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刚看到深响的一篇文章《直播真的能拯救一切吗？》深有感触。
“一个国家最好看的风景，就是这个国家的年轻人。”如果这群年轻人都去做直播了，这个世界会怎样？
直播无疑是2020年最吸金的风口，万物皆可播？
2020年最大的风口非直播所属，成绩也是大家有目共睹的。
李子柒
近日，李子柒YouTube上的粉丝，突破1000万，这也是该平台第一个粉丝破千万的中文创作者，自媒体平台的文章也是争相报道，她在生活最艰难的时候选择回归田园，然后一点点一天天把生活过成了诗，她视频里的世界，是很多人心之所向的世外桃源，在外媒上她更更多的人了解中华文化。
薇娅
薇娅在几小时直播里创下的上亿元惊人销售记录，带来了多重且波及到多个行业的巨大影响，今年股市表现最好的网红经济板块也让投资者们也让圈内沸腾。
李佳琦
同样是在2018年下半年，凭借挑战“30秒涂口红最多人数”的吉尼斯世界纪录和双十一与马云的带货PK，李佳琦全网走红。
网红张大奕也因为天猫总裁蒋凡事件被全网熟知，骂的人多，羡慕嫉妒恨的人似乎更多。
一切只因为：他们超级红，超级能带货，超级能赚钱：一场直播几千万，几百万……
还有一波波不知名的大大小小的主播不计其数，甚至是政府*干高**在疫情之后也加入到了直播行列。
直播能拯救一切？似乎可以！
明星、名流直播：被水木然喊话：丢人可以，别丢专业
短视频衍生出来的生存链条，让更多的人跃跃欲试，一线明星、企业家，甚至艺术名家也争先恐后加入直播行列。
不过，都逃过不过“翻车”宿命。
为什么呢？
且往下看：
李湘有一场直播，卖食用产品，倒是没有停下讲解，一直都在说：“真的太好吃了。”可是，碗里的面被搅来搅去，愣是没见她吃一口......
李湘
还有一次直播，一件貂也没卖出去，奶粉也只卖了77罐，王祖蓝其中一场直播，42万的观看量，6万的进店量，最后只卖出66盒。
……
更让人受不了的便是吉娜的直播。
如果你没听说过她的名字，那朗朗的名字你一定是听过的。
朗朗：身价10亿+的国际顶尖钢琴师，妻子吉娜也是国际著名钢琴家，因其美丽、知性、温柔被观众熟知，一度被推上热搜，近期加入直播带货行列，但依然逃不过翻车的命运！
吉娜在直播时和大家分享了自己的瘦身秘籍，也变相地向观众推荐燕窝、酵素这样的产品。
可她推荐的文案，永远都是“我最近常吃”、“我特别喜欢吃”这样的话术。
吉娜
还有一次，吉娜带货吹风机，惯用型开场：“今天向大家推荐一款我常用的吹风机。”接着从一个新盒子里掏了出来......
把常用的物品储存到新盒子里，还不是最尴尬的，尴尬的是吉娜随后又说：“吹头发的时候能感觉到负离子的浓度是很高的，3000万。”
负离子护发，恕我直言，就算有我也是感觉不到的，更不懂不知道这是个什么鬼......
