团队怎么管理才不会犯错 (高效团队管理的五个有效方法)

第五章

一个人从贫穷到富裕,从籍籍无名到名满天下的经历,经常被压缩在短短两个小时的电影中、几十集的电视剧中、一本书中。普通人以为那就是一个人的全部,以为做成一件事情是如此的简单。但是,具体如何成长,如何突破自我,最终保证每走一步都正确,只有真正经历过的人,只有失败过一次又一次的人才有刻骨铭心的体会。

很多时候,前期付出的代价是惨重的。这世界上还有更多的人,真的不是不够努力,而是在努力的犯错,结果在犯错的道路上一去不复返。

如果在犯错成本很小的时候就经历过这样的人生呢?

就像孩子们,他们将在游戏中经历成功与失败,在做事的过程中不断趋于正确,走上社会就已经有了成熟的经历,做起事情来自然是顺风顺水。未来犯错的机率会更小,目标达成的概率更大。

保证孩子走在正确的道路上,这对游戏设计者来说也是极大的考验,首先游戏设计者得保证自己每走一步都精确,保证自己客观、准确。

然而,主观会在不知不觉中蒙蔽我们的双眼。

每个人都活在自己的主观世界,主观世界可以歪曲现实,创造出富有想象力的作品,比如画作,雕塑、小说等等,也可以引发激烈的情绪反应,让人丧失理智。但是,人一旦进入团队,就不是单个人在做事,需要的是打破个人的主观疆域,进入更广阔的客观世界。团队项目要开展、要完成,必须让团队内所有的成员建立连接,才能群策群力,发挥团队一加一大于二的作用。

说到游戏设计,我们这个团队每个人都是主角,而张欧的现在是绕不过去的话题。张欧在犯错的这条路上坚持坚持再坚持,正应了智学老师说的,管理不好,不是因为你不够努力,而是因为你在努力的犯错。如何帮助她回到正确的路线上呢?

在等待张欧成长的这一段时间里,一直在运作中的第三股力量发挥了巨大的作用,经过前期团队的刺激与支持,打破个人疆域的时机已经成熟。

在我与张欧交流后的第二天,周五的例会上,张欧把前面写好的材料复印好,一人一份分发下去。智学老师问她怎么考虑的,张欧就游戏内容说了一通。智学老师顺水推舟,把主线和支线说成是张欧想出来的,只是内容还是有点问题,而且两条线不清晰。

但是,张欧不领情,直接对大家说主线和支线并非自己想出来的。

有时候领导顶你,是想帮你往上走,你却故意蹭蹭往下掉。这就很糟糕!

智学老师说:“你要想一想,你要把团队带大,你这个老板都有这样的心思,你们上不去!因为你的团队是经不起夸的。你要经得起穷,耐得住富。富的时候,要富贵不能淫,穷的时候要贫贱不能移。你穷的时候,人家说你可以富,你说我不行,我能力差!人家讲你富的时候你要小心穷,你讲老子一辈子钱花不完,花三辈子!能穷到我啊!”

大家哈哈大笑。

K接话:“孩子也一样,要经得起表扬,经得起批评!”

茶馆老板娘一本正经地说:“中国人刻在骨子里的谦虚低调。”

然后忍不住笑起来。

“讲得对!哈哈!”智学老师对茶馆老板娘说。

张欧说:“你这茶馆老板娘狐狸脸不能随便放!”

茶馆老板娘非常适合这个职业,灵活又不失一颗强烈的社会责任心。她尽管很忙,每次开会都会抽出时间参与,经常提出非常好的问题,还能活跃活跃气氛。

“你现在把这两条线提出来了,它就变得特别好设计了。”智学老师对张欧说,“一个主线游戏,一个支线游戏。主线就是什么?让他们一边拿分,一边熟悉所有的游戏情境,都动起来。支线游戏就是积分不够,我想快速增长的时候,我可以通过玩游戏提升。主线游戏设计的要简单一些,但是孩子要跑,支线游戏你就可以设计的复杂一点,提升能力,就可以了。其实有思路了,游戏就非常好设计。我们的宗旨是让玩家在不知不觉当中提升能力。

我们在创作这个游戏的时候就讲了,我们这个游戏已经开始了。在这个过程当中,师父怎么做的?师父有一言堂没有?”

“没有啊!”

“有没有在耐心地等待你成长啊?你有没有感受旁边人在鼓励你,在推动你?你也感觉到压力了,对不对?每个人都行,为啥就我不行?”

智学老师说到这里,张欧却一脸懵:“是啊!为什么???”

智学老师喝的一口茶差点喷出来!

茶馆老板娘大声说:“师父血压上来了!师父血压上来了!给他缓一下!”

张欧笑道:“师父给我搞的血压都上来了!”

K对智学老师说:“被你打三板还好,板子打多了还不行!”

智学老师回道:“不能打多了,也不能夸多了!”

K说:“打一下,摸摸,再打一下,再摸摸。”

智学老师回到正题:“K,跟张欧沟通一下游戏的主线和支线,我抽根烟。张欧你负责跟K讲一下主线和支线。”

张欧和K讨论开了。

张欧说,K分析。

K分析完毕,茶馆老板娘问张欧:“你听懂了?”

张欧回一句,没听懂!

