学。
5、同样的课程，别的游泳馆好像更便宜
话术：
您说的对，很多家长也提到了相同的问题，从表面上看，我们确实贵了500元，但是这中间我们是有很大差别的。强调教育的重要性（转移话题，告诉家长贵是有原因的）