上午10点，位于长乐西路的东方亿象城四楼一家男装店里，49岁的店主高新春熟练地打开美颜灯架、补光灯箱和手机页面，摆放好一旁的试衣镜，“老铁们早上好，鸟儿起得早，今天跟着主播找T恤衫。我们家的T恤衫是第六代冰感丝面料……”从最初对线上直播的一窍不通，到如今已经拥有2万多粉丝，高新春用了近两年时间走进直播电商领域，在经营线下店铺的同时通过短视频和直播的形式销售男装，成功实现“触网转型”。
同一时间，在新城区长乐西路街道安仁坊社区播商孵化基地200㎡的培训室内，一场由专业电商团队带来的定向服务培训课正在进行，这场针对中大型连锁品牌商户的培训课程当天吸引到了40多名商户代表参加，大家不时低头记录或举手提问，现场气氛热烈专注。
长乐西路街道安仁坊社区是一个常住人口不足1000人，却有着1.2万户商户的典型商企社区。2021年底，为帮辖区众多个体商户改善经营困境，安仁坊社区携手社会组织在社区内打造播商孵化基地。如今，辖区越来越多个体商户加入了直播带货行业，店主们或拍摄短视频或进行直播为线下实体店引流，成千上万的产品通过电商平台走向全国。
助企纾困
社区提供全方位全流程服务
安仁坊社区有西北商贸、东方亿象城、永乐大厦三栋商业综合体。近年来，企业经营者和个体商户面临经营转型上的困难，安仁坊社区*党**委书记王燕和社区工作人员都看在眼里、记在心上。“社区就是为民服务的，而我们社区的实际情况是商户多，怎么样更好地为商户服务，为他们创造好的营商环境，让他们感受到社区的温暖，就是我们的目的。”谈起筹办社区直播孵化基地的初衷，王燕说。
2021年底，安仁坊社区携手社会组织，在社区里打造乐创·播商孵化基地，提供全方位、全流程服务，“手把手”式教学带领着商户们实现“触网转型”。直播区、拍摄区、培训区、会议区，打光板、美颜灯、电脑、试衣镜，区域划分和专业设备一应俱全，辖区企业商户通过提前预约即可带着自家商品来社区开播，也可以利用场地和专业设备拍摄图片和短视频。
而最值得一提的，还是社区邀请专业电商运营团队，通过开展针对不同群体对象的专业培训课程，真正帮助企业商户从入门到精通，实现线上转型。“社区去年投入经费16万元，今年截至目前已经投入超过15万元，从最初的基础直播课、沙龙会、直播观摩课，到今年更加个性化的针对个体商户一对一直播‘陪跑’课和针对中大型（连锁品牌）商户的专项定制课，目前已经累计开设各类培训课程（活动）近200场，影响超过2000多商户参与其中。”王燕说，不仅仅是安仁坊社区商户，长乐西路街道辖区商户都可以通过报名，免费参加培训课程，现在商户们积极性越来越高，每场培训都座无虚席。
凝聚合力
*党**建引领+网格化治理+共驻共建
安仁坊社区常住居民少，社区服务面向的群体主要是商户。如何立足实际，推进*党**建引领基层治理，是长乐西路街道*党**工委和安仁坊社区*党**委一直在探索的。
2021年，在街道*党**工委地协调下，安仁坊社区以共建形式联合东方亿象城*党**支部，争取到东方亿象城400平方米场地，将社区阵地直接驻扎进商业楼宇中，并通过压缩办公区域、拓展服务功能，为企业商户、居民群众提供休闲娱乐、开展商务会客、培训交友的物理空间。“此外，安仁坊社区积极落实‘一核五化’治理体系，以商业楼宇为专属网格工作站，社区工作人员精准掌握商户需求，进一步拉近和商户之间的距离，再加之对接专业电商团队以及第三方社会组织的助力，凝聚多方合力才能成功打造播商孵化基地。”长乐西路街道*党**建办负责人黄维攀介绍。
两年来，安仁坊社区播商孵化基地从成立到成熟，不仅让社区赢得了企业商户的认可，为企业商户带来线上销售知识和技能、从电商小白到“吃”到电商红利，同时对于入驻的电商机构来说也收获了流量和收益，形成多方共赢、良性循环的局面。安仁坊社区播商孵化基地电商团队梦马传媒，每个月都要在社区开设2至3场培训课程，目前已累计超过50场，梦马传媒总经理侯迪说：“和安仁坊社区合作已经快两年了，从最初的基础课到现在的定制课，我们也在不断探索创新，满足不同类型商户的需求。”
触网转型
从“网络小白”到“直播达人”
开了多年鞋店的个体商户畅记苗，去年在关闭了自己的店面后走进了安仁坊社区播商孵化基地，开始了职业生涯的转型。从跟着专业的电商团队学习如何选品备货、直播技巧到预约社区直播间，经过3个月的培训实践，她成功转型为一名专职主播。“我琢磨转型线上很久了，听说社区有直播培训就来看看，发现一切都是现成的，干脆就改行了。”畅记苗说。如今，一场直播下来平均能带货销售超过20万元，最多一次达到70余万元，畅记苗也计划在社区的“共享直播间”里为商户‘邻居’们代播。
“早就听说别人直播卖得好，但我一直不敢尝试，这对我来说简直就像是天方夜谭。”高新春在东方亿象城经营男装店5年时间，直到安仁坊社区工作人员前来店里宣传社区播商孵化基地和培训课程，他才敢尝试通过短视频平台进行线上销售。经过不断努力学习和尝试，高新春今年被社区和电商团队选为重点培养对象，免费进行一对一“陪跑”式培训指导，目前无论是拍摄剪辑短视频还是线上直播，高新春都能一个人完成。“培训课程、专业老师辅导都是社区免费提供，而且社区离我的店很近，有什么不懂的也可以随时去问。”高新春说，有了社区的帮助和扶持，自己店里线上销售这条路走得更快更稳了。
除了高新春外，今年安仁坊社区针对个体商户的一对一“陪跑”式培训指导也将拓展到更多人，而针对中大型（连锁品牌）商户的服务项目则以定制专场培训课程为主。“我们会不断探索，更加精准对接不同群体，持续满足辖区商户的各类需求，从而带动更多商户有底气、有能力实现‘触网转型’。”王燕表示，此外安仁坊社区还将进一步压缩办公区域，拓展社区播商孵化基地空间，更新硬件设备，全面升级安仁坊社区播商孵化基地，为企业商户带来更多更专业的服务项目。