天猫淘宝商家在经营过程中难免遇到差评，下面就来分享一些差评处理的技巧：
1、广告类评价，广告信息直接影响到买家购物体验的。
处理办法：千牛-评价管理-投诉主评-广告类评价极速删除。
提示：如果采取这种方法删除了非广告类评价，会被扣分并限制功能的使用，所以请谨慎使用。
2、真实的买家差评。
处理办法1：联系买家，针对差评原因作出改善处理，争取买家更改评价并追加好评。
处理办法2：如买家并不买账，坚持差评，请及时回复解释该评价，争取把负面影响降低到最低。
处理办法3：多找几个淘宝ID，统一针对该评价刷“认为该评价没用”，争取做到把该差评沉淀到后面去，如图所示。
处理办法4：多找几个淘宝ID，统一点赞商品的其他好评，争取置顶好评，把差评沉淀，如图所示。
3、遇到职业差评师敲诈勒索。
处理办法：职业差评师一般会主动留下非阿里系的联系方式（扣扣，微信啥的），可顺着联系方式去联系，并充分收集其职业差评敲诈勒索的证据，找到小二申诉删除该差评。
