汽车行业关注（autochat.com.cn）5月31日报道——滴滴出行在去年8月上线了“代叫车”业务，该业务可以一键帮他人呼叫一辆出租车。用户使用滴滴出行叫出租车时，选好乘车地点和目的地，就会有“为他人叫车”的选项，点击该选项，便可填写实际乘车人的电话号码、姓名等信息，确认后便可帮别人叫车了。但此业务也存在着漏洞，只要有了别人的手机号码就能以代叫车进行骚扰。近日广东中山港口镇居民张女士被陌生人以滴滴代叫车不停被骚扰。
张女士说，5月14日开始，天天收到多个陌生电话，最多一天接了22个骚扰电话。电话是网约车打来的，问她是不是要去火葬场。帮她叫车的电话是个陌生电话，张女士表示并不认识此人。订单一般是从医院到殡仪馆，平均一天有七八单，这明显是恶作剧。张女士丈夫说，“从医院到殡仪馆，听起来很晦气的嘛。我们心情非常不好，每天都有这些事情。”
面对网约车电话骚扰，张女士家人曾想过将计就计，要求司机照样接单，照样收费，希望以此限制那位乱叫车的骚扰者。但司机表示，此做法会损害司机利益。因为在订单完成之后代叫人可以评论，投诉司机危险驾驶，或者迟到诸如此类。
张女士也试过联系过帮她叫车的那个电话号码，但一直无法接通。她也曾向滴滴方面进行投诉，但滴滴客服人员却回应说平台没有权限处理。
张女士与滴滴客服通话录音如下：
“费用是代叫人结账，是不会涉及到您的财产损失的。”（客服）
“但是我不认识他，我也不希望他帮我叫车。”（张女士）
“针对目前的话，平台确实没有权限进行处理，很抱歉。”（客服）
李女士想滴滴方面暂停代叫车服务或者搞恶作剧的人的账号，李女士丈夫说，“滴滴任何动作都没有做”。
工作人员表示此前的确已多次收到张女士投诉，但现阶段只能再次帮其递交资料并加急处理。
欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》，第一时间汽车行业内幕消息，一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料！微信号：autoWechat