今天早8:00至8:30，烟台市中级人民法院嘉宾做客烟台广播电视台《民生热线》节目直播间，通过热线电话6251234与市民沟通交流。
主持人：如何更好地化解群众纠纷？
*党**组成员、副院长伊剑锋 ：一是在诉前调解上下功夫。市法院打造了“握手烟和”诉源治理品牌，利用专业的调解力量、专门的调解场所，与专业性调解组织建立了诉调衔接机制，定向解决群众遇到的劳动争议、物业、道路交通事故等类型化纠纷，目前诉前调解成功率达到77.4%。
二是在审判上下功夫。群众不想调解或是调解不成的案件，会转入审判程序，目前速裁结案数占民事案件数的近50%，平均用时在18天左右。在做到“快”的同时，更加注重提升办案质量和效果，通过健全完善院庭长带头办案、判前判后释法说理、案件质量评查等工作机制，努力让群众“胜败皆服”。
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主持人：网上立案是一项重要的便民惠民举措，具体流程是什么？
立案庭员额法官王昊 ：大家可以网上搜索“山东法院电子诉讼服务平台”，也可在微信小程序中搜索“山东移动微法院”，或通过山东高法微信公众号或者山东高法官网，进入网上立案平台。
法院会在7天内对当事人的立案材料进行审查，符合立案条件的，会尽快予以立案受理；材料不齐的，将一次性告知补正；不符合立案条件的，及时退回并说明退回理由。诉讼服务热线12368。
节目中，多位市民反映遗产继承、子女赡养、案件执行等方面问题，节目后，上线单位将对这些问题进行详细了解并答复，问题处理情况请关注近期《民生热线》反馈。
《民生热线》本周上线单位
6月9日 毓璜顶医院
热线电话：6251234
直播时间：周一至周六8:00-8:30
收听：FM101烟台广播电视台广播综合频率
收看：烟台时刻APP、烟台爆料视频号
聆听心声 服务民生
全国广播民生影响力10强栏目
——《民生热线》
烟台市委宣传部
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