搜索引擎行业分析报告 (搜索行业研究报告)

大搜索时代下搜索服务定义

搜索引擎商业价值,搜索行业研究报告

新时代,新搜索

根据用户获取内容类型不同,可将搜索类型分为信息型搜索、商品型搜索和服务型搜索。一方面用户可以通过百度搜索等综合型搜索聚合信息与服务,另一方面与众多垂直型搜索一同构建了多元化的搜索入口。

信息型搜索是用户为满足工作学习、生活、娱乐等需求,获取知识、 常识和资讯等内容的过程。信息型搜索往往能影响用户心智, 激发消费欲望。主要在生活常识、新闻资讯、专业知识、休闲娱乐等领域。比如综合型搜索的百度、360,和垂直型搜索的抖音、快手、知乎、小红书等平台。

商品型搜索是用户以购买商品/*载下**资源为目的,通过搜索获取品牌产品功能、价格等内容以及决策交易的整个过程。主要在食品饮料、数码3C、家用电器、日化美妆、汽车、服装服饰等领域。比如综合型搜索的百度、360,和垂直型搜索的淘宝、京东、拼多多等平台。

服务型搜索是用户为解决生活/商务服务需求,通过搜索进行查询、咨询、预约或缴费等服务的整个行为过程。主要在查询-如快递等、咨询-如法律/问诊等、预约-如挂号/ 汽车服务等、缴费-如水电费等领域。比如综合型搜索的百度、360,和垂直型搜索的美团、58同城等平台。

搜索服务为用户构建了“衣食住行娱学医职养”的数字生活服务空间,大量满足用户全场景下对于信息、商品和服务 内容的搜索需求,满足不同行业、不同领域以及不同目的商家多方位营销诉求。

2021年中国大搜索时代搜索使用场景

搜索引擎商业价值,搜索行业研究报告

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搜索服务发展新特征

大搜索时代,搜索让商家营销充满更大的想象空间。在AI技术加持下,搜索营销边界不断拓展(包括场景边界、生态边界等),进一步满足商家品效合一的核心营销诉求。

2021年中国搜索服务发展新特征主要有三个。

一个是全场景搜索。满足用户搜索全场景需求的搜索全场景,和满足商家全场景营销布局需求的营销全场景。

另一个是新智慧搜索。搜索方式智能化,刷新用户搜索体验的智慧生活,和商家数据资产精细化经营的智慧营销。

最后一个是真生态搜索。丰富优质内容供给,域内域外内容 联动的内容生态,和多场景服务需求直达的服务生态。

搜索服务商业价值分析

大搜索生态的商业价值有4个。

一是搜索收口价值。泛场景收口(户多场景激发后的主动搜索信息获取收口);品牌收口(用户通过搜索对品牌进行多维 度价值评估收口);长效收口(用户体验消费后深度转化前,对体验产品/服务进行深度评估)。

二是搜索联动价值。多元内容联动(UGC/BGC/PGC类型内容高效 供给,提高用户决策效率);内容与服务联动(助力用户快速搜索到目标内容 并延展至所需服务);多场景联动(多重营销场景联动,助力品牌 长效经营与资产沉淀)。

三是全链营销闭环。搜索技术能力(搜索智能化应用,精准识别与 预判用户行为路径);缩短转化路径(商家智能经营平台全链路线索赋能,提高用户决策效率);数据闭环价值(多用户触点与后端闭环数据反哺前端搜索营销)。

搜索服务未来发展趋势

1、高质量内容需求仍是核心,需求多元化和场景化趋势加强。从用户需求来看,虽然如今用户获取信息的来源更加丰富,但搜索功能仍然是用户认知需求的重要解决方案,未来丰富的高质量内容和精准结果输出还将会是用户的核心关注点。但同时,随着信息透明化程度不断提高,以及用户行为的进一步细化,用户的认知和信息需求都将变得更加多元,用户的搜索需求经常会伴随特定场景而呈现出碎片化的行为特征,未来搜索需求的多元化和场景化趋势将会进一步加强。

2、搜索技术智能化,加强搜索服务的综合技术能力。一方面信息体量将会持续攀升,另一方面如短视频、直播等新信息载体和形式的出现,都将给搜索服务带来更多技术方面的新挑战,用户也会对搜索功能的便捷性、精准性提出更高期待,未来技术创新将成为搜索服务竞争的重要抓手。随着如神经网络、边缘计算等新技术发展,搜索服务将具有支持多媒体形态识别和相互转化的功能,加速信息获取和处理,提高信息供给精准度,搜索服务将进一步朝着智能化方向发展,搜索平台的综合服务能力不断提高。

3、玩家多矩阵布局趋势明显,内外联动,提高综合生态能力。大搜索时代下,搜索媒介平台更加多元化,行业在内容供给丰富度和稀缺性、内容推送的精准度、服务解决方案的便利性等方面竞争更加激烈,同时也由于用户需求的多样化和场景化,搜索行业玩家需要强化自身综合服务生态能力;进一步开 放外部生态,实现内外生态联动发展,发展重点也将逐渐从构筑流量入口转变为建设综合服务生态能力,培育平台生态型价值。

4、互联网生态开放度进一步提高,加速品效合一营销。未来随着互联网生态进一步开放,用户将能够更加自主地选择互联网服务,同时伴随平台内容和服务的打通,用户对精准获取信息和服务的需求也将不断增多。未来,在数字生态中,搜索服务将打造万物互联生态。随着各平台的创新活力持续提升,在面对新内容、新服务、新形式、新场景时,搜索服务也将不断自我迭代,创新品牌营销玩法,满足商家品效合一的核心诉求。

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