经营拼多多平台最害怕的就是差评，消费者的心理店家很难猜透，对于差评店家无法控制。

差评会影响到店铺的转化率，还会影响店铺的DSR

差评真的出现了我们应该如何处理呢？

店铺产生差评的原因

一、搞促销活动

一些商家给店铺引流量，为销量做低价促销商品等优惠活动，所谓低价促就是，价格偏低，商品优惠程度较大，质量不好等一些原因。买家收到货之后不满意，导致差评率偏高。

二、快递物流因素

遇到节假日活动时，商品物流时效性非常差，导致买家收到货后，会毫不留情的给我们一个差评，显然这个差评是物流导致的，其中包括物流服务态度差、不负责任、丢件、少件、物流速度非常慢等情况也会导致商品差评。

三、发货延迟

一般拼多多发货时间为24小时内或者是48小时内发货，如果我们能够尽量早点发货最好，注意千万不要先打单号，随后再慢慢的发货，买家会发现快递单号已显示，快递信息无，这种情况买家收到货后给差评的可能性会很高。