
地推不是单纯的发传单,它具有品牌宣传的作用。地推人员必须要专业,给家长的信息必须准确无误(包括升学政策、公司产品等),要推广人员做得专业,首先管理者就应该更专业。
一、地推的意义
地推对于教培行业是新生资源的主要途径,也是最快见效的一种方式,同时地推也是品牌宣传的一种方式,电话里面说十遍不如有人当面跟你去介绍;
二、市场调研
市场调研更多的工作是市场的管理者去做的,在这里说一下跟保安聊天是做市场调研的必修课 。下面,以小学生培训行业调研为例,调研分为这几个方面:
①当地教育政策的解读与分析,如幼升小、小升初形势如何,各顶尖学校是以什么方式进行招生的,排名靠前的学校对学生的要求是什么(竞赛要求、成长手册等),以便于我们后面做产品差异化和市场战略方面的决策;
②当地各学校具体情况的调研,如学校排名怎么样、升学率如何,学校招生区域是哪里,教学进度,学生人数,分班情况,放学时间(便于后面的地推工作)。方法有:问卷调查、询问保安、询问家长、询问学生、询问老师;
③周边(产品受众年龄越小影响半径越小,如小学教育半径3KM,中学教育半径5KM等)商超的情况,如人流量如何,区别高峰、低谷时间(注意这里所说的高峰是适合我们做推广的高峰,而不是单纯的人流高峰),调研人群的消费能力如何。方法有:收银台一个人,入口一个人,广场一个人。
④周边小区的情况,如建成年份(当年年份-建成年份-2=最合适推广的小孩子的年龄),入住率,房价,对口学校。方法有:各出入口人流观察、地下车库汽车价位的观察、保安的交谈、居民的交谈或问卷调查;
⑤周边竞品&其它培训机构(如艺术类)情况的调查,如产品,定价,每节开课、下课时间,学员人数情况;
⑥周边其它人群或人流集中地情况调查,如广场、公园、地铁站、商务楼等。
建议先看地形,做出调研区域的手绘图之后,根据自己的手绘图去做精准调研。
三、地推的组织与培训
地推的人员建议用全职,因为只有全职能做到非常专业,我们有足够的时间去培训他们,分析他们的问题;“全民市场”有条件的公司可以去做,也就是说销售、客服、教师、行政等都要出去地推(为什么要这么做、这么做的好处是什么、怎么设置激励等)。
培训的话个人认为应该是以实操过程中发现问题、解决问题为主。
具体培训流程可以分为:当地教育政策培训→当地学校情况培训(包括学校排名、升学率等,可以让推广人员自己去调研然后印证你之前的调研结果)→周边“地形”培训→公司产品培训(包含公司服务、课程以及差异化的培训)→地推话术培训→实际推广中问题解答与改进。每一个培训环节都应该有严格的考核机制。
四、绩效的设计
对于推广人员的绩效设计应该分为两个方面:①上门数;②签约数。建议以完成率来进行梯度设计绩效,具体的可以评论区聊。
当然,上述的每一个板块背后都存在一个“怎么做”的问题,在这一块实在没有办法写得很详细,如:商超调研该如何具体操作?地推话术怎么设计会更好?全民市场该如何做好调动、分享?线下地推活动该怎样策划与执行?后续我们会一一分析。