前几天看到一则新闻，说是男子空调加氟被收3500元，新闻下半部分律师发声，涉嫌欺诈。
新闻中有分析，欺诈在哪里呢？就是说这个师傅说空调压力为零，其实正确测量应该是空调开启后再测，加完氟后也是空调开启状态测量，两者差值就是真正添加的量。也就是空调关机状态下的零，到空调未加氟之前开启状态下的压力，这个量，并不是添加进去而是原来就存在的。欺诈就在这个地方。
可是一般消费者，的确很难识别，虽然感觉上有哪里不对，可是面对师傅给你看的表，又无可反驳。
为什么这种上门维修之类的服务，欺诈性收费几乎会成为常态，至少是高发状态？为什么？我认为，处罚太轻了，对于消费者而言，维权成本覆盖不了收益，对于欺诈者而言，收益却远大于处罚成本，所谓的处罚，仅仅是将本应该属于消费者的再退给消费者而已，而这样的结果发生频率是极低的。
遇到这样的事情怎么办呢？
如果你报警，虽然是个人就看得出这是欺诈，可警察一般会把此类案件归类为经济纠纷，连案你都立不了。
如果你找消协，即使消协受理了，人家师傅根本不会搭理，你毫无办法，因为师傅不是公司，不是大公司，有工商登记有企业声誉，他啥也没有，无所谓，消协又不能抓他。
找市场监管，可是人家师傅满世界跑，没有固定办公地址，你怎么查处？
好吧，假如我们就按照新闻报道中律师的看法，上法院打欺诈官司，看看会发生什么？
首先，你得拿到那位师傅的身份证号和联系地址吧？否则怎么确定被告，法院怎么发传票？请问你光有个师傅手机号，你怎么查人家个人信息？况且这个手机号很可能是一个软件虚拟号，无实名登记的，既然人家师傅就打算好要坑人的。
就算你通过关系，拿到人家信息，你得写诉状。请个律师5000起步，你打算自己弄，你得花时间学习诉讼流程。就算你请个律师，其实也是在流程上提供帮助而已。
最重要的是，你要自己找寻证据，你懂空调维修吗？你要花大量时间去研究加氟的原理。但是你依然没有证据，因为当时师傅只是让你看看表的读数。好吧，就算你当时用手机拍摄下来，请小心这个照片再也不能从手机中删除，因为法庭有效证据是保存在原始记录设备中不能被篡改的。可是表的数据是对你不利的，只能证明师傅给你加了这么多氟，至于合不合理，法院也搞不懂，打官司只是看证据的。
如果你能证明加氟时空调是关闭的，就增加胜诉概率，可是你如果想到要去拍摄空调是否开机，估计你也不会上当。好吧，就算你当时正好记录下来全部完整面面俱到的证据，接下去就请递交诉状。
可是你的诉求是什么呢？扣除一般加氟的量的金额，把余下不当得利返还，就算3900元吧，律师费一般是得不到支持的，还有你自己花的时间研究的成本，你无法举证，因为没发票，法院只支持你能证明的损失。还有什么能主张的呢？精神赔偿？对不起，这样你就受伤了？不行，伤害是不够等级的。交通费？是2元地铁票吗？就这些了，就是本来应该还给你的这些。
好了，诉状完整了。法院排期审理，每个3月半年，可能轮不到你。终于轮到了，你得请假早早赶到法院不能迟到。
一般此类案件，师傅是不会出庭的，他根本不怕。缺席审判你胜诉了。
当然师傅是不会理睬的。你要等3个月还是半年，忘记了，你可以申请强制执行。请别高兴太早，你以为法院会像佛尔莫斯一样去查清师傅金钱往来，截留一笔赔偿给你吗？对不起，你得向法院提供师傅的银行卡账号，或者其它财产线索，如果卡上没钱，没用。师傅一般名下不会有房产的，当然如果*子骗**干多了也会发大财，就算买了房，也是登记在老婆名下，再不济就假离婚，你明知转移财产，没有会给你去查实的，这个证明很难。
你把工作辞了，全天候跟踪师傅，终于如获至宝得知他某个银行账户打进来一笔钱，你赶快通知执行法院，法院同志立刻出发去银行冻结，最后转账给你，你别忘了要交一笔执行费，具体金额忘记了。对了，你之前起诉也是要交诉讼费的，你打赢官司这笔钱是推给你的 。
我们都知道，这样的概率机会渺茫。那么我问你，你还会去走司法途径这条路吗？
那么剩下的还有一条道路，专业*债讨**。可是你这点钱，人家是不会接的，就算接，也要分去至少一半吧。
这就是欺诈高发的根本原因，处罚太轻而维权成本极高。
怎么完善？强烈呼吁引进惩罚性赔偿和集体诉讼制度。
这样的诉讼，如果要退的不是3900，而是39000呢？这就有足够动力和收益，覆盖维权成本了。当然诉讼流程会很费时间，但是39000足够你聘请律师和技术专家为你提供强有力的诉讼帮助和证据，查获对方财产线索，确保你打赢官司。
那么是不是所有的此类事件都要到法院走一圈？那法院不是忙不过来。这就是集体诉讼制度发挥威力了，只要有一个判例，其它后续同类案子，消费者都可以直接适用审判结果。
只要实行了惩罚性赔偿，估计师傅就不敢越雷池了，因为成本收益不成比例。其实法院也不会出现大量诉讼，没人敢犯案，拿来的案子？
那么在当下，立法和司法还未完善之前，消费者怎么办呢？如果发现收费异常，坚决不付，因为付了，你已经知道后续的道路了，几乎要不回来还要惹一肚子气，你不付，报警投诉，反正想到的都用上，最后再调解协商一下，定个价格， 就当打狗啦！
这就是当下的无奈，还有什么好办法，请大家发表意见，以及该如何推动惩罚性赔偿和集体诉讼制度的尽快建立。
[发怒]
专注流动性观察，时而有感而发，不做投资依据！