淘宝规则信息与实际不符案例 (淘宝规则非包邮商品)

今天,接到一个卖家的求助。这个卖家其实也开店多年,她是做鞋类国外代购的,但是在发布一款产品的时候被处罚了。主要是商品的要素不一致,因为是第一次出现,所以主要经过学习,通过考试就可以。

我们简单的淘宝对于宝贝属性不一致是怎么规定的?

属性不一致

包括但不限于:

  1. 属性错放(除品牌属性外)

如材质、款式、风格、型号、功效等属性信息在标题、图片、属性或者详情中的描述存在相互不一致情况。

案例1:材质属性关键词不一致。如标题中的材质属性是纯棉,而属性中的材质属性值是涤棉,这是两种不能在同一件商品材质上共存的材质。

淘宝商品要素不一致申诉,淘宝品类不一致违规

案例2:标题里有两种或两种以上的同属性值关键词,同时在属性值中选择了其中一种属性值关键词或者是选择了其他属性值关键词。

例如下述商品,标题里出现了博美犬、贵宾犬、比熊犬三种说明品种的属性值关键词,而品种属性值选择的是贵宾犬。此时标题中的品种属性值和属性中的属性值选择是不一致的。

淘宝商品要素不一致申诉,淘宝品类不一致违规

案例3: 标题里的属性值与描述里的属性信息互斥。如标题里材质属性的属性值是纯羊绒,描述里的属性值是非95%以上的羊绒。

淘宝商品要素不一致申诉,淘宝品类不一致违规

  • 品牌属性乱用
  • 案例1:标题中出现多个品牌关键词,品牌属性里的属性值选择为其中一个。

    淘宝商品要素不一致申诉,淘宝品类不一致违规

    案例2:标题中出现了XX的品牌属性值,但是实际的品牌属性值又未选择XX品牌而是选择了YY品牌。

    淘宝商品要素不一致申诉,淘宝品类不一致违规

    淘宝商品要素不一致申诉,淘宝品类不一致违规

    案例3:商品发布时品牌属性不作为必选项,而是可选项,可选项中存在xx品牌,会员没有选择xx品牌,却在标题中描述了XX品牌。

    注意:若品牌属性并无该品牌选择,同样在标题中描述了该品牌,不属于违规。

    淘宝商品要素不一致申诉,淘宝品类不一致违规

    案例:4:属性里的品牌属性值选择或上传与描述里的属性信息不一致。

    淘宝商品要素不一致申诉,淘宝品类不一致违规

    案例5:商品发布时品牌属性选择项中存在xx品牌,会员并未选择该品牌,而是选择自定义输入同样或类似的“xx品牌”。

    如运动鞋有品牌属性值“Nike/耐克”,会员发布商品的时候没有选择这个标准属性值,而是自己输入了“Nike”或者“耐克”等其他同样或类似的品牌属性值。

    淘宝商品要素不一致申诉,淘宝品类不一致违规

    注意:上述图示中的品牌属性值应选择“Nike/耐克”,而不是自行输入“耐克”,这样有品牌属性但未选择而是自行编辑的行为,即便品牌属性与标题描述品牌内容一致,也依旧属于“品牌属性乱用”。

    除了属性不一致外,商品要素不一致还有品类不一致,宝贝类型不一致,价格不一致,邮费不一致等。

    对于新手卖家来说,在发布商品时,需谨慎选择宝贝的品类,同时,不要为了增加流量,随意在标题上堆砌关键词。