拥有手机的人都拥有自己的手机号码，现在的国家诚信体制要求实名制开号，所以只能拿个人身份证去开新的手机号码，因此这也是每个人的私密信息。近日，山东临沂的赵女士在偶然情况下发现自己的名下多出了一个归属为地济南的手机号码，她对此感到非常疑惑，因为她此前从未去过济南。当她试图去营业厅用自己的身份证注销这一个多余的号码的时候，却遇到了困难。
赵女士因公司业务原因，需要用个人身份证办理几个号码供公司员工使用，关于资费问题她去联通营业厅咨询的时候，这才发现本可以凭身份证办理五个电话号码的她只能办理四个号码了，经过营业厅客服的查询，发现赵女士已拥有一个归属地为济南的号码，这让赵女士不明所以。赵女士表示自己从以前到现在从未去过济南，为何她的名下会有一个归属地为济南的155开头的联通号码，她表示这绝不是她本人携带身份证所办理的号码。这个号码就表明赵女士的个人私密的身份信息以及被暴露了，这让赵女士感到惊恐不已，如果因为身份信息被暴露而惹上更可怕的麻烦，那么后果将不堪设想。
赵女士怀着忐忑不安的心情和许多疑问，带着身份证前往当地的联通营业厅去咨询。实际上，赵女士最重要的目的是注销这一个不属于她的联通号码。经过询问和营业厅员工的查询，赵女士被告知这个以155开头的联通号码是属于某公司的集团号码，该济南号码于2017年所办理。经过对此公司的查询，赵女士突然发现自己只是这个集团客户的使用者，并非是号码的所属人，所以赵女士根本无法仅凭个人身份证就注销此号码。要想注册这个集团号码，还需要该公司的营业执照。
赵女士得知这一问题之后，顿时手足无措，原因是她与这家公司毫无关系，甚至不曾听过这个公司的名字、所在地或是公司法人。但是根据各大浏览器中已公开的企业信息可以查询到，该公司早已成为注销企业。这无疑又大大增加了注销号码的难度。随后，联通营业厅员工表示现在最直接最简单的解决方案就是尽快找到此集团号码的实际使用人，并让号码的实际使用人去联通营业厅更改使用人。将使用人改为赵女士之后，注销问题便会迎刃而解。
但是此时又出现了新的难题，赵女士好不容易联系上该号码的使用人之后，对方则疑惑得表示此号码并不是她所办理的，她宣称此号码是朋友转赠的，表示并不清楚号码的源头但愿意配合赵女士。随后，赵女士只好追溯到源头的济南联通公司。该公司表示， 2017年办理集团开户并不需要提供身份证原件，只需要提供使用人员的名字和身份证号码再通过录入电脑即可办理。最后该公司给出的方案是必须找到注销公司把号码过户给实际使用人，方可注销号码。这可想而知，是极其困难的。