最近笔者在多种渠道看到中国邮政开始卖咖啡的消息,看到这样一条消息,不管是吃瓜群众,还是业内人士都会眼前一亮,着着实实让它在网上引起了众多的热议,也使得更多人慕名去排队探店。

《中华人民共和国邮政法》的第一条就规定了: 国家保障中华人民共和国境内的邮政普遍服务,保护公民的通信自由和通信秘密。所以 学校的录取通知书,法院的传票公文,机关的机密文件,普通的个人日常快递包裹让中国邮政覆盖整个中国,只要有邮戳的地方就有邮政业务,覆盖无盲点,很多偏远山区都设了点。 综合中国邮政官网及2020年财报数据发现,中国邮政全国普遍服务营业网点5.4万处,乡镇邮政局所覆盖率100%,业务范围遍及全国31个省(自治区、直辖市)的所有市县乡(镇),通达包括港、澳、台地区在内的全球200余个国家和地区,自营营业网点近9千个。
中国主权延伸到哪里,中国邮政的普遍服务就提供到哪里。
珠穆朗玛峰是世界的最高峰,海拔高达8844米。而在海拔5200米的珠峰大本营上坐落着一座邮局,被称为世界上海拔最高的邮局,吸引着众多游客前来围观,并给朋友送上来自世界之巅的祝福。珠峰邮局最早成立于2001年5月,是世界上海拔最高的邮政服务网点,每年都会为来自世界各地的登山者和游客提供服务,向游客出售各种明信片、纪念册、画册。

中国太空邮局于2011年11月3日由中国邮政集团公司正式开通,中国首位航天员杨利伟被聘请为太空邮局首任局长。神舟八号飞船与天宫一号的成功对接,使得地面与太空的邮件传递成为可能。太空邮局直属于中国邮政集团公司管理,具体运营由北京市邮政公司负责。
太空邮局采取“虚实结合”的经营模式,实体邮局设在北京航天城邮局,虚拟邮局设置在空间飞行器内,开办的业务有:国际国内函件寄递和集邮业务。邮政编码为:901001。

地球最南端的中国南极长城站邮局。 1985年,伴随着长城站的建成,中国南极长城站邮政局应运而生。事实上,在南极考察站设立邮政服务机构是世界各国的一贯做法,以通过邮政记录、展现南极考察的历史。因此,在南极设立邮政服务机构对一个国家而言,有着重要的现实和历史意义。30多年来,在记录我国南极考察历史等方面,中国南极长城站邮政局发挥了重要作用。

中国邮政主要经营国内和国际邮件寄递、报刊等出版物发行、邮政汇兑、邮政储蓄、邮政物流、邮票发行等业务。在互联网没有发达的年代,没有人手一部手机的时代,去邮局买一个信封,盖上重要的邮戳,漂洋过海给重要的人写一封信,是所有老一辈的共同美好回忆。


当然随着现代社会的发展,通讯技术的发展,网络传输能力的提升,更加方便的手机走进了人们的生活,遗落在角落的信封、笔墨或许也因为时间的积累被尘封了,你有多久没写过一封信了?一天?一月?一年?或许更久,你也可能多久没到过邮政营业网点了,随着社会生产力的提高,人们生活节奏加快,传统的邮局模式慢慢被人淡忘,曾经门庭若市的邮政网点,一去不复返。

从门店运营来看,当下的邮局应该以一个新姿态的方式来拥抱市场,不管是之前推出的茶饮品牌“邮氧的茶”试水,还是当下的“邮局咖啡”,从市场角度来说,中国邮政敢于创新的勇气走在了国家队的前列,是主邮局还是煮咖啡?中国邮政已经开始对服务网点的弱化,而更想通过某种创新提高门店的坪效以及邮局业务的拉升,从创新角度来说,确实给资本市场、行业市场、消费者市场做了一个新的赛道模型,确实是值得称赞的;但是从运营角度来说,如何平衡邮局和咖啡的生意,却是给当下的高层管理者带来了新的机遇和挑战,邮局的业务能否拉升咖啡的业务,还有待市场进一步考证,同时弱化门店的同时,门店的收件量可能也会受场地的影响,影响接揽件的最大承载量,做战略收缩的同时,其它同业竞争者可能在更大地做战略扩张。从主业邮政业务,横跨到竞争激烈的茶饮品类,核心的管理人员、技术人员、研发人员、市场人员是否已经足够强大到可以分一杯羹。从咖啡业务端看,核心的消费人群,核心的消费场所,以及咖啡文化的品牌如何输出给消费者,也是给当下管理者一个严峻的思考。从市场角度来看,市场增量的预期对投资人或者消费者目前都持乐观态度,但是一旦市场萎缩下降,这个赛道出现新的竞争对手,门店运营的效率降低,会不会影响门店扩张的增速;门店运营的效率降低,会不会增加门店闭店的风险,这群失业的员工何去何从?也是给当下管理者一个严峻的思考。中国邮政是国家层面的主权价值声张以及体现,邮政咖啡已经从邮政层面制度剥离,等同于一个新的商业品牌,在残酷的茶饮市场中做竞争,那它的胜算以及成功率能有多少?如果邮政咖啡没能扶摇直上,出现剧情反转,是人民买单还是国家买单?这也是给当下管理者一个深深的思考。