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潘忠剑，小乔科技创始人，希望通过自己的力量播动世界，让运动不再孤单。
2015年，全民健身意识被唤醒，带动着各细分领域的创业，不管是线下的马拉松，还是线上火辣健身、keep、咕咚等运动社交App都纷纷顺着风口兴起。彼时刚刚结束上一段创业的潘忠剑注意到了跑步机领域的高速发展。
经过一年半的研发和筹备，2016年7月 15 日，小乔第一款产品Q1跑步机在淘宝众筹上线，时尚轻巧的设计，让Q1跑步机成为淘宝当年的爆款。
近年来，随着中国制造的崛起和中国消费的升级，国产品牌迎来新的机遇，以时尚、亲民、优质的特点受到年轻人的追捧和喜爱，在消费领域掀起一阵国货热潮。作为中国跑步机领域的代表，潘忠剑力求以最低的成本达到最高的品质。
Q：您是在怎样的契机下成立的小乔科技？
A: 小乔科技是2015年正式起动，2016年正式上线销售。最早我作为一个用户想去买一个跑步机，但是发现传统的跑步机有很多的问题，传统的跑步机基本上都是黑色的大家伙，在家里面摆放不方便，同时定价也比较高。所以当时我们有了这样一个想法，我们是不是应该去做一款好看的、时尚的，在家里面可以折叠起来，又是非常小巧的产品，有这个想法以后我们就着手研发了我们的第一代小乔Q1的跑步机产品。我们花了一年多时间打磨，在2016年7月正式上线了我们的第一代产品小品Q1跑步机。
Q:与传统跑步机相比，小乔跑步机最大的亮点是什么？您对它满意吗？
A：小乔的Q1是一个创新的产品，可能我们引领跑步机行业进入了一个新的家用跑步机的时代，就从专用运动设备变成家用消费品、从传统的比较贵的大机器，进入到价格相对亲民的折叠跑步机的时代。
那么它最大亮点，用数据来讲，就是当年我们小乔Q1是主打轻薄的一款跑步机，它的重量只有三四公斤，是传统跑步机的50%左右，所以它直接是颠覆了传统跑步机的行业。
Q1从理念、想法到工业设计，再到产品结构、产品的模具、材料的把控、生产，这些过程都是我自己从头到尾参与的，我自己亲自抓的这个项目。同时，Q1也是我们最经典的一款折叠跑步机，是整个行业从传统大机器时代进入到轻便家用的突破，引领了整个行业的这种潮流。所以其实是整个行业和我们自己都对Q1跑步机有比较高的评判。
Q:2019年，小乔的业务除了跑步机等运动器材的生产销售以外，还扩展到社交领域，为什么会有这个新的发展方向？
A: 小乔旗下目前主要有两块业务，一块是小乔体育，一块是小乔直播。小乔体育顾名思义就是我们目前销售我们的跑步机、动感单车，还有运动周边的其他一些器材；小乔直播是我们提供器材以后，我们让用户能在家里面跟着我们的教练，跟着我们的伙伴PK竞技，是这样一个内容产品。
开拓小乔直播业务是因为我们发现，在买跑步机的时候，我们用户更多的诉求就是，他觉得在家里面运动实际是一件非常枯燥和乏味的事情。那我们怎么去解决这个问题呢？我们发现美国有一家公司叫Peloton，它在课程内容直播上带着用户去跑步、带着用户骑单车，这个是既科学又有意思的事情，这样你在家可以在跟伙伴的竞技和交流的同时，也锻炼了身体。
从2019年开始，我们的重心就从小乔体育延伸到直播这个品类。我们成立了国内最专业的棚来进行课程内容拍摄，我们请了最资深的教练来进行课程的研发，让用户在家里面能享受跑步、单车、瑜珈、拉伸这样课程，能跟着教练科学地运动，同时最重要的是，愉快地运动。目前，我们的课程除了小乔直播平台以外，也在苏宁体育的PP体育、小米、抖音、淘宝这些平台上输出，希望让更多的用户能在家里面享受科学的运动。
Q:小乔跑步机自上线以来，销量一路上涨，以好的品质得到用户的认可。您是如何对产品品质进行把控的？
A: 我觉得品质就是品牌生命的底线，也是最基础最根本的，没有品质那其他的也无从说起，因此，我们从产品研发到整个品控系统的搭建都耗费了很多精力。
