随着网络技术的发展，实现电子商务已成为企业能够在激烈全球化市场竞争中得以生存、发展的必由之路。本文从传统企业发展电子商务的概况出发，分析了发展电子商务的优势，对实施电子商务的转型方法、建设运营作了简要说明。

一、电子商务与传统企业

电子商务是计算机网络技术在商务领域的应用，是利用信息网络 技术进行有关经济活动，人们所提及的电子商务大多指在网络上开展 的商务活动，有狭义和广义之分。狭义的电子商务是指以商品买卖为 中心的活动，也称为电子交易；广义则是大商务概念，包含的领域较 广，不仅包括在互联网上的交易，还包括客户服务以及和商业伙伴合 作，涵盖了企业在互联网上从事的所有经济活动。 传统企业是相对于一些网络企业、网上商城而言的，以生产有形 产品为主的企业，如石油、冶金、机械、煤炭、电器、电器设备、食 品饮料、纺织服装、皮革羽绒、木材、造纸及印刷等。

二、传统企业发展电子商务概况

（1）.沃尔玛公司电子商务化 沃尔玛公司是目前世界上大的商业零售企业，沃尔玛公司也是 世界上早对信息技术大量投资的零售商之一。沃尔玛公司的网络零 售系统于 1996 年 2 月开始运行，网上出售的商品数量有限，主要是 大件产品。到 2002 年，沃尔玛在线已经成熟，能在线提供查询，退 换货，特惠信息等全方位服务。2005 年，沃尔玛继续在线增加更多 商品种类，只要配送可以解决，世界各地的消费者都可直接从沃尔玛 在线或者其附属网站上购物。 （2）.海尔集团电子商务化 海尔集团是中国优秀的企业之一，其业绩是有目共睹的，同样， 在网络建设及电子商务的应用方面，海尔集团也走在了国内企业前 列。海尔集团于 1996年 10月在国内企业中率先申请域名，建立了海 尔网站。该网站开通的主要目的是向国内外介绍和宣传海尔集团及其 产品。在了解产品信息、洽谈贸易、产品订购、咨询及售后服务等很 多方面为客户提供了便利。又经过几次改版之后，2002 年海尔集团 正式开通了网上商城。

三、传统企业发展电子商务的优势

第一,传统企业相对于新兴的电子商务企业而言拥有更坚实的商 务资源。在互联网的环境下,企业要获得成功,必须融合新技术和传统 商务,融合新经营模式与传统模式。 第二,传统企业发展电子商务的潜在效益巨大。在 B2B 电子商务 方面,传统企业通过在线买卖,降低交易成本,缩短供应链的运作周期, 降低企业经营成本;通过互联网进行跨区域、跨市场的产品开发,进行 组织结构、生产流程和业务流程的再造,提供更快和更周到的优质服 务,提高企业的竞争力;在 B2C方面，利用互联网的交互作用,了解客户 的需要,分析客户消费行为,传播广告信息,开辟新的分销渠道,实现网 络营销和传统营销佳组合,扩大销售,大限度地发挥电子商务的潜 在效益。 第三，提高企业的效率和竞争能力。电子商务的实时交互性可以 促进企业与客户的良好沟通，从而使企业能够更加及时准确地预测市 场需求、了解需求变化状况和发展趋势，提供更为周到的个性化服务。 通过对客户信息的分析和挖掘，可以有针对性地提高产品和服务质 量，提高顾客满意度和忠诚度，无疑，这将会大大增强企业的市场竞 争力和赢利能力。 第四，企业间的互相合作，提高了服务水平。传统企业在生产经 营中，具有广泛的合作伙伴，包括众多的供应商、代理商、运输商、 服务部门等等，利用信息化手段，传统企业与这些合作伙伴形成了自 己的社会关系网络，实现资源共享。

四、传统企业的电子商务转型

电子商务不是简简单单的商务电子化，而是包括企业后台的整个 运营系统的信息化和业务流程的重组和优化以及企业全体员工经营 观念的转变。传统企业电子商务转型的方式可划分为两大类：第一个 方式就是自我改造，即传统企业自身通过加强基础设施建设与网络文 化建设将线下业务与管理体系转移到网上，实现经济平稳过渡。另一 种就是资产重组，它是指传统企业投资创建或并购纯网络化企业，通 过与传统业务的集成与整合来实现企业转型。无论哪一种转型方式， 都要事先考虑企业特点以及各种环境因素，合理的实施转型。

五、传统企业电子商务如何建设和运营

（一）传统企业应该如何组建电子商务事业部 目前绝大部分传统企业在电子商务上的主要手段是外包。但是， 这对企业长期的发展并没有好处。所以，自身的电子商务团队建设才 是发展的长久之道。传统企业的电子商务团队组建有以下几种： 1）、内部培养：传统企业要在企业内部培养电子商务团队，必须 要先培养团队的负责人，这就需要对这个负责人的人品、思路、性格 有着较好的了解，同时要能给予足够的时间和充分的信任。这个对于 有着长远打算的企业来说，是一条不错的选择。 2)、外部招聘：这确实是电子商务组建团队的一条捷径，但是真 正能够合作到后的，并不多。这其中有信任的问题、个人能力的问 题，传统企业的老板对于新招聘来的电商领军人物总是会表达出多多 少少的不信任或者不放心。同时并没有给予足够的时间来考验，在投 入方面也会有着更多的制约。同时，电商的团队负责人又会因为老板 给予的支持不够而抱怨等等。 （二）传统企业在电商建设中需要注意的问题 首先，对市场环境进行分析调研，要对企业本身的产品的优势劣 势、同行等情况分析透彻，了解目标顾客的需求与偏好；其次，定位 好自己的网站，这需要和网站运营负责人沟通好，借助调研信息把运 营整体策略定位好，而不是盲目的制定销售目标。然后，要寻找“千 里马”，招聘在电子商务方面有想法、有经验的人才，每个企业的文 化产品、实际情况是不一样的，企业应根据具体情况选择合适的人员。 选电商运营人员的时候要看运营人员本身对企业的态度以及对产品 的兴趣，有兴趣、有信心才能做好事。要考虑运营人是否能够把控大 方向，网站技术、网络营销、团队建设等都是评选标准之一。