"你是什么人，就说什么话"，说这句话的人是蔡康永。
他最为我们所熟知的身份，就是综艺节目《奇葩说》的导师。主持人马东，称他是"再周全不过的人，说话滴水不漏"。
但他在节目中，直接怼马东："你说何必把事情上升到美德的高度？我们已经沦落到觉得美德是高不可攀的地步了吗？它本来就是生活中的一部分！"毫不客气地批评辩手，关于分手该不该当面说的不当导向："我们接受你们说该见而分手，但是我们做不到；可是我们难以接受你们说，我们不该见面分手！如果是该而做不到，那就光明正大的说，该，但是我们做不到！"
这样的蔡康永，与他在外界树立的高情商会说话人设，大不相同，更像是上世纪恨铁不成钢的教导主任，苦口婆心劝人向好。
圆滑和严苛并存，这般矛盾的性子，却又写课出书，指导高情商对话。让人不禁有点好奇，这跟市面上同类书籍课程相比，有什么不同？
不同之处在于，市面上的书课，多数采用不明觉历的专业名词和理论，对各种说话套路进行包装和改造，把人唬得一楞一楞，但道理都懂了，还是不会说。
他写的《蔡康永的说话之道2》，则反其道而行。他不讲套路，直接把自己历年的人生感悟、为人处事原则，揉入主持生涯所磨炼出的话术，为我们打造了一套周到体贴的说话之道。
他在书中，用幽默诙谐的语言，串入一个个常见的生活场景，从涵养、策略和心态出发，教你先学与人相处，再修练沟通话术，持有同理心，成为说话高手。
一、会说话是种涵养，说话得体是种智慧
我们在日常沟通中，如果以直对直，可能会碰得头破血流。只有彼此间遵循有涵养的对话原则，才能促进人际关系的和谐，达到与人友好相处的目的。
例如，你有没有遇到过，别人对你提出请求，你不愿意做但又难以推托？
"你不是会修图吗？帮我修几张吧，不会耽误你多少时间的"，对方说完，就发了上百张图片过来。
这种情况，要么直接拒绝，把关系弄僵。要么明码标价，跟对方要钱，不做白工。但脸皮薄的你，可能没法把这话说圆，只得碍于双方情面，想着帮这一次就算，下不为例。
实际上，无论是要价还是委曲自己接下，都不是解决问题的好办法。万一那个要求你修图的人，是顶头上司的家人呢？你直接要价，也许会被上司认为你在工作时间开小差赚外快。或者对方看你如此好说话，下一次又找你，搞得你不厌其烦，直接拒绝撕破脸。
注意，我们跟人相处打交道，要的是结善缘，不是聚恶怨。
蔡康永对此给出的建议是：在拒绝之前，把责任揽到自己身上，让别人有台阶可下。
因此，对于上述情况，我们不妨换个说法来*局破**：
"要命啊，你看我的拖延症真是无可救药，老板要我今天交出的方案，到现在还没写好！完蛋啦，这个月奖金保不住了！你等我搞定这个事再说哈，真是恨死自己的慢吞吞！"
如果是聪明人，自然听得懂弦外之音，从此不再纠缠。而装糊涂的人，就让他这样晾着，也算是维系了双方的关系。
人情留一线，日后好相见。
看到这里，可能有人会提出质疑，这不是教人说谎吗？这种不诚实的行为不算有涵养吧。
恰恰相反，与人为善，适当为他人着想，才是最大的涵养。
培根说，在语言交际中要善于找到一种分寸，使之既直爽又不失礼，这是最难又是最好的。
所以，我们不要把委婉含蓄的说话方式，跟是否诚实掰扯到一块搞混。如果你凡事奉行有话直说，对外宣称自己说话就是这么直，请别人多包涵。你信不信别人会怼你，我打人就是这么疼，请你别介意。说完就对你付诸行动！
让别人有路可走，自己才有进退自如的空间。有涵养的对话，让你学做人，学相处之道，沟通之路畅顺无阻，快人一步。
二、结论先行，确保对方听得懂你说的话。
蔡康永认为，有涵养的说话方式只是良性沟通的第一步，接下来还要进行话术修炼，在这里，可以使用结论先行的小技巧。
举个例子，你是财务，明天老板要调动一笔资金进行交易，问你可动用资金有多少，你回答说：
老板，银行还有15万余额，需要支付5万货款给天龙公司，李老板说资金紧张，答应今天付50万的款项；张业务在外面收款，大概有30万左右，顺利的话，预计有90万可用资金。
你这样回答，估计老板开除你的心都有，他要的是结论，你却让他做加减法，心算不好的，可能已经被你说的这几个数字绕晕。
正确的步骤应该是先给出结论，然后解释，最后重复强调结论。你要这样回答才行：
老板，目前预计可用资金有90万。这笔款是这么来的：银行余额原有15万，今天支付天龙公司的5万货款后，加上李老板同意今天付款，但未到账的50万，以及张业务收回的30万货款，一共是90万。
就跟你写求职信，开门见山第一句话，先写明自己想应聘哪个岗位，接下来再介绍自己的履历，是同样的道理。
这种方法，与国际上通行的PREP高效沟通模式一脉相承，P是结论，R是用来解释的数据，E则是加强说服力的事例，P是在结束时，再次重复结论。使用这种模式，能令对话变得简明易懂，不至于让人产生误解而误事。
三、有同理心的问候，让你更得人缘。
读书时，我们畏师长如老虎，避之不及；走出社会后，对上级领导和甲方客户也是能避则避，在电梯等小空间相遇，避无可避才勉强打个招呼。说真的，没有人会对这样的你有好感，更别说会对你委以重任。
关于这种沟通障碍，蔡康永的建议是：从同理心出发，学会换位思考，不求同一立场，但求同一角度看问题。
从心理学角度来说，同理心是一种跟别人共情的能力，说白了，就是你能够理解其他人的经历，并在这个基础之上作出反应。
要知道，上面提到的所谓权威人士，同样是拥有七情六欲的血肉之躯，你喜欢的、害怕的、讨厌的，他们多半会感同身受。
比如说，你临时收到通知，周末早上八点要回公司开会。假期被征用，对你来说是件令人无奈的事，没准领导也这么想。
因此，如果你看到同样早到的领导，不妨亲切地打声招呼，"早上好，您这么早就来公司准备呀，领导辛苦了"。相信接下来的会议中，他对你的挑刺会少点。
赶稿赶得天昏地暗，你觉得整个人被掏空，催稿的编辑也一样，她不只负责你一个人，还有其他作者同样归她管，将心比心，你累她也累。因此交稿时，可以体贴地对她加以问侯，"劳烦您审稿了，注意休息哈"。没准稿费会早点结算呢，哈哈哈。
所以，当你能够感受和理解对方的行为动机、当下心情，就能为良性沟通奠定基础，收获人缘和机会。
现代青年标榜个性鲜明，遇上事情就正面刚，以示率真不做作。其实不然，过刚易折，反而容易一开口就得罪人，让自己的人际关系陷入剑拔弩张的危机中，这是非常不明智的。
《蔡康永的说话之道2》这本书能够帮助我们，把要说的话漂亮得体地表达出来，让你的人际关系始终处于良性循环中。
我们说，周到体贴的说话方式不是教你虚伪，而是在底线之上，你说的话越好听，对方越受用，双方越容易取得共识，达成合作。
双赢，就是我们学习说话沟通的真正意义所在。
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