因为其他的不知道写什么，最近也比较忙。所以还是整理一些问题吧~
问：KA大商家怎么签？要什么资格？
答：现在的KA基本上指两类，一个是直通车的广告KA，要求就是你烧直通车至少年500万左右，达到后小二会主动联系，效果就是缴签约费用，给你返点50%，开20个计划（普通商家只有4个，到一定量可以申请8个）。所以很多土豪你看它烧啊烧~其实人家花一半钱就够了~。
至于聚划算KA，聚划算后台是直接可以可以看到目标滴~最近三个月每个月销售额平均达到100万，最近三个月每个月平均聚划算产出达到30万就可以联系洽谈。当然小二还要看类目的。给出的扶持包含：聚划算坑位，淘抢购，淘金币等这些大活动，还有清仓、周末淘等等小活动。还有就是春秋上新大聚，618、99、双11、双12、年货节等活动坑位预留。
KA是你线下有一定的产品线，线上有一定的团队运营能力，才会去签约的。一般腰部卖家及以下卖家都不太适合。
问：如何才能上聚划算/淘抢购活动？有个第三方说可以包上聚划算，这个可信不？
答：首先回答后面那个问题，聚划算第三方帮忙报名必上，这个是假的！和现在说帮你开天猫，就算品牌和公司资质不符合也可以一样的，都是假的，他们玩的是概率，找一大堆商家，帮你报名帮你提交（这些你也会），然后说会帮你打好关系的。然后等结果。。过了收你钱，不过就说最近查的紧，不好意思！。。都是套路，消耗的商家的时间和库存（今天一朋友说被第三方坑了备了好多库存卖到现在）
如何才能上聚划算/淘抢购？这个主要看你店铺和这个单品的数据。
店铺的数据包含前三个月店铺的销售额在类目里面的排名，越靠前越佳。店铺的服务数据包含售后分、DSR、动销率等。
报名款的数据包含折扣（去淘抢购和聚划算看下人家卖的，对比你报名的，是否有优势）。销量（收货人数，越多越佳）。评价和DSR（单款DSR如果低于4.7，基本上没戏）、转化率、收藏率、加购率（意味着上活动后单坑产出，系统都有计算的）。
最后就是如果你上次参加过，那么你上次的活动的售馨率很重要~所以如果你第一次上，补单也要补满，况且说实话现在淘抢购和聚划算都是28法则，过完红利期以后的这两个活动，效果已经没有大家想的那么神奇。上活动以后大家千万不要以为就万事大吉了，充分的去其他渠道引流，配合微博、淘客、直通车等流量~让这个活动爆起来才算成功。
问：小店刚开，新上一个款转化很好，但是流量总是没破百，怎么办？
答：刚开的小店没有老客资源，也没有店铺其他引流款喂奶。那么只能自己做权重，所以在新款上线前两周，把销量做上去吧，第一，引流（站外和刷点击和直通车都行，为了销量涨快一点）。第二，找靠谱的号补单，一开始上线基本上二三级的热搜词没有展现的，前两周就是做出展现来，然后根据展现去做排名！第三，直通车优化主图、详情等。
这里提一下，其实新品第一周补单只要转化不要太离谱，非黑好，稍微猛一点问题不大的，淘宝对新品都是宽容的！但是！！！如果你第三周以后还是通过狂补单来维持转化率（本身款数据不行），那你就危险了，劝君优化好或者换个款~
问：遇到流氓买家怎么办？（故事比较长，就是前期沟通没沟通好，最后买家故意破换产品为了不出运费换新的）~
答：可以说这种问题蛋壳遇到过好多次了，买家多了以后不排除出现一个奇葩，当然大部分买家都是善良可爱的，哈哈哈。这个问题一般情况我们都是妥协的，因为闹起来最后出现售后和纠纷率吃亏的是我们，而且浪费售后团队同学的时间，无法去服务那些更好的买家。所以基本上只要不是讹诈的都是花点小钱妥协了。当然货物价值高的话，肯定要介入小二了，到时候聊天记录，物流记录，拍摄的照片等等证据都要齐全。这种问题最主要是怎么去避免，一方面售后那边要有几个雷区和授权，特别售后的授权，很多都是因为前期沟通对小损失不妥协，组后闹大了去弥补太麻烦。所以我们团队对于售后的这方面耗损每个月都有预算，就是为了维护老客户和坏客户（那些不是诚信的坏客户最后往往变成忠实客户~）
有很多奇葩买家，与其闹到最后不好收场，最好是好好沟通。同时雷区（聊天记录不保存，关键证据的流程不走）这些也要避免，为了就是真的到最后了的时候有底气~
问：你做了这么久的运营，肯定有很多补单资源~？分享一下呗~
答：额，这个其实不知道怎么回答。这么多年确实好多群，但是到现在基本上不去群里了，现在都有自己的圈子。这些年积累出来的一些纯买家，一些老客户，店铺的客户维护群。还有就是找运营的同行们补补~但是这些和你们的客户标签未必匹配，而且也未必会配合~一两次可以帮一下，最后还得靠自己~
补单最好还是找亲朋好友。。想当年咱的QQ里面。。。你一句在嘛？人家就知道你要干啥。。。。所以就像销售，你要放开，释放群众的力量。你的团队、你的朋友、你的亲人、楼下小妹，隔壁大哥、老顾客等等，给奖励，给任务。短时间内50个以上肯定是可以搞定的，这里说到一点，很多人感觉熟人嘛，补单不用给好处，恰恰相反。我感觉朋友的更应该给佣金或者礼物，为什么朋友的待遇不如陌生人呢？哈哈哈~感觉让一个人帮忙在消耗的都是消耗人情。而人情很珍贵，能用金钱解决的千万不要消耗人情~~
最后都是老客户，那些评价的好的一个个电话过去，加好友，加群。一起维护！或者做一次大型淘客低价活动，然后在这些活动买家里面挑选维护（这群用户选等级高的，加群），因为来自淘客，所以比真实买家容易说动~
整理了5个问题，有问题后台留言或者加私微：yiqi2bei，欢迎来分享！另外看完的都是真爱~谢谢大家~