宽带问题找谁解决最好 (宽带解决方案)

我用中国移动的宽带已经快四年了,虽然不是非常理想但是基本上家庭是够用的,再加了价格这么实惠,其它的问题就不必太在意了。

最近一段时间出现小问题,最明显的就是打微信电话经常都卡顿,她老是说对方的网络出现问题,我也很少用微信打电话,对此也没有太在意,第二个出现的问题就是我手机相册的照片上传云盘经常都卡在那里不动,我也觉的很奇怪,平时我手机的照片一到家连上家里的网络就自动上传到云盘,非常快的。首先肯定是打开路由器后台看一看有没有蹭我家的网络,检查了也没有发现问题。于是再打开360的宽带测速也没有问题,

短期居住怎么解决宽带上网问题,如何解决宽带会话数问题

这样的测速没有什么问题吧

这在我也迷糊了,然后没有办法了,只能打10086请求解决了,然后第二天10086派人上来了,找了一圈出没有发现什么问题,说是网络正常的走人了。我就更加迷糊了。晚上我突然想起我的邻居也是用中国移动的,我要了密码连上手机,一看我的相册的照片瞬间就上传完了。我开始对360的测速有怀疑了,我在网上找了一下,用Speedtext 这个网站进行测速,我才发现一个大问题,我的*载下**速度没有问题甚至挺高的,反而上传的速度就基本上没有速度,这是什么问题?

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看这个*载下**速度,没有问题吧,但上传速度呢?

再打电话给10086 把问题说了一遍然后10086转专家号,我把问题再说一遍,10086先怀疑路由器有问题,这个我不同意,又说网线有问题,我也不同意,我的*载下**速度这么快说明这网线和路由器是正常的,最后专家也不在现场也不知道怎么解决,最后就只能说先关停光猫10分钟再重启。我只能按这个说法,先关了光猫10分钟后再重启但这个时候我没有及时测速去做其它事情了。晚上再用电脑一测故障依旧,于是想了想再关了光猫再试一次,5分钟后一测速度一切正常了,我正以为问题解决了,过了半个小时我感觉这网速有问题了,又测了一次,结果一切又回到原点。我开始怀疑这个光猫有问题了,于这个动作连续做了五次,关停光猫,5分钟再开,再测速度,15分钟再测。经过5次的试验,最后的得出的结论就是这个光猫坏了。这个时候已经是晚上的11点半了,先睡觉有什么问题明天再说。

第二天早上9点钟,我跟10086说了我的分析和结论,然后要求换新设备,10086于是安排师傅上门换新光猫。中午12点前就解决了全部问题。

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这个换新光猫后的速度,这个速度还是相当可以的

最后我的结论就是360的测速不准确,它测的是整体的速度,并没有显示上传和*载下**的速度,如果我一开始就用speedtest来测速就可以及早的发现是上传有问题。可以更快的发现问题。