大客户销售技巧和策略 (干货收藏大客户销售的22条法则)

在日常的大项目销售中,我们是不是经常会这样?

  • 凭借惯性思维与客户沟通、采取行动,譬如:把“我认为”作为行动的目标;依靠过往的经验来做判断。

  • 凭借自己潜意识的“感觉”来行动;习惯亲睐自己的支持者。

  • 当遇到未知或者搞不定的状况时,喜欢把公司高层或专家顾问推在前面。

  • 没有资源投入和费用的概念,投入不看效果。

  • ......

怎样提高销售单量,大客户销售技巧和策略

丢了单找不出关键原因,赢单了却发现有太多理由,可能是进入的时机很好,可能是自己“勤奋”换来的结果,可能是我们的产品方案非常棒,刚好满足了客户的关键需求,或者是我们选择的“支持者”在客户内部的博弈中获得了胜利......归结下来,反正就是与“勤奋、运气、关系”这几个因素脱不了干系,而这几个因素恰恰有太多的偶然性。因为如果我们不能总结成功的规律,成功也就无法被复制。

在复杂多变的大项目销售中, 胜利或失败往往不是取决于价格或产品功能,也不是仰仗单一因素赢得最终的胜利,而是需要在客户显性的组织结构和隐形的内部关系迷宫中,识别出微妙的关系,并获得不同人的支持。

无论B2B销售还是B2G销售,其实面对的都是一个组织来进行决策,所以相对于B2C来说,这两者都具有金额大、决策链长、决策人众多、决策流程复杂的特点。正是因为这些特点,才让它们散发出一份独特的魅力,因而吸引到一波又一波的销售精英加入到销售罗盘导师大家庭,成为“幸福销售人”部落的一份子。

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前段时间,来自北京、深圳、南京、成都、佛山等全国多个城市的十几位企业高管、销售VP、培训师,共同聚集到第50期《策略销售》授权导师班的课堂,开启为期三天的沉浸式学习之旅。

《策略销售》,作为销售罗盘的精品版权课程之一,已经使全国15万销售人从中受益, 虽然面对全国3000万的大客户销售人员总量来说,这个数字还有些微乎其微,但销售罗盘一直在这条路上深耕,从未放弃。

《策略销售》的这套方法和模型,是建立在世界顶级理论的基础之上,结合国内本土实际和一线销售人员现状,以及夏凯老师多年的销售实战经验而形成,并在实际的应用过程中得到了不同行业的充分验证。

这套方*论法**,不仅满足了应用人群的实际需求,而且以显著的赢率提升效果为事实依据,因而广受好评,被多所高校纳入教学计划,被多个知名学府总裁办、营销班所采纳。可以说,从企业培训到院校教育,从职场精英到院校学子,从军工到制造,从通信到金融,从传媒到服务,所到之处皆有历练。

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然而,关于这套方*论法**的传授,在实际的培训过程中,销售罗盘摒弃了以老师讲解为主的传统教学方式, 通过真实案例对抗教学,让学员全程参与其中,切身感受项目销售的全流程和大客户销售的奥妙 在激发学员学习兴趣的同时,也为实际的业务销售过程提供了指导和解决方法,并且还起到了推广行业大单打法的作用。

另外,为了让学员对大项目销售有一个更清晰、全面的认知,销售罗盘将线下真实的销售过程搬到了线上, 通过电子沙盘对抗系统的数据化展示、全景式演绎,营造“沉浸式”的“实战+学习”深度融合的氛围,推动学员共同研析、相互学习、激活旧知、掌握新识。

思维碰撞火花,智慧点燃课堂。在这样气氛活跃、交流充分的课堂上,老师不仅教学热情高涨,才思泉涌,而且还可以面向问题、难点开展有重点的教学,提高教学效率。比如:用对抗讨论结果结合理论,开展点评教学。对学员而言,这样的课堂氛围也是让人思维迸发,异彩纷呈,同时还可以更好地吸收知识、掌握技能。

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我们都知道,实践是检验真理的唯一标准。对大部分贯彻实用主义的销售人员来说,学习的成效应该见诸于能够解决实际的销售问题,能够实现前文所说的“成功可以被复制、赢单可以被复制”。

当然,如前文所说, 借助智能化的大客户销售打单神器——赢单罗盘是重要的一部分,而另一部分是需要我们建立起大项目销售的结构化思维和框架

在面对复杂的大项目销售时,不再是盲人摸象、一知半解,而是能够对整个局势有一个全面且清晰的认识,知道从哪些维度去分析项目、把控赢率,通过哪些关键要素来判断自己在三维形势中的位置,而不是依靠经验和感觉;知道如何分析才能找到项目推进不下去的问题所在和解题的突破口;知道如何把握项目中的潜在风险,并事先做好防范措施;知道针对项目每一阶段中的关键角色,要如何去制定和执行行动计划......其实, 这一整套识局、拆局、布局的流程和方法,恰恰就是《策略销售》这套方*论法**系统化、结构化的呈现。

掌握了这套方*论法**,当我们在项目销售中遇到问题时,不再会茫然无措、无从下手,相反会变得有条理、有逻辑、有方法、有策略。至于布局的具体策略和能力,我们相信在常规策略的加持和持续的经验积累总结中,也终将得到锤炼和提升。

目前,销售罗盘通过定制行业案例,已经积累了500多个行业对抗案例。通过培养导师和教练,聚集了1200多位授权认证导师。通过技能培训、在岗辅导、技能竞赛,逐步形成项目化、标准化的运营模式,并且开发出了技能训练平台、工具应用平台、运营平台、协同平台等系列应用。

通过规模化训练和实战应用,销售罗盘支撑起大型组织战略与业务策略落地,成为客户赋能与绩效提升的运营伙伴。 而销售罗盘的《策略销售》这套方*论法**,在诸多行业反复的实战应用中,也逐渐发挥出了提升大客户销售“控单力”的真正实力。