为适应近年来群体性案件、新类型案件频发的趋势，无锡仲裁委进一步优化资源配置，实现涉群众利益纠纷简案快审、繁案精审，有效提升办案质效，减轻群众诉累。
1
在“准”上做文章，促进精准化解
结合实际进一步推动案件繁简分流，明确分流标准和程序流程。为应对加盟合同解约潮，优先为立案群众开辟绿色通道，公平对待各类消费者，为类案建立纠纷快速解决机制。实行立案材料一次性告知及容缺机制，让立案群众少跑腿，能够初步明确合同性质的，找准案由，及时立案。并且发挥仲裁优势，选优配强仲裁庭，选择相关领域的专家处理案件。仲裁庭依据《民法典》的相关规定，发出省内首份适用《民法典》的裁决，及时回应消费者的诉求，切实维护了从业者的合法权益。
2
在“巧”上下功夫，推动调裁一体化
为提高工作效率，采取集约化审理模式，加快立案和业务部门之间的工作衔接缩短材料流转、案件移交时间，将送达、开庭、文书撰写固定在相对集中的时段，坚持“能调则调、当裁则裁”，努力缓和纠纷双方矛盾。探索要素式审理模式，围绕争议要素集中进行调查和辩论，实现类案审理提速升级。审理的首例适用《民法典》居住权纠纷案件，发现纠纷双方均有调解意愿的情况下，在立案阶段便及时介入，最终促进老人和子女双方达成和解，较好地缓和了家庭矛盾，保障了老年人的居住权益。
3
在“优”上定方向，提升纠纷化解质效
优化机制，满足群众高效解决纠纷的需求。上线在线立案平台及小程序并接入“灵锡”APP，在线立案平台上线以来，受理案件数量占立案总数的10%。与市住建、文广旅等行业主管部门合作建立基层物业调处中心和旅游调解仲裁中心，完善调解规则，形成快立、快调、快审和快结“四快机制”新格局，2022年共处理物业和金融理财批量案件735件，标的额1623.55万元，调处成功率达61.4%。
来源：无锡司法