发生事故去修车，1年后车主竟然发现当初4S店告知需要更换的保险杠只是维修并没有更换！
按照投诉人吕先生的说法，事情还得从2017年开始说起，当时也快过年了，吕先生行驶在路上的时候，与一辆汽车发生了事故，自己全责，事实清楚，责任明确，于是两辆车被拖到了当时位于奥体中路的东风本田新大友4S店，经过确认，吕先生的车需要更换前杠大灯冷凝器等部件，对方车辆则需要更换保险杠，大概需要1万2千多。
到目前为止也没有什么问题，但是，也巧了，前段时间，吕先生的汽车前杠又发生了一次事故，随后车辆去了另一家本田店进行维修保养，吕先生看着这再次受损的保险杠怎么看怎么觉得别扭，于是就让对方看了看，被告知，前杠发生过事故，怀疑前杠当时并没有更换，建议吕先生再回原来维修的店沟通下。
这并不是事情的终点！吕先生在购买保险的时候，又被告知，当时出险花费的金额并非4S店告知的1万2千元，而是1万8千元！
接连两件事的发生，让吕先生觉得有必要再去新大友查个清楚。但是当吕先生再回到4S店原店址的时候，发现这家店已经搬迁了，自己怎么都找不到对方，无奈之下，拨通了《刘敏热线》的投诉电话。
节目结束后，我们收到了新大友王经理的电话，对方告知，现在已经和投诉人取得了联系，王经理表示理赔部已经和厂家进行了核实，杠确实已经更换了，定损的拆检照片和修复好以后的复勘照片都存在。
针对王经理的说法，我们联系了吕先生，对方表示节目结束后，4S店的工作人员已经上门对自己车辆的保险杠进行了拆检，经过检查保险杠确实是新的，只是当时的维修工艺没有跟上，造成看着像没有更换的样子。同时针对保险费用的质疑，王经理表示数字都是明确的，标的吕先生共花费了12000多，三者则花费了1200多，而且保险公司处理完也通过短信告知了，如果要是有异议可以通过当时的投保公司——大地财险进行核实。但是这点显然和吕先生提及的1万8千多的数字对不上，究竟是当时告知这个数字的保险员记错了，还是中间有什么隐情？ 维权记者已经联系了大地财险，目前还在等待对方回复。
同一问题，两家4S店竟然给出不同结论，结果让消费者很受伤！针对这个情况，不少车友发表了自己的观点：
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