张欧依然不愿意出来。

众人又哈哈大笑。

张欧:“她跟我理解的文职馆不一样。”

张欧纠结在这里。

“这样讲啊!孩子进入到游戏情境当中,大家都是流民,完成任意一个才艺表演,他就变成草民了。我们再给草民稍微有难度的游戏,这个游戏你不需要去想,都是单个的。你去了以后,只要完成这个游戏就行。”智学老师再次耐心地把游戏的整个过程讲解一遍,“到士族就要往一星士族上面去走,这就要分职业了,文职、武职、谋职。孩子拿到职业的时候,我们是要给他们证书的,就是腰牌。所以从士族往一星上面走玩的游戏,就是你去完成三大馆任意一个游戏,选定自己的职业。”

高效团队的形成,既要志同道合,又要策略统一。在我们设计这三国游戏的时候,阻碍点主要在策略性一致。但是,首先大家得志同道合。我们现在很多人对志同道合的理解是,你讲一件事,他说好,就是志同道合,其实不然。背后还有一个东西叫坚定的信念。

志同道合以后,难点就在策略不统一,如果每个人对这个策略的理解不一样,产生很多问题,把这个游戏设计好,你就知道搞管理是怎么回事。

我们天天开会就是在做志同道合、策略一致的事。

“他去文职、武职、谋职馆看一看,认为可能更适合文职,他就玩文职的游戏,他认为他更适合武职,他就玩武职的游戏。他完成了哪一个游戏,就得到一个证,从此他除了转职,只能玩这个文职馆或者武职馆的游戏,但是团队游戏不限。因为团队游戏各种各样职业的人都有。

但是,需要他升到玄铁的顶端,五星玄铁,他才能够转职。所以,在这个地方,文职馆主线游戏就是要让孩子在各个馆去转,完成任务。

比如你上面讲的,快速找到崇文馆规则,这个就没有必要了,这个规则可以让他通过玩游戏来解决。

比方讲,去行政服务中心拿一个积分表,给自己做积分统计。去草民区招募人员,去茶馆进行团队招募、登记,去发求职广告,这些都是游戏。他们在这个过程中才能理解到,这些事情原来都是谁在办?都是家长在办。但是他们在玩游戏的过程当中就知道,原来生活当中有很多事情都需要我们去办。这样也能增加孩子跟父母的粘性。他才知道,原来,父母不是天天玩,还有好多事情要去干,事情不少。

所以这第一批玩家出来,后面玩家是不是都好出来了?因为有前面星级高的人要带团队、扩大团队,他就会主动去帮助那些人,根本用不着我们去指点江山,但是我们主动权要怎么样?完全放开!我们只是营造一个情境去刺激他发生相应的行为,我们不带有任何主观的愿望。比方说,要是讲,孩子去了以后,你讲要注意礼仪规范,马上就变成束缚性的游戏了。你可以把主线游戏变成以完成任务为考核,比如注意礼仪规范上的考核,要怎么考核?比如我跟赵老师讲,你好,我来拿个表!我不礼貌吗?你非要孩子讲您好啊!孩子哪知道你好,您好!礼貌程度差多少啊?十级里面差几级?最重要的是他如果去赵老师那里,他讲,你怎么长得跟我妈一样好看呢?然后赵老师就愿意把表给他,不行吗?乖孩子,要几张?一张不够给你十张!

所以,我们要以完成任务为考核。

你帮助一个流民,帮助一个草民,把他发展成你的人,你管他怎么发展呢!在这个世界上面,善恶美丑都有。我去了以后,小赵,你跟着我,不跟着我,我弄死你!恐吓她的现象,有没有?但是你恐吓能不能恐吓出一个大团队来?而且你恐吓他的时候,他是不是老是要离开你啊?他在这个地方很可怕嘛,是不是?这家伙老是想整我!所以是不是在任何时候都有仁政,也有*政暴**啊?当你面临*政暴**的时候,你最想要的是什么?反抗。当你面临仁政的时候,你最想要的是什么?为团队效力嘛!

以任务为考核,我们是不给孩子任何限制的,一给他限制,就是主动行为,他一定会抗拒的。如果我跟赵老师讲,你跟糯妈两个人相处要怎么样,要怎么样。赵老师讲,我凭什么听你的?你是神哪?要我怎么样我就怎么样?我的世界你主宰就是了!”

讲完以上长长的一段,智学老师接着问张欧:“所以,我们要给孩子无限宽松的东西。我们的规则的,其实就是这个游戏的规则。游戏的规则你清楚吧?”

张欧说:“我写这个话的原因,是老师有考核条件的。”

智学老师:“你考核条件是虚的。比如礼仪的表达,考核的标准是什么?穿西装?打领带?皮鞋?规定品牌?化妆?”

张欧跑出情境:“我今天的确需要。”

智学老师继续把大家往回拉:“一点主动的东西都不能有。我们玩这个游戏就两个东西,到任何地方,我们要快速的掌握两个基本的东西,你基本上就没有太大问题了,你知道哪两个基本东西?”

大家面面相觑!

掌握基础,在基础之上架构,才能真正做到凡事必成,这正是我们很多人所欠缺的。

来到任何一个新的环境,我们究竟需要哪两样基本东西呢?