顾问式销售过程中，运用较多的技巧就是SPIN。而SPIN里面首先最基础的就是背景问题。
一、背景问题能够为我们提供：
1、中性的事实信息，这些信息可以帮助你理解客户的背景；
2、一个起点，用来决定开发哪一个潜在的难题和不满；
二、使用背景问题的最好方法：
1、在与买方见面之前做好准备，以便于你不会提问随处可得的基本事实和背景信息
2、注意你的背景问题要能得到那些最容易发现你可以开发成明确需求的难题方面的重要信息；
三、提问背景问题大致要遵循的两个基本原则：
1、选择好的背景问题，以便于可以精简提问的数量，但仍然可以获得所需要的信息
2、简介描述要提问的背景问题，可以帮助买方把你看作是问题的解决者而不是检察官
四、避免不必要的背景问题的最好方法是：
1、确信你问的每一个问题都有明确的目的
2、问那些你确信一位可能的买主有的，而你的产品或服务可以解决的相关难题
具体做法：
1、 列出一些你的产品或服务可以解决的潜在问题
2、 在你能有效地需求调查那些难题之前，确定你需要哪些实际的背景信息
五、把问题联系起来可以使他们更顺畅
1、把提问与买方的判断相联系，可以使一系列问题以连贯的方式链接在一起
2、把提问与个人观点相联系，能增加提问的多样性，并且让买方对你的多变性产生很深的印象
3、与第三方状况相联系，可以提高你的可信度，如果你能证明理解并经历过与买方相同的生意经历的话
六、提问的时机：
低风险背景问题：
1、 新的客户或者当事人
2、 销售周期的初期
3、 当背景发生变化时
高风险的背景问题：
1、 销售周期的末期
2、 不相关的业务领域
3、 过多地使用
4、 容易冒犯或潜在的可以冒犯买方的领域