如此，最豪明星大量翻车？甚至被媒体人水木然君直接喊话：丢人可以，别丢专业。
归根到底，还是没做好功课，不了解产品！那格力一姐董明珠对自己的产品轻车熟路，依然翻车，又源于何？
一场成功的直播除了借助主播的个人魅力背书外更需要有牛x的策划，一套完整的催单话术。
一张嘴，至少打动观众的“鳄鱼脑”
带货带货，要做足基本功！
首先，主播一定要了解观众的，而观众大多是鳄鱼脑思维：
什么是鳄鱼脑？
人类大脑从三个不同的独立阶段
神经科学家最新的研究发现，人类大脑从三个不同的独立阶段演化而来。
最新演化出来的是新大脑皮质，新大脑皮质占据最多的位置，负责计划、设计、逻辑、概念与抽象思考，人类与动物最大的区别，就是人类有新大脑皮质的思维能力。
接下来是中脑，又被称为“马脑”，这是哺乳动物的脑子，它的作用是让动物拥有情感与社会关系，就如一旦脱离集体，动物便会感到不安，这里可以衍生出群体认知和群体心理学。
“鳄鱼脑”之名来自于鳄鱼的大脑基本只有脑干，只能对最简单的感官刺激做出反应：要么进攻，要么逃跑，没事则待着不动，拥有鳄鱼脑的人大多数的行为都基于本能认知。
人的“鳄鱼脑”有这么几个特点：
〇 处理能力非常有限，就像尝试用32K内存时代的电脑去打开一个1M的文档一样，还没打开就死机了。
〇 思考范围有限。
〇 拒绝听太多新的东西。
〇 如果不是新奇的或让人兴奋的事情，无视它。
〇 如果不是危险的事情，无视它。
〇 当它发现某个事物特别复杂时，会迅速做个总结并抛弃它。
在主播开播的3分钟的时间内，顾客的注意力完全被主播的个人风格：简单、清晰、没有威胁、价格让人兴奋、不用思考的话语，再加上最重要的一点“大家都在买”，直接打入顾客的鳄鱼脑和马脑层。
带货文案若是具备以上特点，那买它！买吧！
降低退货率，相比话术顾客更需要你真诚
顾客买单后，就万事大吉？
当然不是，其中高居不下的退货率才是最让人头疼的。
艾媒咨询发布的报告数据
从艾媒咨询发布的报告数据来看，直播卖货通常是在激发消费者冲动消费，当冷静下来，消费认知进入到大脑新皮层，结果便截然不同了，退货将无可避免，频繁退货率高达27.01%，原本单场利润就已经被打到极薄的品牌和商家，一旦遭遇大量退货基本上没有利润可言。
由此导致的恶性循环，并不利好产业的长期发展。
如何降低退货率？做一个真诚的主播！
“顾客不需要你完美，而是需要你真诚！”
很多时候我们跟用户或者陌生人打交道时，会有意无意地掩饰自己不完美的一面，做产品也是这样，比如我在最初写文章的时候，有很多的顾虑，比如担心自己说完某句话被人看不起，担心老讲做的好的地方会让别人觉得自己太骄傲，担心自己写出来的文章没有逻辑，让别人觉得自己水平不行，担心写得错别字被人嘲笑……
却一直忽略了最正的东西：人们在日常沟通中最期待的是什么？
真诚！
是的，你真诚了，你的顾客是真能感受到的，比如我本人因为县长的直播买了橘子，即使有瑕疵，也不会退货的。
县长带货
这就是真诚的力量，看似简单无华却也最动人！
所以，“优质文案”与“现实反馈”有冲突的时候，我仍会站在现实这一面。五一长假在老家，有公司找我写一个直播文案，在不影响销量的前提下，一定会选择将产品的特性如实告知，当然也被接受了，对我来说，这便是最好的事情。
从表面上看，对别人诚实是为别人好，其实是在为自己增加底气，虚假的话说多了容易底气不足。
当我们大大方方跟人家说我们的短处，也更能发现大家非常友善，有些无伤大雅的也都能包容，当然你产品特别次的时候，也不要非要以此买次了，这就有些强人所难！
既然产品没问题，为什么还不敢诚实？无非是怕顾客看不上、不会买。
这种心理，归根到底其实更多是一种不信任，不信任自己的产品，也不信任自己的顾客，不相信自己的顾客能接受我们，并且一直与我们站在一起，那么在直播的时候，便很容易把真诚的自己包裹起来，掩盖在厚厚的伪装下，强颜欢笑，带哄带骗让顾客下了单，最后吃下恶性回馈的还是自己，得不偿失，又何必去瞎折腾呢？
如此直播，可播一切，做不好最专业，那就做真诚吧！