目前，市场十分关心的问题就是如何提振消费信心，激发人们的消费潜力。第一季度经济报告公布后，有人表示，“2023年将成为未来十年中的决定性一年”。今天的内容主要围绕如何激发消费潜能展开。
消费怪现象
01 丨消费者的疯狂消费行为
想必最近很多人感受到了消费复苏现象。景区内人流量大增，连所谓的“小众冷门”景点都人满为患。大火的“淄博”更是让烧烤师傅手都要抡冒烟。同时也出现了“五一”期间民宿涨价、毁约等问题。酒店和旅*行游**业的巨大需求在疫情过后无限放大。
所有的商家都希望出现所谓的“报复性”消费，那么这会不会只是商家的美好愿望？这种现象到底会不会同样出现在其他行业呢？
国家统计局出台了2023年一季度全国居民收支主要数据，人均消费支出实际的增长率对比GDP的增长率可以看出：实际的增长率并没有那么乐观。例如女生常购买的服装类别，呈负增长趋势。
02 丨消费者的实际储蓄行为
央行2023年一季度金融数据显示，住户存款增长9.9万亿，占新增总存款的64%，这表明消费者将很大一部分钱拿去了储蓄。与之相对的是投资和消费，在2022年、2023年，消费出现持平现象，并没有增长，投资则是在继续下降。
而且，还有一个有趣的发现，在网络上，有一个很火的关键词，那就是各种银行存款超亿是标配。可见，人们储蓄的心理已成为时兴，这是商家美好的期望与消费者的现实行为的对比。
疤痕效应
疫情之后，出现了“疤痕效应”这个词，有人讨论需求侧的疤痕效应，有人讨论供给侧的疤痕效应。
然而，不管是在需求侧，还是在供给侧，站在个人决策者的立场上，疤痕效应实质上是一种人的心理效应，当我们在经历了某些事件以后，自己的思维方式或行为倾向会发生某种改变。
通俗的说法即一朝被蛇咬，十年怕井绳。我们可以将其归纳为If X, Then Y，也就是当X发生时，你的行动模式将会成为 Y。
要想要消除疤痕效应，就必须要明白在一段痛苦的时期之后，消费者心中会有怎样的疤痕，这就要求我们了解背后的X，而不能只盯着当前导致人们行为改变的因素。
如何缓解疤痕效应
面对环境的不确定性，面对规避不确定性的消费者，作为商家，提高确定性，是顺应消费者心理趋势的一个选择。具体到营销的措施或者说行动上，可以从以下三个方面展开。
01 丨品牌导向消费
当我们作出产品购买决定时，会犹豫不决。而品牌的存在使我们能更快地作出决策，减少不确定因素。
品牌想要给消费者增加确定性，主要可以从以下几个方面着手：
首先， 要强化企业的品牌形象。
其次，是 个性化定制。 要让消费者感觉这个东西就是为我做的，强化商品与顾客的联系；用个性化的方式来减少顾客的不确定性。
第三， 可以把文化因素融入其中。 这几年的国货崛起，本地品牌不断涌现、引领新的潮流，其实正顺应了我们对自己文化的自信心，或者我们想要通过自己的文化价值来抓住的确定性心理，这就是品牌导向的消费。
02 丨情感价值消费
当所有的东西都不确定性的时候，我们一个自然的选择，就是活在当下。因为我们不知道明天会发生什么，不知道周围的人会发生什么。
在这样的状态下，我要让自己过得开心，这个是在不确定性环境中，带给我们心理上的变化。这种情感联系可以激发消费者的确定性感知。
我可以通过拼多多购买一包袜子，同时我有时也想“为所欲为”的消费，我自己只买10元一包的袜子，但我会给我的小猫咪买几百块的衣服。
这就是一种看似冲突，其实是很合理的现象，我们减少了自己实用型的消费，但是在提高自己的情感价值方面，我们会奢侈享受一点，这就是情感价值消费方向带来的确定性，同时还可以增加销售的方式，提高销量。
03 丨健康消费
如今的大环境里，从上到下、从老到小，大家的健康心理都在不断增强。甚至很多90后、00后开始谈养生。所以养生、保健、大健康行业，会有很好发展前景。这里想表达的，并不是鼓动所有行业都去卖健康产品，而是需要把营销健康产品转化为推广健康的概念。
总结
三年疫情带来的疤痕效应，会在未来相当长一段时间内，对我们的消费、投资、劳动力市场等等产生重要影响。所以我们在对未来做预判的时候，一定要考虑这一点。
在做营销时，我们可以从品牌、情感和健康三个层面来消除消费者对产品的不确定感，从而缓解“疤痕效应”。要记得疤痕效应虽然有，但坚韧更重要，别忘了乐观向前。
