作为移动用户，你是否有过这样的经历：
手机话费莫名其妙的升高，通过查询，发现要么是手机套餐升高了，要么是手机卡上开通了些不明所以的业务。
遇到这样的情况，你是怎么处理的呢？
或许当时你在营业厅里，要求客服人员取消了，就生着气地走了。
或许你打了10086，让客服人员取消了，也就不再追究。
可是，你的一再的隐忍，换来了移动公司的知错就改了吗？并没有，换来的是变本加厉的搜刮。
在我之前写的一篇文章里，我看到一位老人的回复，看完之后，我的心情久久不能平复。他是这样说的：
我们知道，绝大部分老年人用手机的量都不会很大，电话少、流量需求也不大，可她的套餐为何会不知不觉地就变成了98元？更何况，这98元，还是这位老人家一个月生活补助的一半，如果是她自己选的话，她会愿意将自己的套餐改为98元套餐吗？
答案不言自明。
而另外一位网友讲了她见到的另外一个忽悠老年人的情况：
先不论这位老人是否需要这个优惠，假如这位老人误以为这个流量可以一直使用，而在4小时候后这个流量过期了，老人用超的流量费用谁来付呢？
我想答案也很明显。
这并非凤毛麟角，真实的情况远比这严重得多。截止2022年底，我国60岁以上老年人口已达2.8亿，而移动公司移动电话用户数达到9.75亿。我相信，在广大的中国移动的用户里，这位老人只算是千千万万个被搜刮者中的一个。
现在，60岁以上老年人群体在我国占比已接近20%。随着老龄化社会的到来，这个比例还会越来越高，而绝大部分老年人都是低收入群体。试问中国移动，你们怎么忍心对老年人下手？难道你们没有老的一天吗？
非自愿或受诱导开通业务的除了老年人，还有一大部分文化水平偏低人群。正如下面这位网友分享的：
难道说他在家乡的亲戚朋友也是在知情的情况下，愿意每月多付几十，甚至上百元给移动公司吗？我想，答案也是否定的。
在发现移动公司违规私自给用户开通业务多赚取收入后，用户打电话到10086，或者到营业厅质询他们。工作人员的回复却出奇的一致：这是你自己同意办理的。
任由用户掏空脑袋，也想不出自己何时何地，同意他们私自开通收费业务的。
实际上，他们所谓的“你自己办理的”，大多通过两种途径实现。
一种是打电话来给用户，忽悠用户这个新套餐、新业务有多优惠，而且还是免费的，只讲当前的优惠，不讲今后的原价。用户不懂，答应他们一声“好”。套餐或者业务就给办了，话费也就高了。
另一种是用户去手机店买手机时，手机店的工作人员借帮用户换手机的时候，忽悠或者直接就把用户的验证码拿走，在用户不知不觉的情况下就给用户开通了业务或者改了套餐。
难道说移动公司不知道他们的这些外呼人员、手机店合作伙伴在干着这些伤天害理的事情吗？
他们当然知道，他们不仅知道，而且还给这些为非作歹的人佣金。把套餐升高了或者开通了收费的业务，开一个他们就付给这些代理商一个的钱，这是为虎作伥、助纣为虐啊。只为了年底给自己多挣一些奖金，却伤害着千千万万的用户。
最后，建议大家，要改套餐，要找自己信得过的年轻人改，别找移动公司或者手机店的改。买手机，认准品牌手机专卖店，不接受手机店的套餐推销。年轻人，也建议大家多帮帮家人查查话费账单，别再让这些无良商家把大家的钱套走了。