说起拼多多大家都不陌生,毕竟是3亿人都在使用的APP(是不是吹牛我们这里不做讨论),这里我们就来谈一谈这个购物软件。我是一名拼多多商家,从事水果行业。以下我就这个水果做下描述。有不少朋友问我说,想在拼多多开个水果店卖水果,我这么说吧,别做梦了!
第一:做哪一个平台,就先了解那个平台的游戏规则。就拼多多而言,仅坏果包赔这一项就让你赔的怀疑人生。举个例子我们家是种植梨树的,自己的东西成本自然是最低。我们算1元/斤(这个价格当然不能算优质果了),运费3公斤之内4.5元,包装2.5元,先不算人工。仅这三项加起来五斤装成本为:5+4.5+2.5=12元,要想出量势必要参加平台举办的活动,问题来了,活动价不超过8.5元!你没看错,是这样,但是没办法,看着果子烂在地里只能这个价格出售,好歹能卖个几毛,于是订单来了,赶紧找人打包,在农村什么都可以值点钱,唯独人工不值钱!最让人恶心的一点是平台拿这8.5元说事,他会要求其他商家如果参加这样的爆单活动,只有比这个价格低!他们的规则只有一个,你得比别人家的价格低!可多低算低?你1分钱敢卖,平台就敢把你推上最好的活动资源位!无耻至极!好,千辛万苦打包出来,到了发货环节,问题往往就出在这个环节。咱们给到快递4.5元(四通一达),比我们平时寄件价格低的多了,自然服务质量高不哪里去,到客户手里出现损坏很正常。这里就牵扯到了我刚才说的坏果包赔,5斤,一般5-6个梨,我们售价8.5元,坏一个你就得赔付至少1.5元,不赔!?只要客户投诉你,你百分百输定了!为什么,因为平台百分百判定商家责任,因为他们从不看这个,只要买家提交了图片和投诉需求,就会自动触发平台坏果赔付条款,直接就从商家账户扣款赔付消费者!怎么样?惊不惊喜?你说我不服气,我投诉,那就更好笑了,有的订单根本补给你申诉的入口,就算是有,你想想在人家自己家里开的法院,会判自己人输!?到头来,最终还是判定你输,而且不再给你申诉的机会!
第二:平台客服。说到这里,我相信做过拼多多的商家都感同身受,只要你有投诉需求时,他们个个装聋作哑,机械式恢复道歉,表现得宛如智障一般!你就是和他聊半天,换来的也只有“对不起”、“您消消气”、“多多对您的情况感同身受”的道歉,只字不提如何解决,如果你运气好能赶上一个客服会让你留下你的手机号,店铺编号等信息,说是要为你反馈给高级人员处理,你等着吧,直到你去另一个世界,他们也不会来问候你。
所以,如果说第一条让你感到绝望,那么第二条真的是令人绝望!
对于买家我怎么说呢,站在商家的角度我希望你们买,你们消费我们才有生意,可是站在一个消费者角度建议是不要,为什么?一分钱一分货!你看似沾光实则吃亏。图片和实物的差距除了带给你失望和愤怒,我不知道还能带给你什么?当然还是根据你们的爱好!但是我要说的是,一个订单价值8.5元的东西,你怎么能期待他有85的品质?自己好好想想吧。
当然还有一些内幕,这里就不再赘述,想开店的,可以留言,我会知无不言言无不尽!