首先给大家说声抱歉，因为第一次写自己的见解，上次动手敲长文还是当年的QQ空间的文艺范悲伤春秋~~哈哈哈~所以有些问题说的不够清楚，希望大家谅解~嘿嘿嘿~
言归正传，之前蛋壳一直强调，淘宝低门槛红利（任何人都能享受的）已经消失殆尽，现在的红利是社交+电商的达人红利，或者说电商借直播，借网红的红利，因为电商卖东西是直播最直接的变现方式，所以今年五月份淘宝直播开启以后迎来了，大喜2小时2000万销售额的奇迹。所以关于直播，关于网红，关于内容生产这三点，都可以着手去尝试，特别是直播，很多品类可以增加品牌分的~
之前关于淘宝难做的问题，说个个人见解噢~淘宝任何时候都会有人说五年前做怎么怎么好，现在怎么怎么难，然后叹一口气，当年没去做。其实这个和90年代没南下，两千年没去买房子，10年没去买*币特比**一个道理，淘宝既然回归商业，那么必然继承了商业的不确定性，和经商人的基本条件限制。线下开个店，门店在了流量就在，享受地缘优势（竞争对手少）的同时也局限了产品的局限性，一个地方的需求很局限，在小区门口卖几千上万的家具肯定要倒闭。线上淘宝开店不必考虑产品有没有人要，但是没有了地缘少竞争优势，就得回归到产品本身，竞争多了，核心竞争力就很明显，特别像淘宝这种两三秒就可以去别人家买的平台。
所以淘宝难做和生意难做一个道理，第一看人，第二看产品。就像经商需要脑子活会经营一样的，做淘宝虽然降低了创业的难度，但是一些基本的商业准则还是要遵循的，比如产品好用啊，必须服务到位啊，比如懂规则啊，比如差异竞争啊，一样的道理。相对来说淘宝扶持小卖家政策还是很有优势的（3星~5钻之前手淘自然搜索扶持真的蛮不错的）。
好吧、、写着写着就容易扯淡扯开去。。。回归到第三件事~
第三件事呢，就是用户运营。在粗放式运营时代（13年之前）因为流量红利还在，推广ROI和自然搜索能够支持足够盈利，很少有人重视用户运营。但是慢慢的随着红利消失，竞争加剧，发展到一年2000万销售额，推广要花去500万之多，一年下来发现再给天猫淘宝打工的时候，那些懂得用户运营，有了自己品牌核心老客户支持的店铺优势就来了~
买的人再多，你不去维护下次未必来你家，下次你还得花个十几块钱的推广找她来，这样不是长久之计，所以用户运营显得特别重要，这里我就说几个小方法：
1、最重要的微信私人号运营一定要有，自己微信私人号作为店主加客户好友，拉近私人关系，关于怎么加方法很多，包括利益诱导（加了发红包，加了送优惠券，加了返现，在客服里告知，在售后卡里通知等~相对收到的好处，绝对值得），包括情感诱导（首页用文艺+匠人+生活分享给人家你专业的感觉，让人家信任你，会找你资讯这个品类和行业的信息，让人感觉你对人家有用）。
加完以后不能不管，需要进行维护和运营，需要做到朋友圈人格化，核心买家加群维护，有问题随时回答，朋友圈点赞互动，少发广告，多送福利（新品微信专享价，可破零，可刷单多好）~
核心群最重要，后期可以上新破零、活动拉量、新品低价试用分享、测款。有句话叫做一群在手，开店我有，起步是人家好几倍优势！
2、微淘运营一定不能放弃，店铺初期能打标签，能求曝光，上推荐最好。在淘宝很重视内容生产的时候你现在不上以后就晚了~具体微淘开店初期就三个主题：上新发布、买家秀发布、产品溢价/活动发布。具体可以看下红人店的微淘运营案例。
3、公众号运营，建议企业开店可以做起来，开个订阅号，信息和微淘可以同步，主要沉淀粉丝。
4、淘宝本身的会员体系，人群分析对于小店铺来说很难形成效果，你只要设置一下就行，不用太管，但是里面的人群画像很重要，也是你刷单的标签选址标准~嘿嘿嘿
第四件呢，我叫做投名状（因为这个电影看过），额，其实我也不知道该怎么说，叫表忠心？就是淘宝凭什么给你越来越大的扶持，你得表现出实力，在每个层级，地域和人群标签做到数据，才能进入淘宝系统的法眼，为什么有些活动入口人家有，你没有。4月8月上新大曝光没你的份，就是因为表现没入淘宝系统的槛~
关于活动，就像人才，往往是通过一件事情，看清这个人怎么样，同样，活动是最快的在淘宝系统留名的方式，活动主要分两种，一种是上新曝光类的，一种是效果类的，曝光类的主要是我们的互动要好（点击、收藏、加购数据），像手淘首页的一些曝光位置，数据好了下次才会经常让你上。另外一个是效果类的，天天特价、淘抢购、聚划算等都算，这个就要我们的售馨率了，也就是第一次上表现一定要好，不好也要刷好，下次才会给你机会撒~哈哈哈，小活动小地位，大活动大地位，很明显的例子就是上半年有一个聚划算效果好，下半年旺季有好坑位肯定会给你邀请你~
所以小店新上，活动都去报名，上新勤快，销量健康，主推款稳就会出来活动入口，然后去来个投名状，接下来扶持流量肯定会上一点的~
关于层级，每一个层级面对的竞争对手不一样，同样的一个款式，销量和评价和转化都一样的情况下，6级卖家和1级卖家所给的自然搜索曝光是完全不一样的，所以我们要一步一步往上爬，在一个层级稳下来后，转化、曝光、点击、售后、评分一定要修（或者刷）上来了再去突破下一层级，或者自然而然会突破下一层级。数据保证在层级前列。就像淘宝给第二层级总共1000个数量等级的流量曝光预算，那么肯定是头部卖家拿走一半以上的，所以我们要数据操控好~
关于标签，这个和之前的品牌理论，定位理论一样。主要是为了告诉淘宝希望我们希望来的是什么样子的客户，比如我们卖2000以上的产品，不希望9.9元客户来。我们卖女性专用产品，不喜欢男的来，我们卖亚文化非主流饰品，不希望主流文化人来吐槽。所以这方面我们在破零，补单，开车关键词等位置上一定要注意用户，淘宝系统是根据你店铺的用户画像来给你分配流量的，你卖女装了天天找男的刷单，那么就算排名刷上去了，曝光涨上来也没成交，还会越刷越没有效果，就是因为系统给你搞混了，他疑问你到底是卖什么的？
好吧，又说多了，剩下三件事明天说~最后今天突然想起来，淘宝天猫运营的这五年给了自己很多很多，现在虽然也从事APP项目运营。但是发现APP store的优化和我们直通车和刷单一样。。。。。活动运营和我们的淘宝活动运营流程程序等数据考核上几乎一样。。。。。微信运营里面的用户和社群运营和我们淘宝的老客户经营何其相似。。。。。。所以有机会和大家讲讲淘宝运营学到的那些事儿。。。现在运营岗位几大核心分类：用户运营、活动运营、内容运营、渠道运营、产品运营。都能在淘宝运营中找到相近的细分岗位~~
所以大家想要以后进运营的，可以先去淘宝探探路~~可以学到很多~
做好这开门七件事，淘宝开店不再难！（一）
做好这开门七件事，淘宝开店不再难！（三）