疫情期间，无接触配送、无人零售、直播零售等新消费模式快速发展，互联网+医疗+药店逆势增长，消费者对“远程”式办公、消费形成习惯。

尽管疫情使一些传统行业受到冲击，与此同时，医药零售虽然也受到了一些影响，但也大刷了一波存在感。

也由于购药便利属性突出、医疗服务属性强等竞争优势，传统连锁药房能充分互联网渠道的冲击，依然是最核心的药品零售渠道。

作为实体药店业态而言，面对来势汹汹且始终强劲的互联网冲击，不能一味赞誉或诋毁，而应该抱着欣赏之心，客观科学地去分析互联网业态的运作模式，积极反思生意增长乏力的真实原因，主动去学习之、运用之，力求超越之。

实体药店的微信营销思路

第一，加大粉丝数量

通过支付后关注，扫二维码关注，赠品关注等方式引导用户关注店员个人微信；

加了个人号以后，要看每个顾客朋友圈，对其标签分组，便于后期内容的精准分享；

为什么是个人微信，而不是公众号？

微信互相加好友不是目的，而是如何做好互动与盘活；

公众号互动性没个人号强，在公众号没有大量有价值的功能之前，加了也没多大价值；

会员制度是非常必然，但每个店铺都有会员制度后，就变得不是那么重要了；

我们必须要想法设法让顾客预充值，这样可以最大限度留存客户；

第二，个人微信号要以专家的身份存在顾客的微信列表里；

为顾客传达一个观点，你这个药店就是他家的“家庭专属药店”，有任何关于医药相关问题都可以咨询，当然，这个前提是店员必须要有专业的药学素养；

这个关系做好，就相当于顾客到他自己家买药一样，必然不会选择别家店铺；

个人微信号关系做成熟以后，要转发一些药店公众号文章，关注季节提醒，健康知识类文章，并且提供一下功能性内容，引导顾客长期关注。

第三，推出进店扫码加好友有优惠

其实，做为药店，我们存在于社区周边，人流量和客流量还是有的，我们也有自己的一些促销手法，但问题最大的关键是我们付出了巨大的人力、物力、财力，迎来的却只能是活动促销当天的“爆发”式收益，且我们能做的促销手法，被复制性极强，我能做，我的竟争对手也能做，故而无法稳定客源才是“利害”之所在。

所以，就这个问题我和我的家人、店员们一直在想点子来解决，当时我个人还提出，谁有好的点子和方法，提出来能得到大家的认同和通过的话，个人出资奖励现金500元。

或许也是“重赏之下必有勇夫”吧，我店里的一个92年的妹妹，提出了做一个属于我们自己的微信公众号，并将店内成员的个人微信号打印张贴出来。

(1)、所有进店的用户只要能扫码（公众号、人个号均扫），送积分20个，或免一元现金（购买金额10元以上的用户，低于10元送积分），并根据用户所购产品来做个简单的用户分类（个人微信上操作）：普通人群、老人、女性、儿童；便于后期宣传、活动、提醒、祝福等信息的分类群发，同时加了微信，也拉接了社区邻里关系，不再是一味的买卖关系。

（2）、公众号更重于宣传推广店内新品、活动、促销、卖赠、义诊等，更多的时候可以写一些疾病预防小常识、健康保健小方法、季节转换小提醒等。

（3）、利用“有利可图”的思维模式，要求转发公众号推出的活动分享朋友圈集赞38或58个就送“**护理液一盒”。进而宣传引流，扩大我家公众号的关注度和会话人次，与“病毒式裂变有一定相似之处”。

理由N用上这些方法，你的营销迟早引爆朋友圈：

总结这些探索，虽然形式上千差万别，但主要有以下几种：

>扫描关注有礼，即现场扫描微信公共平台二维码并关注的，馈赠小礼品或享受购物、服务的折扣。

>会员绑定微信，即发展会员时关联会员微信号，并关注。

>用微信搜附近人，并加好友。

>微信好友互邀进入微信群，再加群内好友为个人好友。

>知识关注，即编辑历史故事、心灵鸡汤、健康常识、美食做法、常见疾病防治、常用药知识、营销技巧、笑话、传说、热点话题等传播性较强的知识点，通过微信公共平台发送出去，吸引感兴趣的人群关注。

>集赞兑奖，即关注用户将药店的微信内容转发到朋友圈集够一定数量的“赞”，就可换取优惠券、免费礼物。

>分享拉单返利，即当购买产品的关注用户成功利用微信内容，使更多的消费者购买了该产品，就可以返回部分购买金额以作奖励。

药店小程序开发解决方案

1、线上商城搭建，发展电商模式

线下药店小程序以搭建线上商城系统，来支撑服务与产品的展示、宣传与销售全过程；通过商品管理功能、资讯编辑推送功能、活动营销、购物结算、在线支付等功能的开发，直接将线上用户流量直接转化成消费者，在线上实现运营盈利。

2、智能服务预约，合理分配资源

开发在线服务预约系统，支持智能化服务预约与服务购买，对接线下门店，将用户引流到店进行服务。此外，以发送定位申请，通过用户授权进行的定位，可以向用户推送定位附近的门店，以实现客户资源的合理分配，同时给到消费者便利。

3、信息化管理门店，实现O2O

为实现O2O发展模式，将实体门店与线上平台打通，所有线下门店所产生的数据，都能统一到小程序上管理。

4、统一化会员管理，掌控数据

可以在小程序中设置会员注册与会员管理功能，将所有门店的会员信息统一到线上平台，以规范的会员机制去赋予会员相关权限，所有门店通用，同时也便于掌控会员数据，反馈真实的市场数据。

联讯团队针对药店实体+互联网，打造了一站式的解决方案；多年来不断结合行业解决方案及更新迭代自身开发的联讯商城系统，为广大中小型企业提供一键创建小程序，快速上线发布的功能及服务。