我们在整个跑步机六十多家供应商，两百多个配件，起初我们每一个配件我们都是从跑步机的电机电控，小到塑料件、包材，甚至说明书我都会亲自把关，一一地去核对，然后到今天再交给他们去完成。
首先，我们会研究目前市场上产品的痛点，根据痛点和差评，来研究用户的需求。围绕着这个需求，我们进入到产品的研发、结构的研发，包括来料。
一台跑步机最核心的部件就是电机电控，电机电控就像产品的大脑跟心脏，在这些供应链的选择上我们都会选择头部的公司。我们的电控这一块我们跟国内头部前三名的供应商合作；电机这一块我们也会选择日本富士，用他们的电机作为我们产品的核心部件，确保马力和整个电控大脑的优质。包括跑带跑板供应商的选择上，我们也会选择国内最好的供应商来作为我们的伙伴。
最后，产品在组装加工的时候，我们的整个工序会非常严谨，包括产品早期的测试，我们都会经历过几万个小时的测试，来确保产品的质量，让用户会用得更放心、安心。
Q:在对产品品质的严格把控上，有没有印象深刻的故事可以和我们分享？
A: 我记得在2017年的时候，有一次有一个产品的LOGO贴有点刮手。当时在仓库里接近有八千台的库存。按理说，这个其实是没有很大关系的，但是我们为了避免用户在使用过程中刮到手，我们把接近八千台的成品全部返工。把八千台机器进行拆掉，我们就直接损失掉大几十万了，而且不单单是返修的成本，还有工人的效率，直接当时的生产计划全被打乱了。但我觉得这个其实是非常有价值的事情。
八千台我们哪怕是千分之一，那至少就刮到了八个用户的手。我觉得这是一定要去改变的事情，这也是对工厂产品的警示，然后让全员更多有品质的意识，包括我们新来的每个团队的同事，我都要求他们在工厂里待几天，我们办公室的同事也要去工厂待几天，熟悉和了解整个供应链系统。我觉得对品质的追求是一个非常执着跟坚定的事情。
Q: 近年来，随着中国制造的崛起和中国消费的升级，国产品牌迎来新的机遇，您如何看待当前的国潮风？
A: 我觉得新国货的概念有三个特性。第一，我们会发现这几年起来的新国货更多的是有非常好的外观。我觉得大家都能理解，就是今天一款好的产品，它的产品从工业设计到结构设计、产品的外观，都要符合青年人审美要求。小乔的产品就像跑步机中的一股清流，我们主要是非常好看，这就是我们时尚的元素。包括我们的代言人迪丽热巴也好，我们跟时尚，跟娱乐会进行结合。
第二，我觉得新国货的特点是品质、科技。我们从产品的结构设计，再到产品的来料，包括我们EVA减震的方案，更多的是通过科技让用户更好用，比如减震效果好，它对膝盖的冲击会更小，对楼下居民的噪音会更轻。这些都会有效地去提高用户的体验，所以我们通过科技的力量让这个产品变得更加好用。
第三，还有一个要素就是定位，大家知道这几年新国货都有一个共性，就是整个定价上其实也是非常科学跟符合C端用户的认知，那就是亲民，亲民的价格让用户能够轻易地接受我们的产品，然后他发现我们的产品并不比外资品牌做得差，反而好看还好用，再加上更懂用户的心，我觉得这是新国货的要素。
Q:小乔科技创立至今，您觉得做出的最重要的一个决定是什么？
A: 我们2017年有三件大事，一个是我们请了迪丽热巴做代言;第二个事情就是在2017年4月12日,我们的金华工厂成立;还有一件事情就是我们自己当年也拿了很大的投资。但是我觉得最正确的事情肯定是创办工厂，我们今天通常有一个极端地*法讲**，我们说没有工厂的品牌可能就是纸老虎，这个也让我更多认识到中国制造的底层的能力，以及品牌长远发展对供应链的理解。
“爱冒险的理性创业者”是潘忠剑对自己的评价，他要用拼搏、冒险、正直、负责的精神打造世界的小乔。
5月20日20：40，小乔科技创始人、上海温嘉实业有限公司CEO潘忠剑，将做客东方购物《波士来了》，敬请关注。