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网络图
近日，一对中国游客在日本“顺”走酒店马桶盖的消息成为热点新闻，引来网上一片骂声。记者日前走访无锡几家五星级酒店了解到，不管是国内还是国外，此类奇葩事件并不罕见。
莫将无知当有趣
无锡市旅游饭店业协会会长、无锡日航饭店中方总经理黄鉴中表示，“顺走马桶盖”事件真相如果确如当事人所言，误以为是前位住客遗忘物品而将其带走的话，这一举动除贪念作祟外，也与很多中国人面对不确定状况时，不愿“找规则”而是“想当然”的思维方式与行为习惯有关。就好比在酒店餐厅享用自助早餐，如果需要拼桌，西方人入座前会问一句“我可以坐这儿吗”，不少中国人则默认只要是空座就能坐，无需征得旁人同意。此事虽可气又可笑，但也不无启示。作为酒店管理方，应将各种“明示”如“免费赠饮”、“暗示”如“迷你吧”的价目表做得更到位，以贴心而醒目的方式，将可为与不可为的“规则”明白无误传达给住客。而作为消费者，要善于学习、有所取舍，切莫将粗鲁当个性、将无知当有趣，应自觉遵守约定俗成的规则，以自重赢得尊重。“总体而言，中国旅客的素质正在不断提高，理性、文明是主流。”
个别人的“奇葩”事可能造成大影响
马桶盖事件发生后，尽管日本酒店方表示谅解，但此事在网上日渐发酵。记者采访的旅游界业内人士表示，随着生活水平的提高和消费理念的转变，出境旅游的中国人不断增加，被报道的不文明现象也日渐增多。如在埃及神庙浮雕上刻“到此一游”、在纽约华尔街骑铜牛拍照、在泰国自助餐厅争抢大虾等，每每此时，“中国人素质低下”的言论就此起彼伏。其实，这些都是个别案例。人们对坏事有一种天然的好奇心及乐于传播的心理，加上众多自媒体的追踪和各种时评，无意中就放大了负面新闻的社会效应。仔细盘点，中国游客做好事的典范也不少，但一次“反面教材”的负面效应，可能需要100件好人好事去稀释洗白。面对不文明现象的发生，强烈的谴责虽没错，但“不给中国人丢脸”的更好办法是注意自己的言行举止，遵守公共秩序，尊重当地民俗，不给他人制造麻烦。
酒店里有些东西是能“白拿”的
不管是商务出差还是游山玩水，入住酒店时看到那些便于携带的小东西就顺手带走，绝对免费且不丢人。比如洗漱用品，除基本的牙具套装、洗发水、护发素、沐浴液、护肤乳、浴帽、梳子外，还可能有洁面皂、剃须刀、护理套装，甚至还有漱口水、洗衣粉等。不过它们大多产自深圳或惠州，看清产地后可自行决定要不要。一些高星级酒店的行政楼层或豪华套房内的沐浴产品可能是宝格丽、香奈儿和欧舒丹这样的品牌，不带走简直就是一大损失。再如厚实舒适的拖鞋，你可以带回家或在乘飞机、坐火车时使用。普通茶包和速溶咖啡你可以选择无视，但如果房间里有川宁茶包或胶囊咖啡，一定要“顺”走。至于便签、笔记本或杯垫，别看只有方寸大小，往往是花大力气制作的，无论颜色、材质还是图案，都非常有设计感和个性，堪称艺术品，值得收藏。
很多高级酒店的房卡也是可以当作纪念品收入行囊的，但必须在退房时跟前台说一声。另外像一次性的擦鞋布、针线包、签字笔、洗衣袋等也都能带走。
而酒店客房内的装饰品，吹风机、毛巾、浴袍、茶具、靠枕等，可以使用但不能据为己有，如果实在喜欢，可以在退房时掏钱购买。“迷你吧”里的食物、饮料等，则是需要额外付费的。