近日，中国旅游研究院发布了《2022年全国游客满意度调查报告》，杭州获得游客满意度全国第一！这是杭州继2021年之后，连续第二年获得《全国游客满意度调查报告》游客满意度全国第一。
游客满意度是考量一个城市旅游业发展整体水平的综合性指标，其中包括 交通、餐饮、住宿、购物、娱乐、景点、旅行社和公共服务 等多个项目，每年文化和旅游部直属的中国旅游研究院都对国内主要旅游市场游客满意度开展专项调查。
据《2022年全国游客满意度调查报告》，2022年，全国游客满意度排名前十位的城市分别为 杭州 、青岛、重庆、厦门、济南、武汉、无锡、西安、北京、苏州。
2022年，杭州市以“两个先行”为统领，统筹疫情防控和经济社会发展，持续推进文旅融合、产业发展、文旅消费、共同富裕示范、数字化改革等工作，旅游业实现了较好发展，明显复苏。
2022，全市完成文旅项目投资628.74亿元，完成年度计划的169.9%。 杭州国家版本馆、南宋德寿宫遗址博物馆 等重大旅游综合项目精彩亮相。连续三年，杭州启动实施新春文旅惠民消费季、杭州文旅消费季、杭州文旅暖阳计划等活动，发布文旅休闲类新产品、新线路、新活动和新优惠400余项。
2022年面向杭州市民和国内游客发放总额为3000万元的杭州文旅消费券，带动文旅预定消费约20亿元。成功打造了“发现杭州”文旅总入口、文旅一码通、杭州文旅一张图、“i”杭州数智文旅共富体系、“一键借阅”平台、“文管在线”“隔离点（酒店）储备调度在线平台”等数字平台。
积极打造“三江两岸”水上黄金旅游线 ，成立“三江两岸”旅游运营公司，开展“三江两岸”水上黄金旅游线路设计大赛，推出30条三江两岸水上黄金游线。
杭州一直在实践着 从“旅游城市”向“城市旅游” 的跨越，整座城市本身就是一个精致和谐、大气开放的超级旅游产品，蝉联满意度排名全国第一可以说是实至名归。