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果粉用户很心塞，他们可能要炸毛啦。近期有大量用户反映苹果手机出现异常，自己的iPhone 6s在电量还剩余20%至50%时自动关机。目前，部分iPhone 6 及 6s Plus用户也出现类似问题。悄悄问一下，你的苹果手机还正常吗？？
大量用户反映苹果手机自动关机
前段时间网上充斥着三星电池“爆炸门”事件，最近部分苹果6s用户反映自己的手机出现自动关机的异常问题，截取了部分网友的截图：
关于此事，摘选了部分媒体报道：
① 北京晨报：朱先生的iPhone 6s在户外使用时频繁关机
市民朱先生告诉北京晨报记者，最近他的苹果6s手机在户外使用时经常会突然关机，必须充电才能再次开机。但让他不解的是，手机关机时还有40%的电量。“第一次出现这种情况时，我还没在意，但后来发现只要在户外，手机经常突然关机，眼瞅着还显示有40%的电量呢。尤其是天气冷的时候，手机关机频率更高。”朱先生称，他是一名户外工作者，每天上班时大半都在户外，这种情况严重影响了他的手机使用，“现在不随身带着充电宝根本不敢出门”。
朱先生称，他是去年9月在某电商平台购买的这部苹果6s手机，“去年冬天还好，突然关机的情况没有今年这么严重”。今年10月底，他把手机送去苹果官方售后维修。经检查，工作人员称其手机电池没问题，建议刷机，如果刷机后问题还存在，就需要返厂修理或者换机，但因为过了保修期，朱先生可能要花费两三千元。“这苹果手机刚用了一年多就要再花两三千元维修，性价比也太低了。”朱先生抱怨道。
② 法制晚报：杨先生的 iPhone 6s Plus多次自动关机
上海的杨先生去年底购买了iPhone6s Plus手机，前半年使用状态良好，近一两个月自动关机这样的情况出现了很多次，都是先短暂的卡顿，然后黑屏，随后摁开机键与home键均没有反应。
这几次状况发生时，杨先生的手机电量均是20%左右，并且长摁开机键时屏幕中总显示“需要插入电缆”的标示。杨先生的手机最近一次出现类似情况是在昨天下午，当时手机还有48%的电量，自动关机以后，他并没有立刻接上充电器，而是将手机在一旁放置，过了一段时间手机虽然开机，但是无法正常使用。
③ 中新网：田女士的 iPhone 6 最近电量掉很快
“还有40%的电量，毫无征兆就自动关机了。”田甜向中新网反映，一周内，她的iPhone 6曾两次出现这种情况，最近倒不怎么自动关机，但电量依然掉很快，能一下从20%掉到只剩4%。
与苹果手机“怕冷”有关吗？
此前也有网友提过苹果手机会在天气冷时自动重启。
9月份苹果官网发布一篇文章《在适当的温度下运行 iPhone、iPad 和 iPod touch》：请在温度介于 0ºC 至 35ºC之间的环境内使用 iOS 设备。低温或高温环境可能会导致设备改变行为以调节自身温度。在低于运行温度范围的寒冷环境内使用 iOS 设备可能会暂时缩短电池使用时间，并可能导致设备关机。携设备返回温度较高的环境时电池使用时间恢复正常。
不过其中有一位广东的网友表示，自己的苹果手机在气温20度多，也出现了关机的问题，网友推测不应该是温度低引起的↓↓↓
与系统升级有关吗？
网上有猜测或许与没有升级到最新版本的系统有关，不过其中一位微博网友表示自己的苹果6s在升级前与升级后均出现自动关机的情况↓↓↓
而据《法制晚报》报道，苹果客服工作人员向晚报记者表示，近来这样的事件确实很多，但是每个手机的情况不一样，所以还没有确定的具体原因。对于网友的猜测，客服人员否认自动关机与新ios10系统有关。用户可到附近的苹果专卖店维修检查。
中消协就此问题查询苹果公司
11月15日，中国消费者协会在其官网与官方微信发文，称协会近期陆续收到消费者反映自己使用的iphone6和iphone6s系列手机在仍有50%-60%电量的情况下自动关机、系统升级后自动关机情况仍存在、环境较冷甚至室温时自动关机、自动关机后不连接充电器无法开机等现象，中消协已向苹果中国公司就该问题进行查询。
鉴于苹果iphone6和iphone6s系列手机在中国有相当数量的消费者，且同一问题反映人数较多，中国消费者协会已经向苹果（中国）有限公司就iphone6和iphone6s系列手机异常自动关机问题进行查询，中消协将关注此事的进一步发展，维护消费者合法权益。
如果你的iPhone自动关机，该怎么办？
苹果官网技术部人员表示，电池硬件、系统、主板和天气都有可能导致自动关机。
据中新网报道，苹果公司客服人员提供了多种自行解决措施：首先可先尝试软件修正，查看各应用用电量有无异常，有没有不常使用、却耗电比例偏高的情况；或者，在不需要时关闭定位、打开低电量模式。
在硬件操作方面，尝试使用还原设置，正确操作后，并不会影响照片、通讯录等重要资料的保存。值得注意的是，这一操作需要与强制关机重启（HOME键+锁屏键同时按下）配合操作；另外，在确保网络稳定的基础上，可通过电脑*载下**、安装最新版本的iOS系统。
如上述修正均未见效，客服人员建议，用户可到苹果直营店和官方售后服务中心进行故障检测和维修，在保修期内免费，在保修期外则要付费。授权经销商的维修服务网点，可点击苹果公司官网最下方的“授权经销商”-“服务”里面查询。
截至目前，苹果仍未给出官方解释以及解决办法。
来源：法制晚报（记者 张群琛）、北京晨报、中新网、中消协官网、微博等