上一篇说到了私域流量的运营，对一家奶茶店的重要性，以及该怎么拉到第一批社群用户。现在就接着来说一说，社群建立好之后，应该怎么运营。
先是社群信息的发送，一般来说，发送信息的频率固定在每天一到两次就可以了，上班十一点和下午三点这两个时间段，刚好是消费者点外卖、点下午茶，或是休息的时间，这个时间发送饮品信息更能促进订单交易。
还有就是群规则，群规则是由欢迎用语+优惠活动+以及注意事项三部分组成。为了突出门店特色，可以适当加入自己的特色话术来增加趣味性和独特性，更好的吸引消费者注意力。
社群运营的重点在于如何调动群内的气氛，激活消费者。日常发送的消息无非就就是新品活动上新预告、优惠活动等，发送这样的信息就要想到，怎么打广告才不被用户讨厌呢。
方法有两种，一种是消费者被自身相关利益吸引，转移了用户的注意力，第二种就是内容有趣，引发用户共鸣参与。这就需要我们的优惠信息和新品推广信息有更新颖的形式、内容。
搞优惠活动是最直接的，活动多样化更能吸睛。将一款热销饮品定价比平时低，后通过第二杯半价或是和其他饮品*绑捆**销售，来弥补利润的减少：也可以通过赠送优惠券来锁定用户的下次消费；也还可以通过有趣的活动来吸引消费者，需注意的是，活动的步骤不能太复杂，否则用户参与的性质会下降。
打造专属感发放社群群员才能享受的专属优惠，在群内抽取用户发放定制徽章等礼品，将奶茶杯、杯贴、杯套等做出不一样的效果，通过限定的方式送给群内用户，彰显社群用户的与众不同，打造专属感。
不少门店认为社群的运营是一件耗费极大时间、成本的事，最后可以也没有什么作用，但面对新茶饮行业间的竞争越发激烈，开一家奶茶店想要追求长期发展，社群的建立和运营就是一种很好的助力。