小雨前几篇文章跟大家聊了很多关于短视频社群建设的内容，有朋友联系小雨说自己在社群运营中遇到了一些问题，比如大家在社群中不活跃、用户流失率大等等。而这些问题我们该如何解决，小雨就针对社群维护这方面跟大家好好聊一聊，让我们的社群发展得更好，为我们带来更多的盈利。

快速降低陌生感

一个新同学进入社群，彼此都很陌生，我们如何将这个陌生感快速降低呢？在进群之前，群主会把群规单独发给用户，这样做的目的是让用户了解群规则，降低沟通成本，防止在进群之后没有按照群规流程走，再次进行沟通会带来损失。其次，在进群之前，还会让每个人填写一些基本信息，比如：姓名、地区、短视频栏目、职业等。群主会为该用户做海报，当新用户进群，群主会把该介绍发到群里，这样会帮助大家对新同学有一定的了解，便于沟通以及降低陌生感。

还有一点要注意是提高用户的归属感，比如现在进群会发进群红包，修改群马甲：短视频某某，群主会发新同学的个人介绍以及海报等。这样做的目的就是便于日后大家进行沟通，在第一时间内让大家彼此认识，增加大家的熟悉度，让新用户了解群内都是短视频相关的人士，提升用户的归属感。

社群激励措施

在一个社群中，小雨认为激励机制是一个很重要的存在，利用这个激励措施去提高用户活跃度。比如现在入门社群有课后作业，我们会根据大家提交的作业进行投票，让大家投票选择最优标题，最后被用作“一色神技能”周五发布在头条上的视频标题。

这种就是一种社群激励措施，同学们都想让自己的标题上头条，或者看看自己的标题到底会带来什么样的*放播**量。慢慢的可能大家对于这种形式厌倦了，我们会根据大家标题上头条的几率，让大家拥有一个标题毕业生的称号，或者完成多少次后，就可以不用取标题，而是去完成其他的作业。

社群的激活措施

在一个社群中，可能存在这种情况，活跃的，潜水的，屏蔽的。但是怎样最大化程度的去唤醒这些用户，促进他们的活跃呢？我们可以根据社群的活跃度，简单的进行分级，比如经常冒泡的叫“大神”，不怎么活跃的可以叫“菜鸟”之类的，建立一个等级制度去促进活跃。或者说每天采取打卡的方式，前三名会获得红包奖励等。

群内不断更新用户

社群内要不断的进行更新，注入新鲜血液，促进社群内的新陈代谢。只有不断的注入新鲜血液，才能有新的面孔进来，因为新人的进入会给社群带来新的冲击力，也会带来新的活力。每个人的思维不一样，可能带来一些别人不知道的信息，给社群带来新鲜感。

为了降低流失率，进群的门槛设置就会变得很重要，一个群在入群阶段设置的筛选和挑战门槛越高，用户加入后流失率反而越低。比如说，有的群要求必须付费才能进入学习，而群员更愿意遵守规则，维护学习秩序。

激励社群内容分享者

当社群内有人抛出一个关于短视频的问题之后，别人为什么要主动帮你解决这个问题，或者主动分享自己的内容，这时候群主可以加以引导，或者可以采用一些激励机制去促进内容的生产与传播，比如积累回答问题多少次以上，可以获得和老师沟通的一次机会等等。利用这些内容分享去促进活跃，同样促进了内容的产出。

定期组织活动

小雨认为社群就是一个小组织，像一些公司会定期举行年会，春游或者一些其他的团建活动。为了促进大家感情交流增强凝聚力和团结力，社群也要定期的举行一些活动，一些线下沙龙等等，像小米举办的米粉节之类的，增加用户的粘性。

小雨通过这篇文章跟大家讲了一些关于短视频社群维护的一些方法和注意点，当我们把社群建设好后，最重要的就是维护阶段了，通过更好的维护才能让我们的社群价值不断提升，为我们带来更多的收益。如果大家在社群运营上有更多的看法或思考，欢迎在文章底部给小雨留言。

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