
近日,就有不法分子
利用淘宝恶意差评
对卖家进行敲诈勒索

近一年,开网店的小童(化名)被连续性的恶意差评扰得心神不宁。第一次是在2017年9月,他所出售的一款电脑主机链接下有近400字的差评。经营网店多年,买家因服务或物流等原因给出差评,本是正常现象,但类似这样直指商品质量、面面俱到的差评并不多见。而且他还有3C认证、进货发票,保证商品质量没问题。

收到差评后,小童赶紧和买家沟通。不过让他纳闷的一幕出现了:“我们提出购物不满意可退款、退货,甚至提出若认为有问题,可凭票报销维修费用,但各种解决方案对方都不满意。”小童这才意识到,他可能遇到差评师了。对方抛出所谓8888元的“补偿”,小童抱着多一事不如少一事心态,妥协并给了钱,对方删除了差评。
半年后,小童又遭遇如上“套路”,对方再次开出8888元价码,经讨价还价,给了6999元,对方删除了差评。

时隔不到2个月,“套路”第三次上演。这回小童注意到一个细节:第三次和第二次给差评的买家使用的是同一个手机号,而且第一次给差评的买家昵称和第二次的也高度相似。“这三次的买家极有可能是同一个人。”想到这里,小童赶紧报警寻求帮助。

接报警后,油松派出所迅速展开立案调查。在阿里巴巴技术协助下,龙华警方展开侦查, 根据事主提供的涉案支付宝账号等线索,专案组民警发现住在广州的邓某某(女)有重大作案嫌疑,并于6月22日将涉嫌敲诈勒索的邓某某抓获。经审讯,邓某某供述了另外一名同伙,而让民警感到惊讶的是,她的同伙竟然是其丈夫王某。

据邓某某交代,其发现通过在淘宝购买商品后给予差评并以删除差评为由可以获得“赔偿”后,便产生了给淘宝网上一些销量较好、评价较好的热销产品故意差评再敲诈赚钱的想法。于是邓某某和其丈夫王某便在淘宝上面寻找“猎物”,先后敲诈勒索了多家淘宝店铺。
截至2018年7月31日,龙华警方办理的“淘宝差评师”网络敲诈勒索系列案已抓获嫌疑人16名,并全部予以刑事拘留。

☆差评师的特征
1. 评出的差评占比很大,很少有好评
2. 不管在谁家店里面买了东西都要差评一番
3. 拍东西很干脆,基本不与客服聊,直接下单,直接付款
4. 拍东西的号一般都是新号
5. 不跟客服反馈问题,直接差评
6. 不接客服电话,不用旺旺聊天,经常使用QQ来和客服沟通
☆差评师的目标网店
1. 有一定交易量,好评率很高的网店,已经差评满天飞的网店他们做不做都一样
2. 新开的店一般是他们眼中的肥羊
☆遇上差评师请记住以下三点
1. 千万不能妥协,不要指望保护费只交一次就够。
2. 遭遇攻击不要慌张,切忌置之不理,处理的越迅速越好。
3. 第一时间跟淘宝打电话告知情况,充分沟通并征求客服处理意见。
恶意差评不仅侵犯了商家的财产权利,扰乱了网络平台经营秩序,也损害了合法营商环境的构建,具有明显的社会危害性。
良好的互联网购物生态环境需要买卖双方共同经营,网络空间不是“法外之地”,切勿因贪图小利而走上犯罪道路,否则将会面临法律的严惩。