台湾名家观点／马云的未来思维

9月10日阿里巴巴20周年大会，笔者获邀到杭州参加，这天也是马云卸任集团董事会主席一职的日子。听完马云的演讲后，我的心得是：有人活在过去，有人活在现在，但是马云却是活在未来的人，而这种“未来思维”，正是台湾所缺乏的。

活在过去很重要，这叫经验，也叫回忆。不过经验的重要性在于我们相信未来跟过去应该是一样的。如果未来与过去不一样呢？过去台湾成功的经验，会不会成为未来改变僵化的原因呢？所以阿里巴巴发布新六脉神剑（企业价值观），要帮助阿里巴巴员工，找出走向未来的共识。其中有一招：唯一不变的是变化。

活在当下很重要。因为过去的回忆已经过去，未来的事情可能还不存在，唯一真实存在的是现在。实现梦想只有把握现在，所以，阿里巴巴还有一项价值观是“此时此刻，非我莫属”。

但是马云给我更强烈的感受是：他是一位活在未来的人，这是一种台湾需要的未来思维。未来也许还不存在，无法眼见为凭，但你必须先相信，才能看见。可是台湾目前最大的问题是：对于未来的相信不见了，我们对未来失去了梦想。

在阿里巴巴20周年的大会中，印象最深刻的是，有位跟着马云共同创业、名列阿里十八罗汉之一的谢世煌娓娓道来：当初阿里连工资都发不出来，马云却还对他说，我有一个梦想，就是要建立一个全世界最有影响力的公司。这时候全场都笑了，在阿里最艰困的时候，马云对未来仍怀抱梦想，所以当2014年阿里巴巴在美国上市时，马云说了一句经典：梦想还是要有的，万一实现了呢？

马云有一句名言：今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但是大多数的企业会死在明天的晚上。明天为什么更残酷，因为所有企业看到的明天，几乎都一模一样，会导致更残酷的明天。但是后天很美好，我们应该从美好的后天来看明天，才知道明天要做什么。问题在后天根本还不存在，没有案例参考，只能靠梦想。

什么是梦想？达得到的叫目标，达不到的叫梦想。梦想之所以伟大是因为你明知达不到，还会想。但是年轻人会把梦想变目标，多数老年人把目标变梦想。同样是阿里十八罗汉的彭蕾说，马云是有梦想的人，她的工作就是把马云的梦想（或大话吹牛）变成目标，实践出来之后，就是现在的蚂蚁金服。如果你没有梦想，就永远没有实践的一天。

人类大历史的作者哈拉瑞说：智人在数万年前能够脱离猴群，是因为一场认知革命，就是能把看不到的东西，讲得跟真的一样。当猴子看见老虎的时候会说：老虎会吃猴子，但是当人类看到老虎的时候，会说：我是老虎的后代，身上流着老虎的血液，我祖先的灵魂正在保佑着我们。猴子用看得见的香蕉来管理，猴群发展到100只，香蕉就不够分了。当人类开始用看不见的东西来管理，人类的族群得以成长到数千人，甚至数亿人。这种看不见的东西是梦想，哲学，文化，与价值观。

这次阿里巴巴20周年来了六万人，宣布了新的价值观：客户第一，员工第二，股东第三；因为信任，所以简单；唯一不变的是变化；今天最好的表现是明天最低的要求；此时此刻，非我莫属；认真生活，快乐工作。最后，马云说，青山不改、绿水长流，我要换个江湖了。有梦想的人，不会寂寞。

（作者是台湾科技大学资讯管理系特聘教授）