有人称，快递员从事的是高风险、高强度、高负荷的“三高”行业。也有人称，快递员是一个自由而又有高收入的“美差事”。
一边是亿万网民的疯狂购物，一边是快递公司要求的按时送达，我们熟悉而又陌生的快递员，他们的工作状态究竟是怎样的？
一直以来，我看见有很多作者发文对快递员的服务态度进行吐槽，有的甚至辱骂。这里我先不评论对与错，先带大家了解一下真实的快递员。
我们先看几个案例：
（一）湖南一39岁快递员猝死大街，最后一句话“好累”。
2016年，目击者胡先生介绍，当时，尹某骑着速尔快递的三轮车经过合泰大街，突然将车停在路边，还坐在地上。“他跟我说好累的，说完这句就倒了，有人很快拨打了120和110。”胡先生说，虽然市人民医院的急救医生对尹某进行了抢救，但未能挽救尹某的生命。
该院急诊科医生庞亚楠告诉记者，他到场时，尹某已经没有生命迹象，这属于猝死。尹某死因可能系最常见的是心源性猝死，也不排除急性的脑血管病病变，但具体死因有待法医最终确定。
（二）快递小哥途中打盹 辛苦工作感动市民
王女士是桥东区东安大街一家饭店的老板。11月16日16点30分，她正从店里出来办事，看到一名快递小哥等待顾客取邮件的过程中，趴在快递车的方向盘上睡着了，这一幕深深触动了王女士。于是她随手用手机拍下了这一幕，并将图片发到了自己的朋友圈里。
王女士介绍说，这名快递小哥大约有30岁左右，身穿黄色棉服，正趴在快递车的车把上睡觉，左手搭在脚踏板上的快递箱上，手腕上还套着一卷胶带纸。王女士说，当时因为是捕捉镜头，所以照片有些模糊，但是上传到朋友圈后，赢得了许多好友的点赞，都说快递小哥工作辛苦，被快递小哥的敬业精神所感动，其中朋友果的评论为“生活不易”；西柳兰说：“快递小哥太辛苦了，天儿这么冷，挣钱不容易啊！”
有人可能会问，快递员每天的工作这么辛苦，那他们的收入一定很高吧？我们来走进一位已经工作了5年的快递员收入如何？
王先生今年已经35岁，在快递行业已经工作5年，他说：在这个行业中工作时也是很难得到客户的理解，有时候在面对客户恶意投诉，恶意差评的时候，也是维权非常困难，毕竟在这样的过程中既耗时又耗力，而且还影响他们赚钱，他现在一个月平均能够拿到6000~7000元的工资，并没有网上传的上万的工资，还得看自己分配的区域，一般入职时间比较短的，都分配到了件很少的区域，一个月也就三四千元的收入。不过他觉得工作辛苦没有问题，但是得不到客户理解，也是让他有时候感觉也非常的无奈。
我们再来看下一个普通快递员每天的工作时间：
我们以顺丰快递为例，下面是顺丰快递在全国各省的上下班时间：
北京、天津、河北省、陕西省、黑龙江省、吉林省、辽宁省、甘肃省、内蒙古、*疆新**、湖北省、湖南省、四川省、贵州省、云南省、宁夏、河南省、山西省、山东省、拉萨、青海省这些地方，顺丰快递上班时间一般是08：00-22：00
浙江省、江苏省、福建省、江西省、安徽省这些地方上班时间是08：00-22：00；
上海是08：00-24：00；
广东的惠州、梅州、河源等地方上班时间是07：30-00：30；
广东其他城市上班时间是08：00-24：00；
广西、海南等地方时间是08：00-24：00。
快递员基本上每天工作时间最低都是14个小时，你们还觉得快递员收入高吗？
如果是11～12月份，因为双十一、双十二活动，快递员每天工作会达到16小时，由于工作量大，一日三餐只能随便解决，再加上吃饭时间不固定、生活不规律，快递员做久了都患有胃炎。
而且快递行业普遍是承包制，很多快递员的劳动合同、养老保险和医疗保险都没有，一旦工作时“出状况”或者遭遇欠薪，维权会很难。
对于快递小哥来说：“工作很不易，为了家人的生活来源，哪怕多苦多累都必须挺过去，相信总有一天会苦尽甘来。”
在这里，希望能有更多的人能了解这个行业，能去体谅为了生活拼搏的这一群人，正因为有了他们辛苦的付出，才让我们生活变得更加便利，愿每个人对待他们都能做到：“少投诉，多体谅”！
谢谢大家！